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Es la pregunta que hacen muchas compañías. También es la pregunta que las agencias de publicidad están reflexionando. ¿Qué le está sucediendo al mundo del marketing hoy en día?
Los consumidores se vuelven más inteligentes y toman decisiones. Ya no les decimos qué comprar, están escuchando a otros consumidores y están prestando atención al marketing de boca en boca ahora más que nunca.
Es hora de que los ejecutivos publicitarios dejen de rascarse la cabeza y prestar atención a las abrumadoras estadísticas que muestran que los consumidores ahora quieren interactuar y participar.
Deja de gritarles: en la sociedad actual, si no es interactiva, es solo una interrupción.
Ahora, todos podemos sentarnos en nuestra silla alta y mirar por nuestras ventanas e ignorar lo que dicen los consumidores, pero seré el primero en decirte que podrías ser el próximo negocio que se cierre. sus puertas si no le prestas atención. La revolución de cómo el marketing está cambiando es fundamental y si no le prestas atención, estás poniendo en riesgo tu negocio.
El marketing se ha convertido en mucho más que simplemente comprar espacio publicitario, listas de correo electrónico y transmisión de redes sociales. Los consumidores de hoy tienen la oportunidad de ser más selectivos a la hora de comprar. Quieren comprar de compañías en las que confían y con las que tienen una relación, y esa relación no se basa en los métodos de comercialización "tradicionales".
Cuando nos relacionamos e interactuamos con clientes potenciales, ellos escuchan. Son más receptivos a escuchar nuestro mensaje y quieren prestar atención a nuestra marca.
Los estudios muestran que los consumidores no solo quieren involucrarse y comprar de las marcas que interactúan y se relacionan con ellos, sino que también afecta su proceso de selección.
Sé que escribo para una multitud difícil que siempre quiere estadísticas, no te culpo. Tengo algunos para compartir que creo que lo harán echar un vistazo más de cerca al marketing interactivo si todavía no lo está.
Performics y ROI realizaron recientemente un estudio con 3,000 personas y encontraron lo siguiente:
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34% de los participantes dijeron que habían usado un motor de búsqueda para encontrar información sobre un producto, servicio, o una marca después de que vieron una en un sitio de redes sociales.
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30% aprendió sobre un nuevo producto, servicio o marca en un sitio de redes sociales.
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32% dijo que los mensajes sobre cupones imprimibles en sitios sociales resuenan con ellos.
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El 28% de los encuestados respondió que los mensajes sobre ventas o notificaciones de ofertas especiales se hicieron eco de ellos.
El estudio también mostró que uno de cada cuatro encuestados tiene cuatro o más cuentas activas de redes sociales y más de una cuarta parte accede a su cuenta de Facebook o Twitter al menos una vez al día a través de su teléfono móvil.¿Lo están encontrando a usted y sus productos o servicios? ¿Estás hablando con ellos?
Cuando miramos los medios tradicionales de comercialización, podemos ver que el comportamiento del consumidor está cambiando y que a los clientes potenciales no les gusta que los interrumpan con nuestros mensajes de marketing. Nos gritan "ya es suficiente".
¿Están muriendo los métodos de marketing tradicionales? Creo que puede responder eso por su cuenta sin ninguna estadística de investigación. Todo lo que tienes que hacer es pensar en tu propio estilo de vida y en los que te rodean por un momento.
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¿Cuántas veces pasas una página publicitaria cuando estás leyendo una revista?
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¿Cuántos de ustedes bloquean canales en su televisor? Si no bloquea los canales, ¿cuántos de ustedes avanzan rápidamente a través de los comerciales?
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¿Cuándo fue la última vez que recogió las páginas amarillas?
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¿Qué tan irritado se siente cuando recibe una llamada de un agente de telemercadeo o representante de ventas?
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¿Tiene un filtro de spam en su bandeja de entrada de correo electrónico?
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¿Con qué frecuencia cambia la estación de radio cuando escucha un comercial?
Los consumidores son como usted, de hecho, son usted.
Como consumidores, nos han bombardeado tanto con los mensajes de marketing que no solo nos hemos vuelto insensibles, sino que hemos comenzado a adquirir nuestra propia serie de filtros para contrarrestar la sobreestimulación.
¿Cómo te va cuando se trata de llegar a tus clientes potenciales?
¿Estás interactuando con ellos o interrumpiéndolos?
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