Video: Cómo Persuadir a las Personas: 4 Técnicas para Convencer, Vender y Venderte 2025
Cuando alguien le dice que conoce el secreto de las ventas, debe escuchar atentamente, pero sepa que realmente no hay ningún secreto para el éxito en las ventas. El éxito en las ventas es la culminación del trabajo arduo, las sólidas habilidades de comunicación, la dedicación para mejorar las habilidades de ventas y saber cómo cerrar las ventas. Sin embargo, existen secretos que pueden guiarlo hacia el éxito cuando se combinan con otros factores críticos de éxito.
Uno de estos "secretos" es una palabra de uso común que es una de las palabras más persuasivas en el idioma inglés.
Porque
La palabra "porque" se ha demostrado en múltiples estudios que es extremadamente poderosa. Para aquellos en ventas que entienden qué tan importante es su capacidad para persuadir en sus carreras, agregar inteligentemente la palabra "porque" en su tema de conversación realmente podría marcar una diferencia asombrosa.
La intención de este artículo no es profundizar en la psicología detrás de esta palabra persuasiva, sino ofrecer algunas sugerencias rápidas sobre cómo usar la palabra en sus actividades diarias de ventas.
Llamadas en frío
Ya sea que llame por teléfono o cara a cara, debe tener un objetivo para cada llamada. Pero cuando tienes un objetivo para una llamada en frío, sucede algo gracioso. Alguien en la oficina a la que llama tiene la misión de evitar que alcance su objetivo.
A menudo se los llama "guardianes" y se les paga, al parecer, para eliminar llamadas o visitantes.
Entonces, cuando un profesional de ventas se detiene o llama, y pide hablar con un responsable de la toma de decisiones, ¡el portero entra en acción!
Si el representante de llamadas en frío simplemente cambia el enfoque utilizado e incluye la palabra "porque", la tasa de éxito de llamadas en frío aumentará drásticamente. Aquí hay un ejemplo de cómo combinar "porque:"
"Hola, mi nombre es Thomas Phelps. Estoy llamando para averiguar quién toma las decisiones sobre el sistema de tu teléfono porque tengo algo de información que me gustaría compartir con ellos. "
La simple inclusión de la palabra" porque "valida el motivo de su llamada y le permite al controlador de acceso saber que usted realmente tiene un motivo válido para llamar. Es interesante observar que la investigación indicó que la razón dada que sigue "porque" ni siquiera necesita tener mucho sentido. Solo escuchar la palabra "porque" es a menudo suficiente para lograr tu objetivo.
Obtención de citas
Los profesionales están ocupados. Muchas de las personas a las que llamará o estarán haciendo más de un trabajo y tendrán muy poco tiempo para reunirse con cada profesional de ventas que las visite. Así que obtener una cita muchas veces es el paso más difícil en un ciclo de ventas.
El pensamiento principal en la mente de una persona cuando se le pide programar una reunión es "¿por qué debería hacerlo?" Si usted, el profesional de ventas, no puede dar una razón suficientemente fuerte para que alguien se reúna con usted, no lo harán.Si tiene desafíos continuos para que los prospectos acuerden reunirse con usted, intente REPLACEar "porque" en sus solicitudes. Aquí hay un ejemplo:
Mrs. Prospect, ciertamente entiendo y aprecio lo ocupado que está y no solicitaría una reunión con usted a menos que sintiera con fuerza mi producto y cómo puede ser de gran valor para usted y su empresa. Me gustaría organizar una reunión de 30 minutos con usted porque estoy seguro de que le interesará saber más sobre mi producto.
Cerrar una venta
Cerrar una venta se reduce a lo bien que lo hizo en cada paso del ciclo de ventas, así que no espere que pueda comenzar a usar una palabra mágica para cerrar y poder reducir el trabajo requerido en los otros pasos. Recuerde, no hay ningún secreto para las ventas, sino más bien, una serie de secretos que deben combinarse.
Si lo ha hecho bien con la prospección, la calificación, la creación de una relación, el diseño de una solución y está listo para cerrar la venta, intente agregar "porque" en su línea de conversación. De nuevo, no espere que el uso de "porque" compensará o reemplazará el esfuerzo diligente o trabajo arduo a lo largo del ciclo de ventas, pero puede darse cuenta de que sus cierres son mucho más suaves y aumenta su porcentaje de cierre.
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