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Si tiene un cliente o cliente al que está considerando extender su crédito, hay algunas cosas que debe entender antes de hacerlo. Cualquier persona con un poco de sentido comercial debe entender que no todos los que piden su crédito se lo merecen.
De hecho, muchas personas que no son honestas comienzan de esta manera: piden crédito, tal vez hacen algunos pagos y luego presentan virtualmente todas las excusas del libro de por qué no pueden pagar el resto.
Lo que sigue son algunas ideas de lo que debe tener en cuenta antes de otorgar crédito a un cliente o cliente.
1. Reputación . Es un hecho triste, o bueno, según quién cuente la historia, que la reputación habla en voz alta para una persona. De hecho, incluso con evidencia más concreta sobre la capacidad de una persona para pagar su crédito, la reputación habla en voz alta y larga. Y aunque debe prestar atención a cosas tales como los puntajes y referencias de Paydex, su instinto debe ser considerado seriamente. También es difícil ignorar el hecho de que después de haber estado en el negocio por un tiempo, definitivamente se corre la voz acerca de las personas, y si hay un indicador fuerte de la disposición y capacidad de una persona para pagarle, es cómo lo han hecho pagando otras gente.
2. Referencias . Antes de otorgar crédito comercial a alguien, asegúrese de obtener toda la información habitual: nombre, dirección, números de teléfono, referencias de crédito, información bancaria y cualquier otra cosa que pueda pensar que sería relevante para verificar los antecedentes de una persona.
No dude en hacer preguntas. Obtenga todo lo que cree que necesita, ya sea que le paguen, necesite perseguir a alguien o incluso termine en una situación de cobranza, necesita saber todo lo que pueda sobre a quién le está dando crédito.
3. Estados financieros . Especialmente para compras más grandes, puede ser útil pedir pruebas de las finanzas de alguien.
Esto podría hacerse mejor mediante una revisión de sus estados financieros y estados de pérdidas y ganancias. En muchos casos, los dueños de negocios le dirán que esto es confidencial, pero aún necesita reservar su derecho a obtener una buena imagen de la solidez financiera de una persona.
4. Lista de referencias . Aquí hay otra área donde las cosas pueden ser complicadas, especialmente cuando no hay buenas. Las personas se oponen a proporcionar referencias por una amplia variedad de razones. Primero, es posible que no tengan ninguno bueno. Segundo, ellos REALMENTE podrían no tener ninguno bueno. Y aquí es donde las cosas se ponen feas.
La primera pregunta que debes hacerte es ¿por qué? Puede que no solo quieran que hables con alguno de ellos. En otros casos, es posible que no quieran que hables con personas que puedan demostrarte que están demasiado estirados, incluso si pudieran manejar el crédito de comercio extra.Otro truco que las personas juegan cuando carecen de buenas referencias comerciales es cuando proporcionarán "referencias" que son inalcanzables o que parecen haber desaparecido. A menudo, la gente también le proporcionará cartas de recomendación, a menudo de las personas más oscuras, todos menos alguien que tenga conocimiento de sus asuntos comerciales.
5. Verificación de seguro y documentación de licencia .
Una vez más, estos aún son bastante escasos cuando se trata de verificar los antecedentes de alguien, pero al menos le darán más información de la que tenía anteriormente.
6. Historial de quejas anterior . Esto se obtiene mejor de BBB, FTC, etc. Esta es otra fuente de información que probablemente pruebe el pasado de alguien. Si su pasado no ha sido bueno, es probable que tampoco su futuro.
7. Información de la empresa . El hecho de que pueda tratar con una persona no significa que está hablando con la persona que paga las facturas. Si no conoce una empresa, intente averiguar con quién tratará. El hecho de que una persona tenga una buena reputación no significa que todos en el personal de una empresa sí lo hagan.
Un consejo final cuando se trata de otorgar crédito comercial: sea consecuente. Está bien aflojar las riendas cuando haces negocios con alguien que conoces, pero todos los demás, los tratan con respeto e igualmente.
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