Entrevistas situacionales (preguntas y cómo responder)

Como en una entrevista de comportamiento, durante una entrevista situacional a los candidatos se les hacen preguntas específicas sobre lo que puede suceder en un trabajo. Se le pide al candidato que evalúe una situación y brinde soluciones sobre cómo lo manejaría.

En muchos casos, las preguntas de entrevistas basadas en situaciones involucran la resolución de problemas y el manejo de problemas y circunstancias difíciles en el lugar de trabajo. Puede compartir algunos detalles sobre cómo anticipa que respondería a la situación, pero las mejores respuestas a las preguntas situacionales de la entrevista brindan ejemplos concretos de cómo manejó una situación similar en el trabajo.

De esta manera, le proporciona al entrevistador información sólida sobre cómo manejaría la situación.

Qué incluir en su respuesta

Su objetivo principal al responder a las preguntas en una entrevista situacional es describir una experiencia similar en el pasado. Para hacer esto, use una versión de la técnica STAR. Es un acrónimo que significa Situación, Tarea, Acción, Resultado . Para una entrevista situacional, aparecerá en "problema" para "tarea" y hablará sobre el problema que salió mal. Al enmarcar su respuesta de esta manera, evitará divagaciones y se mantendrá enfocado en su respuesta. Estas son las partes que querrá incluir en su respuesta:

• ¿Cuál era la situación? Antes de lanzarse a lo que hizo, tómese el tiempo para describir la situación. Incluya el tipo de compañía, lo que estaba en juego y cuál fue el proceso. Por ejemplo, una descripción de la situación podría ser: "En mi función anterior, yo estaba a cargo de un gran evento, uno de nuestros mayores eventos de recaudación de fondos del año. Normalmente tenía cientos de invitados y traía miles de dólares para la organización . Era mi trabajo planear el evento, incluyendo asegurar el lugar y el orador invitado. "

• ¿Qué salió mal? Describe lo que salió mal y cómo sucedió. ¿Fue algo evitable o fue una crisis inesperada? Usando el ejemplo anterior, podría decir: "Solo tres dicen antes del evento, nuestro orador principal se enfermó y nos cancelaron. Nuestro orador es el mayor atractivo para el evento, por lo que no tenerla fue desastroso. Si cancelamos el evento, perderíamos miles de dólares, pero si no tuviéramos un orador, nos arriesgaríamos a enojar a nuestra audiencia ".
• ¿Qué acción tomó? Describa no solo qué acción tomó, sino su razón de ser y cómo identificó las soluciones. Por ejemplo, "me entrevisté con mi jefe y discutimos nuestras opciones. Cancelar el evento estaba fuera de lugar, perderíamos demasiado dinero, por lo que nuestra única opción era encontrar un nuevo orador. Pasé las siguientes diez horas en el teléfono sin parar, convocando a alguna oficina de oradores en la región y enviando correos electrónicos a todas las personas que conozco que podrían ayudar.Fue agotador, pero el trabajo valió la pena. "
• ¿Cuáles fueron los resultados? Resalte lo que logró y cómo ayudó al proyecto en general". Mi persistencia terminó funcionando. Después de perseguir a una compañía, pude asegurar un nuevo altavoz por el mismo costo que íbamos a pagar al original. Enviamos una comunicación para informar a los asistentes sobre el cambio y resaltamos los logros de nuestro nuevo orador. Resultó ser nuestro mejor evento hasta el momento; ganamos $ 10, 000 más que el año anterior. "

A medida que responde las preguntas, tenga en cuenta las habilidades y capacidades básicas que se requieren para el puesto. Intente utilizar sus respuestas para demostrar que es un buen ajuste.

Los siguientes son ejemplos de preguntas situacionales de la entrevista, junto con ejemplos de respuestas y consejos sobre la mejor manera de responder.

Preguntas y respuestas de la entrevista situacional

• Si sabes que tu jefe está 100% equivocado sobre cómo ¿Lo manejarías? - Mejores respuestas
• Describe una situación / proyecto de trabajo difícil y cómo lo superaste. - Mejores respuestas
• ¿Qué problemas has encontrado en el trabajo? Describe cómo los enfrentaste. - Mejores respuestas > Describa un desafío o problema al que se enfrentó. ¿Cómo lo manejó? - Mejores respuestas
• Describa una época en que su carga de trabajo era pesada y cómo la manejó. - Mejores respuestas
• Más consejos y consejos para la entrevista

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