Entendiendo los términos Six Sigma y lo que hacen por usted

Motorola desarrolló Six Sigma en la década de 1980 para identificar y corregir errores y defectos en los procesos de fabricación y comerciales. Los profesionales capacitados en técnicas de Six Sigma utilizan los métodos y las herramientas de Six Sigma para lograr la mejora del proceso y eliminar el desperdicio. Si bien no existe un estándar global para la certificación Six Sigma, estos son algunos de los términos Six Sigma utilizados con mayor frecuencia.

Liderazgo ejecutivo

Este rol puede incluir al CEO u otra alta gerencia.

Ellos son responsables de establecer una visión para la implementación de Six Sigma.

Campeón

El campeón se puede definir como una persona en la organización de una empresa que 'defiende' un proyecto Six Sigma. Se puede usar más específicamente para referirse a un gerente sénior que defiende el proyecto, se asegura de que cuenta con los recursos adecuados y utiliza su autoridad para superar las barreras organizacionales.

Master Black Belt

Master Black Belt es un experto con amplia experiencia y experiencia técnica en todos los aspectos de Six Sigma. El Master Black Belt es responsable de seleccionar, capacitar y asesorar a los cinturones negros dentro de una organización. El Master Black Belt a menudo participará en la selección y el enfoque de los proyectos. También serán responsables de garantizar que se mantengan los estándares del programa Six Sigma.

Black Belt

A Black Belt es un profesional de tiempo completo que actúa como líder de equipo responsable de la operación y los resultados de los proyectos Six Sigma.

Para convertirse en un Cinturón negro, se requiere que la persona demuestre dominio de las herramientas Six Sigma, a través de un examen y experiencia. El curso de capacitación Black Belt puede incluir entre cuatro y cinco semanas de capacitación en el aula sobre métodos, herramientas estadísticas y habilidades para el equipo, además de un proyecto completo. La American Society for Quality (ASQ) ofrece una certificación Certified Six Sigma Black Belt.

Green Belt

Un Green Belt es miembro de una organización que ha sido capacitada en metodología Six Sigma y participa en proyectos como parte de su trabajo a tiempo completo. Pueden trabajar como parte de un equipo, dirigidos por un cinturón negro o liderar proyectos más pequeños, con un cinturón negro actuando como mentor.

Patrocinador

El patrocinador del proyecto es un gerente sénior que puede firmar los recursos, definir los objetivos y evaluar los resultados. El patrocinador del proyecto a veces se conoce como el campeón del proyecto, aunque el campeón se puede utilizar para describir a cualquiera que defienda un proyecto Six Sigma.

Agente de cambio

Un agente de cambio es una persona que lidera el cambio dentro de la organización al defender el cambio y administrar y planificar su implementación.El puesto de agente de cambio puede ser oficial o voluntario.

Big Y y Little y

La importante medida de alto nivel que un proyecto Six Sigma busca mejorar se conoce como Big Y . Big Y debería estar vinculado a los requisitos críticos del cliente. El Big Y se usa a menudo para generar pequeños y objetivos operativos que deben mejorarse para lograr mejoras de Big Y.

Definir para Six Sigma (DFSS)

DFSS se usa para diseñar un nuevo proceso, producto o servicio, o para rediseñar un proceso, producto o servicio existente desde cero.

Esto contrasta con el enfoque Six Sigma normal que se utiliza para mejorar procesos, productos o servicios existentes. DFSS usa la secuencia DMADV en lugar de la secuencia DMAIC.

DMADV

DMADV se refiere a la secuencia de pasos utilizados en Design For Six Sigma (DFSS), en lugar de la secuencia DMAIC que se usa en Six Sigma. La secuencia de DMADV también se puede denominar DMADOV donde el O adicional es Optimize .

• Definir: define los objetivos del proyecto, similar a DMAIC.

• Medir: mida las expectativas de todos los interesados, especialmente los clientes. También use benchmarking y análisis de la competencia.

• Analizar - Identificar y analizar las soluciones alternativas

• Diseñar - Realizar el diseño detallado

• Optimizar - Usar diseño experimental, simulación, etc. para optimizar la solución

• Verificar - Verificar el diseño a través de estudios piloto y luego evaluación a medida que entra en servicio

DMAIC: el término DMAIC representa los cinco pasos principales en el proceso de Six Sigma: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.

Definir

• Definir el cliente y sus problemas y expectativas "Críticos a la calidad"

• Definir los procesos comerciales que están involucrados

• Definir los límites del proyecto

• Crear un mapa del proceso

• Decidir en las métricas que incluyen Big Y y little y's

• Forme un equipo de proyecto

• Desarrolle un proyecto charter

Measure

• Mida los procesos existentes reuniendo datos

Analyze

• Analice los datos que se han recopilado

• Identifique las brechas entre el desempeño existente y deseado

• Identifique las fuentes de variación

• Decida los procesos que se mejorarán

Mejore

• Proponga soluciones > Llevar a cabo estudios piloto, probar y evaluar las soluciones propuestas

• Desarrollar un plan de implementación

• Control

Implementar sistemas y procedimientos para asegurar que las mejoras se mantengan

• Desarrollar procedimientos, controlar planes y capacitar al personal

• Six Sigma identifica y rectifica errores y defectos en un proceso de fabricación o comercial. Six Sigma utiliza una cantidad de métodos y herramientas de calidad que son utilizados por profesionales dentro de la organización que han sido entrenados en técnicas Six Sigma. Si bien no existe un estándar global para la certificación Six Sigma, muchos de los términos son universales. Six Sigma se puede utilizar junto con las prácticas Lean para eliminar los desechos, con el objetivo de reducir los costos.