¿Qué significa la nueva legislación antispam de Canadá para los vendedores en línea?

Últimamente, mis amigos y colegas canadienses están zumbando sobre la nueva legislación antispam (C-28, el proyecto de ley Fighting Internet and Wireless Spam) que entró en vigencia el 1 de julio de 2014 en Canadá. Últimamente, parece que sus bandejas de entrada están siendo inundadas con solicitudes para confirmar las suscripciones a todos los boletines, blogs, cupones, etc. que se registraron y de los que actualmente forman parte.

Para obtener una mejor comprensión de la legislación antispam de Canadá (CASL) y explorar sus implicaciones para los estadounidenses y las personas de todo el mundo, he decidido dedicar un par de artículos a este tema crítico.

Aunque no soy abogado y no puedo brindar asesoramiento legal, me gustaría compartir mi interpretación de esto, junto con sus implicaciones, como propietario de un negocio que utiliza el marketing por correo electrónico.

Introducción

Primero, algunos conceptos básicos …

El objetivo principal de CASL es detectar y evitar formas de correo no deseado , definido por el Gobierno de Canadá como "cualquier mensaje comercial electrónico enviado sin el expreso consentimiento del destinatario (s). El spam también se utiliza como vehículo para la entrega de otras amenazas en línea como spyware, phishing y malware. "Una vez logrado esto, el gobierno espera que la legislación otorgue a los ciudadanos más confianza en sus actividades en línea, al tiempo que hace que las empresas sean más competitivas en todo el mundo.

¿Quién se verá afectado por CASL? Básicamente, cualquier individuo o empresa canadiense que utilice el correo electrónico tradicional y otras formas de comunicación electrónica. Además, cualquier persona involucrada en la alteración de datos transmitidos, y las personas en la industria de TI / informática que escriben y / o instalan programas de computadora.

De hecho, las partes de CASL relacionadas con la instalación de software no solicitado entrarán en vigor el 15 de enero de 2015.

Prohibiciones bajo la Ley

Una vez que esté vigente, salvo circunstancias especiales y / o extraordinarias, CASL prohibirá explícitamente:

• Enviar mensajes comerciales electrónicos (por ejemplo, correo electrónico, texto, redes sociales ) a individuos sin permiso.
• Compromiso con la confidencialidad de los mensajes destinados a un destinatario específico.
• Uso de representaciones falsas o engañosas en la promoción de productos y servicios.
• Una colección de información personal a través de un sistema informático que viola leyes federales como el Código Penal de Canadá.
• Una colección de direcciones electrónicas a través del uso de programas de computadora o el uso de tales direcciones, sin permiso (es decir, recolección de direcciones).

Aplicación de la ley anti-spam

Tres (3) agencias gubernamentales serán responsables de hacer cumplir varios aspectos de la ley:

1.La Comisión Canadiense de Radiodifusión y Telecomunicaciones (CRTC) emitirá sanciones administrativas para las infracciones de la nueva ley antispam. Por ejemplo:

• Envío de mensajes electrónicos comerciales no conformes (por ejemplo, mensajes enviados sin consentimiento previo).
• Alterar los datos de transmisión sin consentimiento expreso. Por ejemplo, esto prohíbe la conducta por la cual los usuarios de Internet son dirigidos a sitios web que no tenían la intención de visitar e incluye cualquier actividad ilegal que se dirija específicamente a los usuarios de Internet.
• Instalación de software en un sistema o red informática sin consentimiento expreso. Esto incluye malware, spyware y virus instalados con programas de computadora, escondidos en mensajes de spam o descargados a través de enlaces a sitios web infectados.

Nota: El CRTC es similar a, pero no tiene exactamente el mismo mandato que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

2. El Competition Bureau buscará multas administrativas o sanciones penales por infringir la Ley de Competencia (por ejemplo, publicidad y / o marketing falsos y engañosos, infracciones de correo electrónico (línea de asunto, información del remitente, URL, etc.) (Equivalente de los Estados Unidos: Comisión Federal de Comercio)

3. La Oficina del Comisionado de Privacidad ejercerá nuevos poderes en virtud de una Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos modificada para combatir el robo de identidad , la recopilación de información personal a través de sistemas informáticos, y la extracción y recolección de direcciones electrónicas. (Sin equivalente estadounidense aún).

CASL también permitirá a las tres agencias compartir información con un gobierno extranjero si la información es relevante para investigaciones con respecto a una contravención de las leyes en dicho estado extranjero que se parece mucho a la conducta prohibida por esta ley canadiense.

El Acta de Acción Privada

A partir del 1 de julio de 2017, las personas y las empresas tendrá el derecho de perseguir a cualquier persona u organización que crea que ha contravenido la ley, i. mi. ejercer el acto de acción privado que permite a las víctimas reclamar daños y perjuicios reales y legales. Sin embargo, se recomienda encarecidamente al asesor jurídico antes de continuar con esta acción, ya que podría ser responsable de pagar los honorarios legales incurridos por el presunto infractor si presenta un reclamo impropio o uno que carece de mérito sustancial.

Dada la cercanía de las relaciones comerciales de U. S-Canada en general, los empresarios y empresarios estadounidenses deberían tomar nota para asegurarse de que sus contactos canadienses hayan confirmado sus adhesiones. Muchos de los mejores servicios de autoresponder están preparados para esta nueva legislación y pueden ayudarlo con respecto a la nueva ley.