¿Desean conocer las claves de la satisfacción de los empleados?

Los estadounidenses de todas las edades y grupos de ingresos continúan creciendo cada vez más descontentos en el trabajo, una tendencia a largo plazo que debería preocupar seriamente a los empleadores, según un informe de The Conference Board.

El informe, basado en una encuesta de 5.000 hogares estadounidenses realizada para The Conference Board por TNS , encuentra que solo el 45 por ciento de los encuestados dice estar satisfecho con su empleos, por debajo del 61. 1 por ciento en 1987, el primer año en que se realizó la encuesta.

Las malas noticias sobre la satisfacción del empleado

Mientras que la satisfacción general de los empleados ha disminuido al 45 por ciento, el porcentaje de empleados satisfechos con sus trabajos es más bajo en el grupo de menos de 25 años con solo el 35. 7 por ciento satisfecho. Entre los empleados del grupo de edad de 25 a 34 años, 47. El 2 por ciento está satisfecho; los empleados en el grupo de edad de 35-44 obtuvieron 43. 4 por ciento en satisfacción laboral.

Los empleados en el rango de edad de 45 a 54 años obtuvieron un puntaje de 46.8 por ciento; los empleados de 55-64 obtuvieron un 45. 6 por ciento de satisfacción de los empleados y, de esos empleados de 65 años en adelante, 43. 4 por ciento están satisfechos.

Implicaciones para los empleadores de la disminución de la satisfacción del empleado

La satisfacción del empleado en el trabajo ha disminuido significativamente en los últimos veinte años, como lo indican estas cifras, y predigo que la satisfacción de los empleados empeorará en los próximos años. Una combinación de eventos está creando una tormenta perfecta que afecta la satisfacción de los empleados.

Una generación de empleados que se sienten con derecho a la satisfacción del empleado ha ingresado a la fuerza laboral y varias generaciones de empleados para quienes el trabajo nunca cumplió sus sueños, se van.

Y se van en el peor momento económico que afectará su satisfacción con el resto de la calidad de vida que experimentan.

Esta tendencia a la baja en la satisfacción laboral genera inquietudes sobre el compromiso general de los empleados de EE. UU. Y, en última instancia, la productividad, retención, creatividad, asunción de riesgos, tutoría y en general la motivación e interés de los empleados en el trabajo.

"Estas cifras no son un buen augurio dada la dinámica multigeneracional de la fuerza de trabajo", dice Linda Barrington, directora general, Capital Humano, en The Conference Board. "Las estadísticas federales más recientes muestran que los baby boomers conformarán un cuarto de la fuerza de trabajo de los EE. UU. En ocho años, y desde 1987 los hemos visto perder cada vez más la fe en el lugar de trabajo. "

Veinte años atrás, el 60 por ciento de los Baby Boomers estaban satisfechos con sus trabajos; hoy solo el 46 por ciento lo es. Barrington expresa su preocupación por la creciente falta de satisfacción de los empleados debido a su posible impacto en la transferencia de conocimiento y la tutoría para las próximas generaciones de empleados.

Según el anuncio de resultados de la encuesta de The Conference Board, "la caída en la satisfacción laboral entre 1987 y 2009 cubre todas las categorías en la encuesta, desde el interés en el trabajo (hasta 18. 9 puntos porcentuales) hasta la seguridad laboral (hasta 17. 5% puntos) y cruza los cuatro factores clave del compromiso de los empleados: diseño del trabajo, salud organizacional, calidad gerencial y recompensas extrínsecas. "

Lo que los empleadores pueden hacer con respecto a la satisfacción del empleado

En este entorno de satisfacción del empleado, es de vital importancia saber qué factores afectan más la satisfacción del empleado.

Desea gastar su tiempo, dinero y energía en programas, procesos y factores que tendrán un impacto positivo en la satisfacción de los empleados.

Una encuesta de 2009, realizada por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) analizó 24 factores que regularmente se consideran relacionados con la satisfacción de los empleados. El estudio encontró que los empleados identificaron estos cinco factores como los más importantes:

• seguridad laboral,
• beneficios (especialmente la atención médica) con la importancia de que los beneficios de jubilación crezcan con la edad del empleado,
• compensación / pago, < oportunidades de usar habilidades y habilidades, y
• sentirse seguro en el ambiente de trabajo.
• Los siguientes cinco factores más importantes que afectan la satisfacción del empleado fueron:

la relación del empleado con su supervisor inmediato,

• reconocimiento de la gerencia del desempeño laboral del empleado,
• comunicación entre los empleados y la alta gerencia,
• el trabajo en sí, y
• autonomía e independencia en su trabajo.
• Los factores que no estaban estrechamente relacionados con la satisfacción de los empleados incluían:

"el compromiso de la organización con un lugar de trabajo verde,

• oportunidades de networking,
• oportunidades de desarrollo profesional,
• programas de reembolso y matrícula pagados, y
• el compromiso de la organización con el desarrollo profesional. "
• En contraste, los profesionales de Recursos Humanos clasificaron estos diez factores como los más importantes en la satisfacción del empleado:

seguridad laboral,

• relación con el supervisor inmediato,
• beneficios,
• comunicación entre los empleados y la alta gerencia,
• oportunidades para usar habilidades y habilidades,
• reconocimiento de la gerencia del desempeño laboral de los empleados,
• capacitación laboral específica,
• seguridad en el ambiente de trabajo, > compensación / pago, y
• cultura corporativa general.
• He consolidado para usted los resultados de las encuestas de satisfacción de los empleados y sus implicaciones para el lugar de trabajo. Lo que es más importante, proporcioné datos de investigación que definen Es el factor más importante para los empleados mientras continúas buscando proporcionar un lugar de trabajo que enfatice la satisfacción de los empleados como una herramienta de reclutamiento y retención. Utiliza esta información para tu mejor ventaja.