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¿Su teléfono comercial está sonando descolgado? Si las llamadas están relacionadas con el negocio y lo ayudan a generar ingresos, puede ser una señal de que su negocio está creciendo más rápido de lo que puede manejar solo. Pero muchas pequeñas empresas ahora publican información telefónica en sitios web y blogs y terminan siendo inundadas con muchas llamadas que son solo una pérdida de tiempo.
La ejecución exitosa de una empresa requiere el uso del teléfono para mantenerse en contacto con sus clientes, clientes y otros contactos comerciales importantes.
Si se encuentra al teléfono todo el día y no puede realizar otras tareas importantes, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a administrar mejor la hora de su teléfono.
Consejo de administración del tiempo: trabajas para ti mismo, ¡pero sigue siendo un trabajo!
Si trabajaba fuera del hogar, su empleador probablemente restringiría o prohibiría las llamadas telefónicas personales en el horario de la compañía. Cuando trabaje desde su casa, sus horas de trabajo deben dedicarse a llamadas relacionadas con el trabajo tanto como sea posible.
Ser su propio jefe no debe verse como una licencia para establecer bajos estándares de trabajo para usted. Debe tratar el autoempleo como un trabajo con responsabilidades reales y establecer las reglas básicas necesarias para su éxito.
Los consejos para ayudarlo a administrar mejor su tiempo dedicado a llamadas telefónicas incluyen:
- Programar llamadas personales, no llamadas comerciales: Use horas de trabajo para realizar y tomar llamadas relacionadas con el trabajo. Haga llamadas personales para citas en su "hora del almuerzo" o tan temprano como sea posible.
- Evite las llamadas sociales durante el horario de trabajo: Ya que debe llamar a la mayoría de sus contactos comerciales durante el horario comercial "normal", espere a que su familia y amigos lo llamen hasta el fin de semana o después horas de trabajo. Estará menos estresado y más centrado en con quién está hablando que en la próxima llamada que debe hacer.
- Organícese: ¡Nunca tome notas de llamadas telefónicas en trozos de papel! Compre un panel de mensajes de teléfono donde puede grabar llamadas y guardar sus notas en un solo lugar. Las almohadillas de estilo portátil con copias de carbono son las mejores. Tienen cientos de mensajes en un solo lugar y puede extraer páginas y aún tener una copia en el libro.
- No respondas todas las llamadas individuales que obtienes : el correo de voz no es uno de los siete pecados capitales. No hay nada de malo en dejar que las llamadas vayan al correo de voz si estás inundado. Puede recoger mensajes después de horas cuando las cosas son menos agitadas.
Aproveche las características y dispositivos de gestión de llamadas de alta tecnología
- Utilice la identificación de llamadas: una función para propietarios de pequeñas empresas : si sabe quién lo llama, es más fácil tomar decisiones sobre si desea o no tener tiempo para atender la llamada.Es una gran manera de monitorear llamadas personales, llamadas de telemercadeo e incluso llamadas con las que no desea hablar.
- Registre su casa, negocio y teléfonos celulares con el registro nacional No llamar: Detenga las interrupciones no deseadas de los agentes de telemercadeo. Incluso si tiene un número no listado, a menos que se registre en la lista No llamar, los abogados del teléfono aún pueden llamarlo legalmente.
- Bloquear llamadas telefónicas no deseadas: Use los servicios y dispositivos de rechazo de llamadas anónimas para evitar que las personas que llaman con su propia información bloqueada lo llamen. La mayoría de las llamadas entrantes bloqueadas provienen de personas con las que no desea hablar, ¡como los telemarketers!
- Bloquea tu propia información de identificación de llamadas: Usar una función de bloqueo de identificación de llamadas en teléfonos de negocios es legal, a menos que realmente solicites o telemarketing tu negocio. El bloqueo de su propia información de identificación de llamadas puede ayudarlo a mantener su información de contacto fuera de las listas de telemercadeo. Esto es especialmente importante si realiza frecuentes llamadas para obtener presupuestos, recopilar información sobre precios o realizar compras por teléfono.
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