Promoción empresarial Definición

Definición de la promoción

La promoción comercial se está comunicando con el público en un intento de influir en la compra de sus productos y / o servicios. Puede comunicarse en persona a través de la venta directa o en una tienda minorista, a través de Internet a través de un sitio web o plataforma de redes sociales, electrónicamente a través de correo electrónico o mensajes de texto (SMS marketing), solo para nombrar algunos de los canales de comunicación empresarial más populares, pero es la intención de influir en el consumidor que define la promoción y la diferencia de otras comunicaciones con clientes y / o clientes.

Promoción y publicidad no son lo mismo

Las palabras promoción y publicidad a menudo se usan indistintamente, pero no son lo mismo.

La publicidad es una acción específica que podría tomar para promocionar su producto o servicio. Es un tipo de promoción. (Consulte los ejemplos de promoción comercial a continuación para conocer otros tipos de promociones que las pequeñas empresas suelen usar).

La promoción, como término general, incluye todas las formas disponibles para hacer que un producto y / o servicio sea conocido y esté disponible para la compra por parte de los clientes.

La palabra promoción también se usa específicamente para referirse a una actividad particular que tiene la intención de promover el negocio, producto o servicio. Una tienda puede anunciar que está teniendo una gran promoción en ciertos artículos, por ejemplo, o una persona de negocios puede referirse a un anuncio como promoción. Las empresas también suelen crear o comprar productos promocionales, productos que a menudo han sido etiquetados con el logotipo de una empresa, para regalar en eventos tales como ferias comerciales o agradecimientos a los clientes.

Ejemplos de promoción comercial

• El boca a boca es considerado por muchos como la forma más efectiva de promover un negocio, y lo mejor de todo es que es gratis. Los estudios han demostrado que más del 90 por ciento de los consumidores usan recomendaciones de amigos o familiares al elegir productos o servicios. Las empresas que constantemente hacen un esfuerzo adicional para proporcionar un servicio al cliente superior dependen del boca a boca sobre otras formas de promoción. Solicitar activamente referidos es una forma de acelerar el proceso de boca en boca.
• Un sitio web diseñado profesionalmente puede ser una excelente herramienta de promoción, permitiendo a las empresas publicar información actualizada sobre productos y servicios de forma económica. La mayoría de las empresas que normalmente no promocionan a través de la web todavía tienen sitios web simples que contienen información básica sobre el negocio (información de contacto, indicaciones, etc.) (¿Todavía no tiene uno para su negocio?) ¿Por qué su pequeña empresa realmente necesita un sitio web? .)

• Las redes sociales son una forma popular y barata de promoción de negocios en línea. Facebook, Twitter y YouTube pueden ser efectivos para llegar a los clientes (ver Cómo crear un plan de redes sociales, cómo crear una página de fans en Facebook y cómo promocionar su negocio en Twitter).Si eres experto en tomar video (o conoces a alguien que lo es), puedes grabar promociones de videos de tus productos o servicios y publicarlos en YouTube.

• El "Elevator Pitch" es utilizado por personas de negocios para dar una descripción corta de dos o tres oraciones de lo que hace su negocio y cómo sus productos o servicios pueden beneficiar a los clientes potenciales. ¿No te sientes cómodo haciendo esto? Aprenda a contarle a clientes potenciales lo que hace.
• Las tarjetas de visita siguen siendo una de las formas más utilizadas de promoción comercial, incluso en la era digital. De hecho, en los países asiáticos el intercambio de tarjetas de visita se ha convertido en un ritual. Todos los tipos de documentos comerciales se utilizan con fines promocionales también; los membretes y las firmas de correo electrónico suelen contener el logotipo de la empresa y la línea de etiqueta promocional.
• Decoraciones de vehículos (envolturas) son muy populares para la promoción de negocios: casi todos los vehículos de negocios que se utilizan hoy en día se utilizan como vallas publicitarias móviles, con logotipo comercial, línea de identificación e información de contacto diseñados profesionalmente. La Asociación de Publicidad Exterior de América estima que una sola envoltura de vehículo puede generar 30, 000 a 70, 000 vistas por día (dependiendo de la localidad, el tamaño de la población, etc.), convirtiéndola en una de las formas más económicas de promocionar su negocio.
• Los volantes pueden estar pasados ​​de moda, pero todavía pueden ser herramientas promocionales altamente efectivas. Una empresa de servicios que realiza trabajos en una residencia en un vecindario puede colocar folletos en buzones de correo cercanos. Por ejemplo, un pintor, techador o paisajista que hace un excelente trabajo en una casa o edificio puede (además de la obvia calidad de su trabajo) promover aún más su negocio teniendo folletos disponibles para las partes interesadas.
• Organizar o patrocinar eventos de caridad es una excelente manera de dar a conocer un negocio en la comunidad.

También conocido como: Promo. A menudo confundido con publicidad o marketing.

Ejemplos: Los concursos y la publicidad son dos ejemplos de actividades de promoción popular.