Aprovechar el poder de los empleados mentores

Una relación de mentoría es beneficiosa para todas las partes: el empleado que busca un mentor, el mentor y las organizaciones que emplean el par de mentores. ¿Necesitas convencer? He aquí por qué la orientación tiene sentido comercial. ¿Buscando un mentor? A continuación, le mostramos cómo encontrar mentores, beneficiarse de la tutoría y triunfar con la tutoría.

Entrevisté a Beth Carvin, directora general de Nobscot Corporation, una firma de tecnología global que se enfoca en áreas clave de retención y desarrollo de empleados, para descubrir las ventajas y oportunidades que surgen como resultado de la tutoría.

Susan Heathfield: Beth, ¿podrías describir brevemente tu experiencia con mentores para mis lectores? Hemos estado familiarizados con su trabajo con entrevistas de salida en mi sitio en el pasado.

Beth Carvin: Me involucré con la tutoría en 2003 a través de la participación en el tablero de anuncios de HR Talk (SHRM). (Debe ser un miembro para visitar). Algunos de los carteles regulares intentaban conectar a aquellos con menos experiencia en recursos humanos a algunos de los profesionales de recursos humanos con más experiencia. Había mucho interés en la tutoría, por lo que rápidamente se hizo evidente que iba a ser una gran cantidad de trabajo hacer coincidir manualmente a las personas.

Miré a mi alrededor para ver si había algún tipo de tecnología que pudiera usarse para los perfiles de mentores y la coincidencia. No había mucho disponible en ese momento, por lo que el Director de Tecnología de Nobscot ofreció construir la tecnología para nosotros. Nobscot lo donó al HR Talk Group. En solo un par de semanas de lanzamiento, se establecieron más de 100 mentorías.

Fue emocionante.

Hubiéramos dejado eso, pero al mismo tiempo, hubo esta sorprendente convergencia entre las entrevistas de mentoría y salida. Vimos una y otra vez que los problemas identificados en las entrevistas de salida podrían resolverse o minimizarse mediante el uso de mentores. Fue un verdadero "Aha!" momento para nosotros

Ahora, siete años después, nuestra tecnología de tutoría es utilizada por corporaciones y asociaciones en todo el mundo.

Heathfield: ¿Hay alguna característica de los mentores o requisitos de las relaciones de mentoría, aparte de las comúnmente establecidas, que usted recomendaría?

Carvin: Hay características específicas que hacen que un buen mentor. Los buenos mentores son inteligentes, alentadores, generosos y honestos. Además, los mejores mentores suelen ser directos, tienen altas expectativas y tienen y están dispuestos a compartir capital social. Mi característica favorita absoluta es un mentor que puede, para usar las palabras de Aristóteles, "encender el talento". Aristóteles creía que cada persona tenía dentro su talento que dormía. Un gran mentor es alguien que puede alcanzar y liberar ese talento oculto.

Ventajas de Mentoring

Heathfield: Usted ha dicho que una persona que tiene un mentor puede esperar ganar entre $ 5, 610 y $ 22, 450 más por año que los empleados que no tienen un mentor.Soy un gran admirador de la tutoría, pero nunca antes había visto mediciones como esta mentoría de apoyo. Por favor comparta la investigación que provocó esta conclusión sobre la tutoría.

Carvin: Las primeras investigaciones en la década de 1980 descubrieron que las mentorías contribuían al avance profesional, la satisfacción y el logro de los salarios.

Los números específicos que enumeró provienen de un estudio muy interesante realizado en 1995 por los profesores George Dreher de la Universidad de Indiana y Taylor Cox, Jr. de la Universidad de Michigan. Estaban estudiando las experiencias de raza, género y tutoría para ver cómo afectaban la compensación para los graduados de MBA.

Los resultados de su investigación mostraron que los graduados de MBA que habían establecido relaciones de mentoría con hombres blancos tenían una ventaja de compensación anual sobre los que no tenían relaciones de mentoría de $ 22, 454. Se demostró que el tema de género era bastante complejo pero relacionado con mentores blancos mayor percepción de estatus y legitimidad y acceso a sus redes sociales y de comunicación informales.

Nos gusta pensar que si la investigación se llevara a cabo hoy aún veríamos la ventaja de compensación reportada por Dreher y Cox pero que estaría allí sin importar la raza y el sexo del mentor.

La clave es tener un mentor que esté dispuesto a presentar y responder por el aprendiz en los círculos de liderazgo sénior.

Cómo obtener mentoría: 5 pasos para una relación de tutoría

Heathfield: La mayoría de mis lectores no tienen un programa de tutoría formal en sus organizaciones. ¿Cómo puede un empleado individual comunicarse y encontrar un mentor? Estoy pensando que el mejor enfoque puede no ser decirle a un alto directivo: "Oye, ¿serás mi mentor? "

Carvin: Sugeriría un enfoque multidimensional usando estos cinco pasos.

• Identifique por qué necesita un mentor. Las razones para la tutoría pueden incluir:
  - Conexiones, presentaciones, visibilidad
  - Habilidades laborales, conocimiento de la industria, habilidades de gestión, habilidades de comunicación
  - Ayuda con el establecimiento de metas
  - Ayuda con el problema- resolver
  - Apoyo psicosocial para el trabajo-presiones familiares, discriminación, enfrentar la decepción, desarrollar la autoestima
• Considere quién podría tener las características de un buen mentor y podría ayudarlo con sus necesidades identificadas en una relación de mentoría.
• Crea un plan de alcance para encontrar a tu mentor.
  - Busque un programa de tutoría corporativo con su departamento de Recursos Humanos o capacitación
  - Identifique y aborde a un líder sénior
  - Busque dentro de las organizaciones comunitarias
  - Red en conferencias y seminarios
  - Solicite referencias dentro de los grupos de la Industria
  - Póngase en contacto con las redes sociales como Twitter y LinkedIn
  - Considere a alguien que respetaba mucho en un antiguo empleador
• Decida cómo se presentará y solicite la asesoría relación.
  : contacte al mentor potencial por teléfono, correo electrónico, reunión, redes sociales o una carta.
  : incluya en su introducción: la razón específica por la que pensó que esta persona sería un buen mentor para usted, que entiende que la persona está ocupada y que solo esperará una cantidad de tiempo razonable de ellos, las áreas en las que Me gusta enfocarme en la tutoría y los beneficios de ser un mentor.
• Seguimiento, seguimiento, seguimiento hasta que haya obtenido la respuesta potencial de su mentor a su pedido de construir una relación de mentoría.

Establezca expectativas razonables sobre tutoría

Heathfield: ¿Qué puede esperar razonablemente un empleado de una relación de mentoría? En el extremo de baja participación? En el final más deseable?

Carvin: La cantidad de participación requerida depende del objetivo (s) de la tutoría. Por ejemplo, una tutoría centrada en itinerarios profesionales, redes o patrocinio puede requerir un compromiso de tiempo significativo desde el comienzo a medida que se desarrolla el plan para la tutoría.

Una tutoría dedicada al apoyo psicosocial o ayudando a resolver desafíos específicos puede tomar un enfoque más esporádico en función de las necesidades que surjan. En cualquier caso, los mentores y aprendices deben planear comunicarse al menos una vez por mes. Eso puede transformarse en 2-3 veces al mes o una vez cada 6 semanas, pero es una buena guía.

El mentor y el aprendiz también deben planear unas pocas horas por mes dedicado a la tutoría que se realizará individualmente. Los alumnos pueden seguir una estrategia discutida en las reuniones de tutoría. Los mentores deben estar revisando un área particular de interés, creando actividades de aprendizaje o coordinando reuniones para presentar al aprendiz a sus colegas.

Heathfield: ¿Qué debe brindar un empleado con un mentor a la relación de mentoría para que la relación tenga éxito tanto para el mentor como para el aprendiz? (¿Qué necesita devolver el empleado?)

Carvin: Una de las cosas emocionantes (¡y sorprendentes!) Sobre la tutoría es que los mentores ganan tanto como los mentoreados. He creado una lista de las diez mejores razones para ser un mentor que describe algunos de estos beneficios.

Beneficios específicos de Mentoring

Heathfield: En su experiencia, ¿cómo han beneficiado las mentorías a los mentores y aprendices? Por favor, comparta historias que ayudarán a mis lectores a comprender las posibilidades de obtener y valorar una relación de mentoría.

Carvin: Además del desarrollo profesional, el aumento del salario, las promociones y la visibilidad, algunos de los otros resultados incluyen los siguientes.

• Mayor confianza
• Mayor comprensión de la organización
• Habilidades afiladas
• Redes expandidas
• Asistencia con problemas específicos

Una historia simple, pero importante, vino de un aprendiz que estaba luchando con su carrera profesional Ella tenía la opción entre dos ofertas de trabajo muy diferentes dentro de su compañía. Ella estaba realmente atrapada en cuál elegir. Su mentor no le dio la respuesta, "Toma este".

En cambio, el mentor hizo las preguntas correctas de tal manera que fue capaz de determinar el mejor curso de acción para ella. Ella me dijo que la orientación de su mentor tenía enormes ramificaciones para su futuro. No estaba segura de haber llegado a la mejor conclusión sin la ayuda y ahora tiene un marco para tomar decisiones difíciles.

Aquí hay algunas citas de otros aprendices:

• "Ha sido una gran experiencia.Mi mentor pudo ayudarme a tomarse el tiempo para comprender mis puntos fuertes y débiles, para escribir un plan para el futuro cercano y más allá, para comprender lo que se necesitará para llegar allí y discutirlo con mi gerente. A menudo no nos tomamos el tiempo de nuestros apretados horarios para hacer esto. Me impresionó mucho la forma en que mi mentor pudo guiarme ".
• " Ha sido una experiencia que ha cambiado la vida. Obtuve una perspectiva que simplemente no tenía yo sola. ¡Una sesión de tutoría me dio suficiente material para toda una vida de trabajo! ¡Mi mentor es brillante! "
• " Tenía una visión muy simplista o una visión equivocada de la carrera profesional y el desarrollo profesional. Mis mentores me ayudaron a ordenar las opciones, me ayudaron a ver cosas que no me veo a mí mismo y respondieron mis preguntas. Definitivamente es una experiencia muy positiva para mí. Recomiendo encarecidamente el programa de mentores a las personas. "

También agregaré que la mentoría crea ventajas no solo para el mentoreado y el mentor, sino también para la empresa para la que trabajan el mentor y el aprendiz. Iniciar o expandir un mentor corporativo El programa puede hacer maravillas para la retención de empleados, el compromiso, el desarrollo y la planificación de la sucesión.