¿Qué son Soft Skills?

Los gerentes de contratación generalmente buscan candidatos para puestos de trabajo con habilidades específicas y habilidades blandas.

Las habilidades duras son habilidades y conocimientos específicos del trabajo que necesita para realizar un trabajo. A menudo puede obtener habilidades difíciles a través de la educación, programas de capacitación, certificaciones y capacitación en el trabajo. Estas son típicamente habilidades cuantificables que se pueden definir y evaluar fácilmente. Por ejemplo, una habilidad difícil para un profesional de TI podría ser la programación de computadoras, mientras que una habilidad difícil para un carpintero podría ser un conocimiento del enmarcado de madera.

Las habilidades blandas, por otro lado, son habilidades interpersonales (personas). Estos son mucho más difíciles de definir y evaluar. Si bien las habilidades duras son específicas del trabajo, la mayoría de los empleadores buscan habilidades blandas similares en sus candidatos para el puesto. Las habilidades blandas incluyen habilidades de comunicación, habilidades para escuchar y empatía, entre otras.

Lea a continuación una definición más detallada de habilidades interpersonales y algunos consejos para enfatizar sus habilidades interpersonales durante la búsqueda de empleo.

¿Qué son las habilidades blandas?

Las habilidades blandas son los atributos personales, los rasgos de personalidad, las claves sociales inherentes y las habilidades de comunicación necesarias para tener éxito en el trabajo. Las habilidades blandas caracterizan cómo una persona interactúa en sus relaciones con los demás.

A diferencia de las habilidades duras que se aprenden, las habilidades blandas son similares a las emociones o percepciones que permiten a las personas "leer" a los demás. Estos son mucho más difíciles de aprender, al menos en un aula tradicional. También son mucho más difíciles de medir y evaluar.

Las habilidades blandas incluyen actitud, comunicación, pensamiento creativo, ética laboral, trabajo en equipo, trabajo en red, toma de decisiones, positivismo, administración del tiempo, motivación, flexibilidad, resolución de problemas, pensamiento crítico y resolución de conflictos.

Aquí hay más información sobre la diferencia entre habilidades duras y habilidades blandas, y aquí hay una lista más larga de habilidades blandas.

¿Por qué los empleadores se preocupan por las habilidades blandas?

Es fácil entender por qué los empleadores quieren candidatos para un puesto de trabajo con habilidades específicas. Después de todo, si está contratando a un carpintero, él o ella necesita habilidades en carpintería.

Sin embargo, las habilidades sociales son importantes para el éxito de casi todos los empleadores. Después de todo, casi todos los trabajos requieren que los empleados se relacionen con los demás de alguna manera. Por lo tanto, ser capaz de interactuar bien con los demás es importante en cualquier trabajo.

Otra razón por la cual los gerentes de contratación y los empleadores buscan candidatos con habilidades blandas es porque las habilidades blandas son habilidades transferibles que se pueden usar independientemente del trabajo en el que la persona está trabajando. Esto hace que los candidatos a puestos con habilidades blandas sean empleados muy adaptables.

Además, debido a que las habilidades blandas se adquieren con el tiempo en lugar de durante una clase o programa de capacitación, a menudo se considera que las personas con habilidades blandas tienen antecedentes únicos y amplios que pueden diversificar una empresa y ayudarla a funcionar de manera más eficiente.

Las habilidades blandas son particularmente importantes en los trabajos basados ​​en clientes. Estos empleados generalmente estarán en contacto directo con los clientes. Se requieren varias habilidades para poder escuchar a un cliente y brindarle a ese cliente un servicio útil y educado.

Consejos para destacar sus habilidades blandas

Primero, haga una lista de las habilidades blandas que tenga que sean relevantes para el trabajo que desea. Mire una lista de habilidades blandas, y encierre en un círculo las que tiene. Luego, compare su lista de habilidades blandas con la lista de trabajos. ¿Cuáles de estas habilidades blandas se mencionan en la lista? ¿Cuál de estos crees que sería más útil en este trabajo? Haga una lista de 3-5 habilidades blandas que tenga que también se necesitan para el trabajo.

Luego, incluya algunas de estas habilidades blandas en su currículum. Puede agregarlos a una sección de habilidades (o una sección titulada "Habilidades transferibles"). También puede usarlos como palabras clave en su currículum, mencionarlos en lugares como el resumen de su currículum y en las descripciones de sus funciones para cada trabajo en la sección "Historial de trabajo".

También puede mencionar estas habilidades blandas en su carta de presentación.

Elija una o dos habilidades blandas que tenga que sean más importantes para el trabajo. En su carta de presentación, proporcione evidencia que demuestre que tiene esas habilidades particulares.

Finalmente, puede resaltar estas habilidades blandas en sus entrevistas. Puede mencionar ejemplos de veces que ha mostrado algunas de estas habilidades en el pasado en el trabajo. Sin embargo, también puede demostrar sus habilidades blandas durante la entrevista. Por ejemplo, al ser amable y accesible durante la entrevista, mostrará su capacidad para interactuar con los demás. Al ser un buen oyente mientras el entrevistador está hablando, usted mostrará sus habilidades para escuchar. Estas acciones demostrarán sus habilidades blandas claramente al gerente de recursos humanos.