Ventajas del comercio minorista en línea

El comercio electrónico ofrece muchas formas en que los minoristas llegan a los consumidores y realizan negocios sin la necesidad de una tienda. Es casi un suicidio económico que un minorista no venda en línea. Antes de ingresar al mundo del comercio electrónico, familiarícese con las ventajas y desventajas de vender en línea.

Ventajas del comercio electrónico

Los minoristas en línea pueden aumentar sus ventas y ganancias más rápido que una tienda tradicional, ya que vender en línea ofrece la ventaja de tener una tienda abierta, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.

La venta en línea también permite a los minoristas mostrar sus productos en cualquier parte del mundo sin gastos adicionales. Esta ventaja permite a los minoristas en línea ampliar su mercado a proporciones globales o dirigirse a un segmento extremadamente centrado.

Mientras que la pequeña tienda minorista en Main Street nunca soñará con competir con una cadena minorista nacional, puede encontrarse en un campo de juego más nivelado con sus competidores a través de la adición de ventas en línea.

Las personas pueden encontrar su marca e interactuar con ella cuando tiene presencia en línea. Llegas a muchos nuevos clientes potenciales. Gran parte del tráfico en línea es orgánico, lo que significa que si construyes tu tienda en línea correctamente, los clientes te encontrarán sin gastar un centavo. La publicidad tradicional puede ofrecer excelentes titulares y publicidad, pero la publicidad es costosa. ¿Por qué no intentar beneficiarse de las búsquedas en línea que sus clientes ya están haciendo?

Desventajas de vender en línea

Una de las mayores desventajas de vender en línea es la batalla continua con la seguridad.

Los compradores se sienten cada vez más relajados al proporcionar su información personal y de su tarjeta de crédito, pero las preocupaciones de seguridad todavía mantienen a muchos consumidores desconectados.

Los minoristas que venden en línea solo pueden tener que trabajar más duro para generar confianza y una relación con sus clientes. La interacción personal está limitada a la venta en línea y hay mucha competencia.

A los propietarios de las tiendas les puede resultar muy difícil evitar que los compradores vuelvan.

A medida que los minoristas en línea amplían su base de clientes para incluir compradores en otros países, también aumentan las dificultades para entregar sus productos. El proceso de envío toma el control del minorista, pero deja la carga sobre sus hombros. Si el cliente no recibe sus productos inmediatamente, es en última instancia responsabilidad del minorista resolver el problema.

La importancia de la venta al por menor en Omni-Channel

Los minoristas que venden en línea están tratando con un animal muy diferente al de las tiendas de ladrillo y mortero tradicionales. La transición en línea no es tan fácil como crees. Pero hay un énfasis creciente en lo que se conoce como venta minorista omnicanal, que se refiere a los minoristas que venden en múltiples "canales"."Hoy en día, un minorista puede tener una tienda en línea, una tienda tradicional de ladrillos y mortero, y tal vez incluso un negocio de venta por correo o catálogo. No importa cuántos canales venda, la experiencia del cliente debe ser igual; de lo contrario, está configurando estar preparado para el desastre. Su marca debe ser coherente entre todos los canales.

En resumidas cuentas, si bien algunos le harán creer que la venta minorista de ladrillos y morteros está muerta, nada podría estar más lejos de la realidad.

Incluso con el crecimiento y la prominencia del comercio electrónico, los consumidores continúan frecuentando escaparates de ladrillo y mortero, y esto no parece estar cambiando a corto plazo. El comercio electrónico y el comercio minorista tradicional seguirán creciendo juntos, para bien o para mal. >