Sistemas de evaluación de desempeño que califican, califican y limitan

Pregunta del lector: Trabajo para una gran empresa que tiene un sistema de gestión del rendimiento donde solo un determinado porcentaje de personas puede obtener las calificaciones más altas. Dos años seguidos, mi gerente (y su gerente) acordaron que debería recibir un Expectativas de expectativa . Esta calificación está asociada con un aumento más alto y una cantidad de bonificación más alta.

Dos años seguidos, esta recomendación de calificación fue degradada por aquellos que están por encima de ella en Alcanza las expectativas .

Me dijeron que esto no era personal; son solo los números. (Susan agrega: en sistemas similares, solo un determinado porcentaje de empleados puede clasificarse en cada categoría de calificación numérica).

Trabajo en un entorno de ventas en el que los mejores vendedores reciben automáticamente las calificaciones más altas. Tampoco informo directamente al VP (y supongo que aquellos que sí tienen un trabajo más fácil para obtener la calificación que merecen). Mis comentarios ambos años estaban brillando. En ellos se escribieron los comentarios de mi gerente de que ella recomendó que recibiera una calificación de Excede las expectativas . Dos años seguidos, fue degradado.

Me siento muy mal por trabajar para una empresa con este tipo de sistema de evaluación de rendimiento. Cuando le pregunté a mi gerente qué más podía hacer para mantener la calificación que me presentaron, ella me dijo que nada. No hay nada más que ella pueda hacer tampoco. Ella no puede obtener sangre de una piedra.

Como empleado, no veo ningún beneficio para una compañía en tener un sistema como este.

Si alguien tiene buenas personas, deberían poder calificarlas como tales. Si tienen mucha gente buena, entonces todo el poder para ellos. Las buenas personas deberían ser calificadas en consecuencia y han hecho bien su trabajo como directores de recursos humanos.

¿Hay otras empresas con este tipo de sistema que conozca (esta es mi primera experiencia con esto)?

¿Por qué tienen sistemas como este? ¿Cómo seguirías siendo el mejor actor, que sabes que eres cuando el sistema de clasificación es tan injusto? Cualquier palabra de sabiduría sería apreciada.

Respuesta de Recursos Humanos: Si lee mis materiales sobre evaluación de desempeño y sistemas de clasificación, sabrá que estoy totalmente en desacuerdo con ellos. Son un método utilizado por las empresas para contener los costos y limitar falsamente la disponibilidad de altas calificaciones, una práctica que también desapruebo.

Filosóficamente, los defensores de tal sistema, que generalmente incluye un factor de porcentaje que especifica el porcentaje de empleados que pueden alcanzar cada calificación, argumentarían que hace que los evaluadores del rendimiento sean más perspicaces. Solo los empleados excepcionales tienen la mejor calificación y los empleados no excepcionales se encuentran en el último lugar de la clasificación.

También podrían decir que dicho sistema asegura que se espera y se premia la verdadera diferenciación del rendimiento.(Como nuevo defensor de la calificación y clasificación, una división de 30,000 empleados de una gran corporación descubrió que el 96% de sus empleados había recibido la calificación más alta antes del nuevo sistema, que dividía el nivel de calificación en un 10%; excepcional, 15 % - supera las expectativas, 60% - cumple con las expectativas y 15% - por debajo de las expectativas.)

No sé qué más puedo decir. Muchas compañías hacen esto, en detrimento, en mi opinión. Todo lo que puedo sugerirte, ya que no pareces estar en condiciones de afectar el sistema de evaluación del desempeño, es que sigues buscando trabajo para encontrar una empresa que te permita obviamente recompensar tus talentos y contribuciones como se merecen.

Considere hablar con su gerente sobre el uso de ejemplos más específicos y cuantificables de sus contribuciones y esfuerzos en el documento de evaluación, la pieza que a menudo he observado que falta, en un ejercicio competitivo de clasificación de empleados.

Si su empresa tiene un método para solicitar el aporte de los empleados, puede dar su opinión sobre este proceso de evaluación del desempeño. Pero, si su gerente no puede afectar las decisiones finales, en competencia con todos los otros gerentes por sus empleados, no hay mucho más que usted pueda hacer.

Más información sobre la evaluación del desempeño de los empleados

• Lista de verificación para el desarrollo del desempeño
• ¿Por qué las organizaciones evalúan el desempeño de los empleados?

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