Ventas Capacitación: Fórmula de éxito para hacer llamadas en frío

Hacer llamadas en frío puede ser aterrador, especialmente cuando recién comienza. A continuación hay algunas técnicas que lo ayudarán a tener más confianza antes de contestar el teléfono.

• Paso 1: Familiarícese con el punto de venta exclusivo de su empresa. ¿Cuáles son los beneficios de lo que tienes que ofrecer? Conozca estos beneficios por dentro y por fuera. ¿Por qué debería un prospecto elegirte? ¿Cuál será el resultado de una compañía que te elija? ¿Aumentarán la efectividad, la productividad o los ingresos al usar sus servicios o productos?

• Paso 2: Identifique las perspectivas correctas antes de su llamada. No solo seleccione números de teléfono al azar: asegúrese de que lo que tiene que ofrecer sea de interés para aquellos a los que llama. ¿Encajan en su mercado objetivo? Conozca sus miedos, frustraciones, valores y criterios de decisión.
• Paso 3: Antes de hacer que la llamada se caliente para la perspectiva de que está cortejando. Descubra todo lo que pueda sobre esa compañía. Antes de llamar, familiarícese con sus puntos débiles. Esté preparado para presentarles cómo su producto o servicio puede aliviar sus dificultades. Este enfoque les hará saber que está interesado en agregar valor y ayudarlos, no solo en hacer una venta.
• Paso 4: Acércate a todas las llamadas teniendo en cuenta la siguiente pregunta "¿Cómo puedo crear valor para esta empresa?" Garantizará que escuches a la perspectiva. Dé una breve introducción de su empresa y los beneficios que ofrece, haga preguntas, luego cállate y escucha. No interrumpas; escuche atentamente y haga preguntas de seguimiento relevantes para aclarar o reconocer lo que están diciendo.

• Paso 5: Escribe un script, pero no lo leas. Si está nervioso y quiere asegurarse de no olvidar los beneficios que ofrece y las preguntas que desea formular, tómese unos minutos y escriba un guión o esquema que lo ayude.

Consejo 1: Envíe una carta personalizada que se presente e informe al prospecto de que va a llamar en un día determinado.

Hace que la primera llamada no se relaje, solo asegúrate de hacer un seguimiento rápido.