Las fallas en el comercio electrónico son demasiado comunes para ignorar

Antes de comenzar a leer este artículo, tenga cuidado; no es un artículo sobre cómo evitar las fallas en el comercio electrónico. Tampoco se trata de las razones comunes por las que las empresas de comercio electrónico fallan. En cambio, se trata de la importancia (y me atrevo a decir que es la necesidad) de la falla en el comercio electrónico. Por lo tanto, si espera leer un artículo comercial sobre la nueva era que glorifique la falla, se encuentra en la página correcta. Por supuesto, tengo la intención de convencerte de mi lógica.

Fallo es necesario

Francamente, ahora que ha leído el título, puede simplemente navegar fuera de esta página. De eso es de lo que voy a hablar; si quiere tener éxito en el comercio electrónico, el fracaso es inevitable. Y este no es uno de esos ¿Quién movió mi queso? o tipo de mensajes. Es un consejo que es muy relevante para las startups de comercio electrónico.

El entorno de comercio electrónico es fluido: evitar fallas requerirá el mayor orden de aversión al riesgo

No me gusta fallar. No quiero fallar Pero solo mira qué tan rápido están cambiando las cosas en el comercio electrónico. Nadie puede tener el tipo de previsión necesaria para establecer un curso de negocios que pueda predecir todo lo que está cambiando en el entorno. Aquí hay algunas de las cosas que están cambiando:

Regulation

Los creadores de políticas todavía están tratando de cubrir sus cabezas con esta extraña bestia llamada ecommerce. No hay claridad, especialmente en la legislación relativa a la jurisdicción y los impuestos.

Por ejemplo, hay muchos gobiernos que considerarían la ubicación de su negocio de comercio electrónico como la ubicación de su alojamiento. Hay algunos, como la legislatura de Texas, que han demostrado ser más sabios.

Ancho de banda

No fue hace mucho tiempo que cada consejo de diseño de sitio web de comercio electrónico invariablemente mencionaría que debería usar tamaños de archivo pequeños; de lo contrario, los visitantes tendrían que esperar de forma desordenada para que se carguen sus páginas.

En principio, eso es cierto incluso hoy en día, pero los tamaños de página aceptables se han disparado, debido al enorme aumento en el ancho de banda.

No solo comercio electrónico, hoy se trata de: comercio electrónico, comercio electrónico, comercio electrónico, comercio electrónico

Ok, está bien, estoy de acuerdo en que parezco simplemente arrojar jerga aquí. Pero el hecho de que haya escrito al menos un artículo sobre cada una de las variantes anteriores de comercio electrónico debería hacer sospechar que el comercio electrónico ya no es simplemente comercio electrónico.

Scommerce es sinónimo de comercio social. No es un término muy usado, pero sí refleja un maremoto que barre el comercio electrónico. La cantidad de tiempo que los clientes pasan en los sitios sociales hace que sea necesario que las empresas de comercio electrónico establezcan una tienda en esos mismos destinos sociales. Podría hacerse un argumento similar sobre fcommerce (comercio de Facebook: una forma especial de comercio social), mcommerce (comercio en dispositivos móviles) y tcommerce (comercio de tabletas, una forma especial de comercio móvil).

El punto aquí no es para que conozcas las últimas variantes del comercio electrónico. En cambio, se trata de alentarlo a que esté preparado para que algunos de sus planes fallen a la luz de los cambiantes paradigmas en el espacio de comercio electrónico.

¿Cómo tener éxito en el fracaso?

Ok, ese fue un juego bastante cojo de palabras.

Pero hay algunos puntos invaluables que se deben tener en cuenta cuando se acepta que la falla en el comercio electrónico es necesaria para el éxito.

Fail Fast : si nada más, espero que mis argumentos anteriores te convenzan de que el mundo del comercio electrónico se mueve rápido. La falla lenta evitará que pueda recuperarse. Cuando prueba su hipótesis, es mejor configurar sus casos de prueba para llegar rápidamente a una conclusión. Ser lento no debe sonar como una virtud o parecer un indicador de ser minucioso.
Fail Cheap : Probablemente debería haber reemplazado la palabra "cheap" con "cheap". Pero sin perdernos en la semántica aquí, déjame enfatizar la necesidad de probar tu hipótesis de una manera que puedas permitirte el fracaso. Quizás esté probando una nueva forma de comercialización, una nueva contratación de alto nivel o una nueva asociación. En todas estas iniciativas, es necesario que esté listo para fracasar. Y esa disposición debe manifestarse en su capacidad para recuperarse de ese fracaso. Y eso sucederá solo si puede permitirse el lujo de fracasar.
Pero aprende tus lecciones : El objetivo de todo este ejercicio es que aprendas tus lecciones del fracaso.

Ok Class, aquí hay un resumen rápido

Tenga en cuenta que la falla es necesaria.
Establezca una hipótesis que pueda probarse.
Si tu hipótesis falla, asegúrate de que falla rápidamente.
Si tu hipótesis falla, asegúrate de que no sea barata.
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