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Las técnicas que emplea Google Consumer Surveys se aplican a algo más que a las estadísticas cotidianas de los consumidores. Considere la opinión de Nate Silver, quien escribe el blog FiveThirtyEight para The New York Times y es considerado un experto maestro y experto en encuestas estadísticas. Nate Silver ha comentado que,
"Tal vez no pasará mucho tiempo antes de que Google, no Gallup, sea el nombre más confiable en las encuestas".
Esta no es una frase vacía. Una mirada retrospectiva a las Elecciones Presidenciales de los Estados Unidos de 2012 pone este reclamo en perspectiva. Y destaca hasta qué punto Google Consumer Surveys ha llegado con respecto a la utilidad, la aplicación, la precisión y la fiabilidad.
Google usó sus breves encuestas en línea para medir las reacciones de las personas después de los debates electorales. Uno de los objetivos de la investigación fue obtener una comprensión más profunda de las posiciones políticas y las opiniones que las personas tenían sobre los principales temas de plataforma de los candidatos. Google también usó audazmente sus encuestas de consumidores para predecir el resultado de las elecciones.
El resultado de las elecciones es historia. El resultado de la empresa de Encuesta a consumidores de Google es histórico. Sometidos a la prueba definitiva y muy visible, los resultados del enfoque de Google para las encuestas políticas en realidad fueron mejores que los de otras encuestas más conocidas y convencionales. De hecho, Nate Silver, el gurú de las encuestas estadísticas, declaró en ese momento que,
"Google Consumer Surveys fue la encuesta n. ° 1 más precisa en línea y la n. ° 2 más precisa en general".
¿Qué hace que las breves encuestas en línea de Google sean tan confiables?
Google ha diseñado un proceso amplio y detallado para la investigación de validación que proporciona evidencia de que, entre otras cosas, las muestras utilizadas en su investigación son verdaderamente representativas.
Sus métodos de validación incluyen la comparación de estadísticas tomadas de estudios patrocinados por el gobierno con los resultados de enfoques más convencionales para la recolección de datos. Por ejemplo, las encuestas telefónicas han sido una constante de la industria de investigación de encuestas durante décadas, y los paneles de investigación de mercado de Internet son un aspecto bien desarrollado de la recopilación de datos en la era digital.
Estas fuentes de datos, una más tradicional y la otra más innovadora, se comparan con los datos del gobierno. El recorrido cruzado comparativo de los tipos de investigación mostró que Google Consumer Surveys fue superior en tres medidas distintas:
- El porcentaje de datos que cayó dentro de 3. 5 puntos porcentuales de un punto de referencia designado;
- El mayor error absoluto de los resultados obtenidos;
- El error absoluto promedio, que es esencialmente la distancia de los resultados obtenidos del benchmark.
Es evidente de estas medidas que las encuestas breves en línea no necesariamente tienen que sacrificar la confiabilidad y validez de sus resultados cuando persiguen resultados rápidos.De hecho, Pew Research Center, una organización de investigación global preeminente con una excelente reputación, ha empleado Google Consumer Surveys en su propia investigación.
Pew Research Centre examinó la herramienta de encuesta de consumidores de Google
Un estudio no partidista realizado por el Pew Research Center investigó las reacciones del público ante el resultado de las elecciones presidenciales de 2012.
El estudio posterior a las elecciones se realizó casi de inmediato, la misma mañana después de las elecciones.
Un aspecto del interés que el Centro de Investigación Pew tenía en Google Consumer Surveys era examinar la validez de la herramienta. El foco de esta profunda inmersión en la validez del "instrumento" fue medir qué tan bien se realizó cuando el foco de la investigación es la medida inmediata de las reacciones públicas a los eventos. Además, el Centro de Investigación Pew estaba interesado en si Google Consumer Surveys haría un buen trabajo para identificar y rastrear cualquier cambio en esas respuestas públicas a lo largo del tiempo.
Esto es lo que el Pew Research Center informó después de su investigación:
"La muestra de Google Consumer Surveys parece ajustarse estrechamente a la composición demográfica de la población general de Internet … Además, hay poca evidencia hasta el momento de que Google La muestra de Consumer Surveys está sesgada hacia los usuarios de internet pesados. "
Now That You Know
A partir de este trabajo, respaldando sus alianzas y sus propios rigurosos estudios de validación, un investigador de mercado puede concluir que el uso de informes bien diseñados y bien ejecutados las encuestas en línea pueden ser a la vez precisas y rápidas.
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