El trabajo duro no siempre debe recompensarse.

Imagine, por un segundo, los siguientes dos escenarios.

Situación Uno : Te despiertas una mañana para encontrar agua rociando en todas partes en tu sótano o cocina. Tienes una fuga Por lo tanto, llama a un plomero, que viene directamente y evalúa la situación. Este fontanero es relativamente inexperto. Él o ella hace una inspección minuciosa de la casa, toma un juego de herramientas y comienza a trabajar. Después de 2 horas de gruñir, correr, probar, volver a probar, soldar, aserrar y todo tipo de otros esfuerzos, la fuga se detuvo.

Te cobran $ 200 por el servicio. Y, estás tan agradecido, les das $ 50 por todo el trabajo duro.

Situación dos . Te despiertas una mañana y encuentras agua rociando en tu sótano o cocina. Tienes una fuga Por lo tanto, llama a un plomero, que viene directamente y evalúa la situación. Este fontanero es un experto. Él o ella sabe de inmediato cuál es el problema y se pone a trabajar. La fuga se repara en 15 minutos. Te cobran $ 200 por el servicio. Y, ¿crees que "$ 200 por 15 minutos de trabajo? ¡Vaya timo! "No reciben propina.

En ambas situaciones, el resultado final es el mismo. Sin embargo, en la primera situación, su fuga tarda 2 horas en repararse, y eso le ha costado dos horas. En la situación dos, el problema se resuelve en solo 15 minutos. Y, sin embargo, aunque el segundo servicio es en realidad el mejor, primero, te hace sentir angustiado. ¿Por qué?

¿Por qué debería trabajar duro Trump Results?

Es simple.

Nuestra sociedad está más centrada en recompensar el trabajo duro que la excelencia. Todos sentimos que obtuvimos el valor de nuestro dinero en la primera situación. En el segundo, sentimos que el plomero nos está llevando a dar un paseo. Pero en realidad, este fontanero es mucho mejor en su trabajo, y de hecho estamos pagando por la experiencia y los resultados, no el tiempo.

Lo mismo debe aplicarse a la publicidad, el diseño, el marketing y todos los demás aspectos de la industria. Piensa en ello de esta manera.

En una configuración de agencia, se le presentan dos redactores. Uno es un junior, el otro, un veterano con más de 20 años de experiencia.

El redactor junior tarda 3 días completos para producir conceptos. Algunos son excepcionales, algunos son buenos y otros simplemente no alcanzan la marca.

El veterano gasta 8 horas y produce la misma cantidad de trabajo. Sin embargo, estos conceptos van desde la excepción al bien. El veterano nunca presenta ideas inviables, porque él o ella sabe mejor.

¿Debería el cliente pagar menos por las 8 horas de trabajo que las 24 horas que aportó el redactor junior? ¿Deberían pagar lo mismo? O, ¿deberían pagar más?

Según los estándares actuales, la mayoría de la gente diría que el esfuerzo debería ser recompensado, pero eso está mal.Sus resultados cuentan. Y como el redactor veterano en realidad produjo una mejor selección de trabajo, él o ella debería cobrar más, a pesar de trabajar 16 horas menos que el junior.

Netflix ya funciona según este principio

Esto es lo que debería ser una agencia basada en resultados; y es la forma en que opera una compañía como Netflix. En Netflix, los resultados son recompensados, no es un trabajo difícil.

Pero hay, por supuesto, un gran inconveniente. Cuando sirves a tu propósito, estás fuera. Netflix tiene una rotación muy alta, y mucha gente habla de una "cultura del miedo". "Básicamente, no importa cuánto trabajes, si ya no estás produciendo los resultados necesarios, es hora de seguir adelante.

Netflix ha declarado que funciona como un equipo de deportes profesionales, no como una familia. No se enfoca en la lealtad o el trabajo duro, sino en la pasión, la utilidad, los resultados y la capacidad. Al igual que un equipo de deportes profesionales, si no alcanzas la calificación, no formarás el equipo.

¿Cómo se puede implementar esto?

No es fácil, y no es popular. Este método de trabajo puede generar una alta rotación, aunque en la publicidad, siempre y cuando se obtengan excelentes resultados, no hay necesidad de preocuparse. Comienza teniendo horarios flexibles. A quién le importa si alguien entra a las 10 a.m. y se va a las 2 p.m.?

Si esa persona lo está matando con el trabajo, son mucho más útiles que alguien que trabaja 10 horas al día pero que solo ofrece un trabajo mediocre. Al recompensar la excelencia, en lugar de trabajo duro, está enviando un mensaje claro. Además, fomenta un ambiente de aprendizaje y superación personal. El horizonte mundial publicitario cambia constantemente y, a medida que las cosas se mueven hacia una arena más digital, los expertos tienen que estar en la cima. De lo contrario, aquellas personas que no puedan evolucionar serán reemplazadas, rápidamente, por personas que ya sean expertas en el tema.