6 Consejos para mantener a los empleados del comercio minorista saludables

Como texano, es posible que no piense que el clima cambia mucho durante el tiempo de compras minoristas más concurrido del año, pero no importa dónde viva, hay un cambio en el clima después del Día de Acción de Gracias. (Cierto, para algunos de ustedes es de solo 1 grado.) Este clima más frío marca el comienzo de la temporada de resfriados y gripe y, como propietario de una tienda minorista, no podría haber un peor momento para que sus empleados se enfermen en diciembre.

Le cuesta dólares de nómina y, lo que es más importante, pérdida de productividad en el piso de ventas. Un empleado con un resfriado nunca venderá tanto como un empleado saludable.

Aquí hay seis consejos para ayudar a mantener saludables a sus empleados (y clientes) esta temporada:

1. Hand Sanitizer. Parece que el mostrador de pago es un imán para los gérmenes; especialmente si manejas mucho efectivo. Asegúrate de tener suficiente para la temporada. Y asegúrate de que sea antibacteriano. Muchos productos son buenos para hacer que sus manos huelan bonitas, pero no ofrecen protección. Establezca una regla para que sus empleados obtengan una "inyección" después de cada pocos clientes. Tenga dos botellas, una para los empleados y otra para los clientes. Chickfila, por ejemplo, siempre almacena las toallitas sanitarias Purell para manos en el área de juego de los niños.
2. Vacunas contra la gripe . Muchos lugares aceptan casi cualquier seguro y algunos son gratuitos.
3. Baños. Los gérmenes se propagan rápidamente. Asegúrese de que su baño también tenga desinfectante para manos y no solo jabón. Y asegúrese de que las toallas de papel siempre estén surtidas. Duplica la frecuencia con la que revisas los baños. Después de todo, si ve el doble de clientes, sus baños deberían ensuciarse el doble de rápido.

1. Programas de control . Asegúrese de no programar que sus empleados cierren la tienda el lunes por la noche y abran la tienda el martes por la mañana si es posible, especialmente si se trata de un turno de día completo. Siempre tratamos de asegurarnos de que la apertura y el cierre de la tienda fueran manejados por diferentes equipos. Como mínimo, puede controlar los turnos de fin de semana. Cerrar el viernes por la noche y luego abrir el sábado por la mañana no significa que sea un empleado muy feliz, sin importar la cantidad de lattes que le dé. El punto aquí es que cuando los empleados se sienten "agotados" o estresados, esto afecta su sistema inmunológico.

1. Asistencia de recompensa . Dale un poco más a los empleados que lo hacen durante toda la temporada y nunca te pierdas un turno. Diles por adelantado que estás haciendo esto. Los alentará a no llamar a los enfermos el día en que podrían trabajar, simplemente no tienen ganas. ¡Y haz que valga la pena!
2. Agua . Mantenga el agua embotellada a mano para los empleados. Anímalos a beber mucha cantidad. En realidad, es una gran idea ofrecer esto como un beneficio para los empleados durante todo el año, pero al menos considérelo durante la temporada de ventas de vacaciones.La deshidratación afecta el sistema inmune y la capacidad de venta de sus empleados.

La conclusión es que cualquier pérdida de tiempo del empleado durante la temporada de ventas de vacaciones le cuesta dinero a su tienda. Si bien puede no parecerlo en papel; lo hace. Y más allá de eso, si tiene que intervenir y cubrir al empleado, le costará su salud (y tal vez su cordura) también. Incluso si el empleado aparece para su turno sin importar cuán enfermos se sientan, todavía hay un costo. Sea proactivo y esté bien.