Ley de prácticas justas de cobro de deudas para cobradores de deudas

Los cobradores de deudas, las compañías de terceros que cobran deudas en nombre de otras empresas, son famosos por algunas de sus tácticas poco inteligentes utilizadas para cobrar las deudas de los consumidores. Muchos coleccionistas se salvan con estos trucos porque los consumidores no están al tanto de las leyes que dictan cómo los recolectores pueden, y cómo no pueden, tratar con los consumidores al cobrar una deuda. Conocer la ley puede ayudarlo a proteger sus derechos con los cobradores de deudas.

La FDCPA - La ley para cobradores de deudas

La Ley de prácticas justas de cobro de deudas, comúnmente conocida como FDCPA, es una ley federal que rige las acciones de las partes que actúan como deuda de terceros coleccionistas de deudas personales. Los préstamos para automóviles, los préstamos hipotecarios, las facturas médicas y las cuentas de tarjetas de crédito se consideran deudas personales. El FDCPA se aplica cuando estas deudas están siendo recaudadas por un cobrador de deudas de terceros, a diferencia del acreedor original. El FDCPA no se aplica cuando un cobrador está cobrando una deuda comercial.

Prácticas de cobro prohibidas

Cuando uno de sus acreedores utilice a un tercero para cobrar una deuda, ese cobrador está obligado a seguir las reglas de la FDCPA, incluso cuando ese tercero sea un abogado. Hay varias cosas que un cobrador de deudas no puede hacer bajo la FDCPA. No pueden:

• Llamarlo antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m., según su zona horaria
• Llamarlo al trabajo, siempre que el cobrador de deudas sepa que su empleador no aprueba estas llamadas

• Acosar, oprimir o abusar de usted
• Mentirle o implicar falsamente que ha cometido un delito
• Usar prácticas desleales en un intento de cobrar una deuda
• Ocultar su o su identidad en el teléfono
• Ignore una solicitud por escrito de usted para que deje de contactarse

Lineamientos de comunicación para la recolección de deudas

La ley también dicta cómo el cobrador de deudas debe actuar cuando se comunique con una persona que no sea el cobrador de deudas.

El cobrador tiene prohibido dar información sobre su deuda a nadie más que usted o su cónyuge (o su padre o tutor si es menor de edad)].

Los cobradores de deudas no pueden comunicarse a través de una tarjeta postal ni usar ningún tipo de símbolo o idioma en un sobre que indique que son cobradores de deudas. Una vez que el cobrador de deudas sepa que usted está representado por un abogado, y tiene la información de contacto del abogado, el cobrador de deudas solo puede comunicarse con el abogado.

Los cobradores de deudas tienen prohibido usar cualquier forma de acoso o abuso mientras intentan cobrar. No pueden amenazar la violencia contra el deudor, su reputación o su propiedad. Además, los cobradores de deudas no pueden usar lenguaje obsceno o profano cuando se comunican con el deudor por teléfono o correo.Las agencias de cobro y sus recolectores no pueden publicar ningún tipo de listado de consumidores que no hayan pagado sus deudas, excepto a una oficina de consumidores.

Cuando se han violado sus derechos

Si sus derechos bajo la FDCPA han sido violados, tiene un año a partir de la fecha de la infracción para presentar una demanda contra el cobrador de deudas. Puede recibir hasta $ 1, 000 además de los daños reales y honorarios de abogados.

Informe violaciones de FDCPA a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor a través del formulario de reclamo en línea o llamando al (855) 411-2372.