Qué hacer cuando pierde o le roban su tarjeta de crédito

Las tarjetas de crédito ocupan un lugar destacado en la lista de cosas que odia perder, en algún lugar entre sus hijos y las llaves del auto. Una tarjeta de crédito extraviada o robada tiene el potencial de causar mucho daño, especialmente si usted tiene un límite de crédito alto o mucho crédito disponible o ambos. Debido a que lo último que desea es daño a su crédito a manos de otra persona, es crucial que sepa qué hacer cuando se pierde o le roban su tarjeta de crédito.

Actuar rápidamente es la clave.

Informes de su tarjeta de crédito robada o perdida

Lo primero que debe hacer es informar su tarjeta de crédito faltante al emisor de la tarjeta. No esperes; haga la llamada tan pronto como note que falta su tarjeta.

Normalmente, encontrará el número de su emisor de la tarjeta de crédito en el reverso de su tarjeta de crédito. Por supuesto, esa no es una opción si falta su tarjeta de crédito. En cambio, puede encontrar el número de teléfono de su emisor de la tarjeta de crédito en una copia del extracto de su tarjeta de crédito. O bien, si tiene acceso en línea a su tarjeta de crédito, es posible que pueda utilizar el sitio web para informar su tarjeta de crédito faltante. Solo asegúrese de usar el verdadero sitio web de su emisor de tarjeta de crédito y no un sitio impostor.

Cuando contacte a su acreedor, debe tener la siguiente información:

• su número de cuenta (su acreedor puede buscar su cuenta usando su número de seguro social si no lo tiene) < la fecha en que notó que faltaba su tarjeta
• la fecha y el monto de su última compra, si lo sabe
• Después de contactar al emisor de la tarjeta por teléfono, puede ser útil hacer un seguimiento con un carta que indica que su tarjeta de crédito se perdió o fue robada e incluye el número de cuenta, la fecha de pérdida o robo, la primera fecha en que se informó la pérdida y la última transacción autorizada.

Esta carta proporcionará pruebas de que usted informó la pérdida y el tiempo del informe si ese hecho llegara a cuestionarse.

Tratamiento de cargos no autorizados

Cuando se realizan transacciones fraudulentas en su tarjeta de crédito, la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) lo protege. Según la ley federal, si se realizan cargos no autorizados con su tarjeta de crédito, la cantidad máxima por la que puede ser responsable es de $ 50. Si los cargos se hacen

después de declara la pérdida o el robo de la tarjeta, usted no es responsable. Sin embargo, si los cargos se hacen antes de usted informa la pérdida, su acreedor puede pedirle que pague hasta $ 50. Es por eso que es importante informar su tarjeta de crédito faltante tan pronto como sea posible. Muchos emisores de tarjetas de crédito tienen un beneficio cero de protección de responsabilidad por fraude que elimina su responsabilidad por cualquier cargo fraudulento, siempre y cuando la tarjeta sea reportada como falta dentro de un cierto período de tiempo. Pregúntele a su acreedor si dicho beneficio se aplica a su cuenta.

Revise su estado de cuenta durante algunos meses, incluso después de la pérdida, para detectar los cargos no autorizados realizados con su tarjeta de crédito. Si ve algún cargo que no hizo, infórmeselo a su acreedor inmediatamente.

Prevención de pérdida futura

Hay algunas cosas que puede hacer para evitar que su tarjeta de crédito se pierda o sea robada en el futuro:

Sepa dónde están sus tarjetas de crédito en todo momento. Lleve las tarjetas de crédito que necesitará y deje a los demás en su casa en un lugar seguro. Verifique periódicamente para asegurarse de que todavía tenga todas sus tarjetas de crédito.

• Coloque sus tarjetas de crédito en una billetera o cartera en vez de directamente en su bolsillo, donde es más fácil que se salgan.
• Asegúrate de que tus tarjetas quepan cómodamente dentro de las ranuras de tu billetera. Si las ranuras se han aflojado o desgastado, considere comprar una billetera nueva y más rígida que sujete sus tarjetas de crédito de forma segura.
• Si sus tarjetas de crédito están dentro de una billetera o bolsa, siempre manténgala cerrada y cerca de usted. El FBI enjuició a un ladrón que se arrastraba debajo de los asientos de un cine para robar tarjetas de crédito de los bolsos de las mujeres.
• Cree una lista de contactos que incluya el nombre y el número de todos sus emisores de tarjetas. Guarde la lista en un lugar seguro para que pueda comunicarse fácilmente con los emisores de su tarjeta si se pierde o se la roban en el futuro. No es necesario que escriba los números de su tarjeta de crédito en la lista, y probablemente sea más seguro no escribir el número completo en la lista, ya que el emisor de su tarjeta generalmente puede ubicar su cuenta utilizando otra información personal.