Consejos para crear una plantilla de formulario de testimonios

Los testimonios son una poderosa herramienta de ventas cuando se manejan correctamente. Y los testimonios de los clientes suelen ser los más efectivos ya que también son los más creíbles. El vendedor sensato reunirá un grupo de testimonios para usarlos para convencer a los posibles compradores.

Entrevista a tus clientes

La manera más efectiva, aunque que consume mucho tiempo, de obtener testimonios es entrevistar a tus mejores clientes, escribir un testimonio que incluya citas directas y precisas, e imprimirlo en un formato de aspecto profesional como como una carta o folleto.

Este proceso requiere cierta planificación, ya que deberá ubicar a los clientes que estén dispuestos a ayudar, establecer un horario para entrevistarlos y realizar la redacción del testimonio.

Formulario preparado

La siguiente mejor manera es tener un formulario escrito previamente para que los clientes interesados ​​lo completen, y luego REPLACEar citas de este formulario en una plantilla testimonial estandarizada. Este método consume mucho menos tiempo y produce resultados más rápidos, pero generalmente da como resultado un producto final menos efectivo.

Un método que simplemente no funciona es relajarse y esperar a que sus clientes lo llenen de testimonios. Triste pero cierto, si su producto funciona bien para el cliente, no lo piensa. El único momento en que es probable que se le ocurra al cliente es cuando algo va mal, en cuyo caso es poco probable que lo llenen de testimonios (al menos, ¡no de los que puede usar como herramienta de ventas!).

Idealmente, querrá recopilar testimonios de una amplia gama de tipos de clientes.

Cuanto más conectado se sienta un prospecto con el cliente en el testimonio, mejor; por lo tanto, tener muchas muestras posibles aumenta las probabilidades de encontrar una pareja realmente buena para un prospecto difícil. También demuestra que su producto funciona bien para muchos tipos diferentes de clientes.

Testimonios

Si su negocio es nuevo o si está vendiendo un nuevo producto y no tiene muchos clientes, puede obtener testimonios de todos modos entregando muestras gratis de su producto a cambio de una evaluación escrita del destinatarios.

Asegúrese de incluir la información en algún lugar donde pueda usar citas de ellos en sus materiales de marketing.

Notas de agradecimiento

Esperemos que ya envíe notas de agradecimiento a nuevos clientes inmediatamente después de cerrar una venta. Puede incluir una solicitud de un testimonio en la nota de agradecimiento, y pronto estará metido en testimonios. O sugiera que le envíen un correo electrónico con algunas líneas sobre sus experiencias con su producto, o que incluya el formulario de solicitud de testimonios previamente escrito antes mencionado junto con la nota.

Si necesita acumular una gran cantidad de testimonios rápidamente, intente ofrecer algún incentivo a los clientes.Esto puede ser tan simple como apelar a su orgullo diciéndoles su nombre y la historia aparecerá en sus documentos de marketing. O puede ofrecer un cupón, obsequio u otro incentivo para obtener los testimonios.