Top 5 Tendencias de pequeñas empresas

Si tuviera que elegir una palabra para encapsular el clima actual de la pequeña empresa, esa palabra sería un cambio. Al igual que todos los demás, las pequeñas empresas están experimentando mucho en estos tiempos. Estas son las que creo que son las cinco tendencias más importantes de las pequeñas empresas, las más importantes porque son tendencias de las que las pequeñas empresas pueden sacar provecho.

1) Tener (y administrar) una presencia en las redes sociales.

La mayoría de las empresas tienen algún tipo de presencia en línea, ya sea que se trate de un sitio web simple con información de contacto y una descripción básica de las ofertas comerciales o un sitio de comercio electrónico completo que ofrece una multitud de productos y servicios para la venta en línea.

La última tendencia de las pequeñas empresas es tener presencia en las redes sociales, utilizando las redes sociales como Twitter y Facebook para averiguar qué dicen los clientes sobre sus pequeñas empresas y promocionar sus productos y servicios.

Su plan de acción para sacar provecho de la tendencia

• Si no lo ha hecho, comience a explorar las redes sociales, descubra los diferentes canales disponibles y explore un poco para ver qué medios sociales podrían sea ​​el mejor para usted en términos de tiempo y utilidad. Si recién está comenzando, recomiendo Twitter, porque creo que es uno de los más accesibles y fáciles de usar. Consulte Cómo Twitter: una guía para comenzar.
• Si ya está usando las redes sociales, revise sus objetivos para estar allí y evalúe sus esfuerzos en las redes sociales hasta la fecha.
• Si no está satisfecho con sus resultados hasta el momento, cree un plan para reenfocar sus esfuerzos en las redes sociales.

2) Enverdecimiento de productos y servicios.

Los problemas ambientales continúan siendo una preocupación creciente del grueso de la población.

Bastantes personas están lo suficientemente preocupadas por cuestiones como el cambio climático, las advertencias mundiales, la conservación de la flora y la fauna (como evitar que los osos polares se extingan o salvar bosques) y la prevención de la contaminación, por ejemplo, para exigir acciones, y estar dispuestos a gastar dinero en acciones que ellos ven como una diferencia.

En respuesta, las empresas han invertido en reverdecer sus productos y servicios con la esperanza de capitalizar las preocupaciones ambientales de los consumidores. Esto implica tanto reverdecer los productos existentes, como reducir el embalaje o cambiar un proceso para hacer que un producto o servicio sea más ecológico, y crear nuevos productos que pretenden causar poco o ningún daño al medio ambiente.

Su plan de acción para obtener ganancias de la tendencia

• Revise sus productos y servicios desde un punto de vista ecológico. ¿Sus productos o servicios tienen beneficios ecológicos que podría estar jugando? Si es así, crea una campaña de marketing que apunte al "dólar verde". (Ver 3 claves para el marketing verde.)
• Si sus productos no tienen ningún beneficio ambiental discernible, revise las ofertas de productos o servicios y vea qué productos o servicios verdes podría agregar, o si hay un cambio en el proceso que podría hacer que dará su producto o servicio. algo de peso verde. Por ejemplo, es posible que encuentre un proveedor más cercano que reduzca el impacto ambiental de la producción de su producto, o que pueda cambiar el embalaje para hacerlo reciclable. 10 maneras de ecologizar su empresa lo ayudarán a comenzar.

3) Enfocarse en el servicio al cliente como diferenciación.

La gran caja y la cadena se han convertido en fuerzas empresariales dominantes y las pequeñas empresas se han visto obligadas a esquivar nichos o ser atropelladas.

Para muchas pequeñas empresas, un buen servicio al cliente ha sido el escudo competitivo que les ha permitido sobrevivir.

Las pequeñas empresas generalmente no pueden competir con las tiendas de grandes cadenas o cadenas por el precio, ya que simplemente no pueden igualar el poder de compra o las cadenas de suministro de los jugadores más grandes. Pero pueden competir ofreciendo algo que las grandes tiendas no ofrecen o no pueden y un buen servicio al cliente es un objetivo obvio.

Su plan de acción para obtener ganancias de la tendencia

• investigue el servicio al cliente de su competencia y considere cómo puede ofrecer un mejor servicio al cliente que ellos. Vea 4 maneras de brindar un servicio al cliente que supere a sus competidores. Prepare e implemente un plan para utilizar un buen servicio al cliente para diferenciar su pequeña empresa de todos los demás jugadores en su mercado. Este plan puede incluir la capacitación del personal y la creación de una nueva campaña de marketing, por ejemplo.

4) Quioscos y mini-tiendas

Una vez más, las grandes corporaciones lideraron el camino con esta tendencia comercial. En algún lugar, alguien en algún momento miró un cajero automático y pensó: "Caramba, realmente no necesitas mucho espacio para hacer una transacción". Voila! ¡El quiosco dentro de una tienda nació!

Estoy adivinando cómo se originó, pero definitivamente ha habido un aumento cada vez mayor en las empresas que tienen negocios más pequeños que realizan negocios en sus tiendas. El banco con la sucursal en la tienda de abarrotes, el recargador de cartuchos de tinta en la tienda de suministros de oficina; a las empresas les ha resultado rentable arrendar espacio en sus locales comerciales a otros o establecer una tienda en la tienda de otra persona. Puede utilizar esta tendencia de la pequeña empresa para ahorrar dinero o para hacer algún ingreso adicional si tiene espacio que podría alquilar.

Su plan de acción para sacar provecho de la tendencia

• Si tiene espacio comercial al por menor, examine su espacio y vea cómo podrían reorganizarse las cosas para proporcionarle el espacio que podría alquilar. Luego busque pequeñas empresas complementarias que puedan estar interesadas en usar ese espacio.
• Si está pensando en expandir su pequeña empresa, considere la idea de abrir kioscos o mini tiendas en otras tiendas en lugar de abrir nuevas tiendas tradicionales de tamaño completo.

5) Escaparate? ¿Qué escaparate?

Las empresas grandes y pequeñas se han vuelto aún más divergentes en los últimos años. Mientras que las grandes empresas han tendido a esforzarse por crecer, fusionarse con esto o adquirirlo, las pequeñas empresas han tendido a ser … bueno, más pequeñas, al punto que muchas pequeñas empresas ahora no tienen ningún escaparate.Gracias al costo decreciente y la creciente disponibilidad de la tecnología, muchas pequeñas empresas encuentran que todo lo que realmente necesitan es un teléfono y un vehículo, para que puedan comunicarse con sus clientes y ofrecerles sus productos y / o servicios.

Hace unos años, era un teléfono celular y una computadora portátil lo que hacía que las pequeñas empresas fueran verdaderamente móviles. Ahora es tan probable que sea un teléfono inteligente de algún tipo, por lo que incluso la computadora portátil es innecesaria. Dependiendo de lo que hagan, estas personas de pequeñas empresas pueden tener que almacenar productos o herramientas en algún lugar, pero definitivamente no es un requisito una tienda.

Su plan de acción para obtener ganancias de la tendencia

• Si actualmente tiene una tienda física, examine su pequeña empresa y vea si es necesario tener una tienda física para usted. En algunos casos, particularmente en negocios de servicios, puede que no sea necesario.

¿De Trendy a Trendsetter?

Hacer que su pequeña empresa participe en una o más de estas tendencias no solo hará que su negocio sea atractivo para los clientes, sino que también mejorará sus resultados. ¿Y quien sabe? Una de las cosas que haces para seguir una tendencia puede generar innovación en tu empresa que te convierta en el iniciador de la próxima gran tendencia.