Procesamiento de tarjetas de crédito: opciones para organizaciones sin fines de lucro

Hay una serie de opciones para organizaciones sin fines de lucro al seleccionar un procesador de tarjeta de crédito. Aunque hay pocas dudas de que una organización sin fines de lucro, que espera más que unas pocas donaciones al año, debería dar a los donantes la opción de utilizar una tarjeta de crédito, la forma en que una organización sin fines de lucro no siempre es una pregunta fácil de responder. Las opciones generalmente se pueden agrupar en tres categorías:

Cuentas de comerciantes

Una organización sin fines de lucro puede inscribirse en una cuenta mercantil con cualquier banco o compañía de tarjetas de crédito.

La pregunta es cuánto cobrará el procesador / banco en las tarifas de instalación y por transacción. Esas tarifas pueden variar ampliamente, y debe leer la letra pequeña de cualquier acuerdo para determinar cuáles son. Busque programas que tengan cierta experiencia con organizaciones sin fines de lucro, ya que las diferencias entre las necesidades comerciales y comerciales y las de una organización sin fines de lucro pueden ser considerables.

Una empresa que atiende específicamente a organizaciones sin fines de lucro también ofrece una opción de cuenta mercantil. Eso es Blackbaud Merchant Services. Se puede utilizar como un programa independiente o combinarse con cualquiera de las soluciones integradas de gestión de donantes de Blackbaud, incluidas The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge y eTapestry. Las tarifas son competitivas sin tarifas iniciales, tarifas de configuración o mínimos mensuales. El énfasis de Blackbaud es en la facilidad de uso y una configuración relativamente simple.

El beneficio de tener su propia cuenta mercantil es que su organización sin fines de lucro será la parte nombrada en los estados de cuenta de la tarjeta de crédito del donante, y los fondos fluirán directamente a la cuenta bancaria de su organización sin fines de lucro.

Las desventajas son que su organización deberá pasar por las mismas verificaciones de crédito y trámites que cualquier otra empresa, lo que puede llevarle tiempo y paciencia.

Ventajas:

• El nombre de una organización sin fines de lucro aparece en los resúmenes de tarjeta de crédito del donante
• Excelentes oportunidades de marca
• Los fondos fluyen rápidamente hacia la cuenta sin fines de lucro

Desventajas:

• Estructuras de tarifas complicadas
• Amplia variación del costo procesadores
• Más tiempo para configurar y más reglas legales para pasar por

Procesadores de terceros

Si su organización no desea solicitar una cuenta mercantil, la elección de un procesador externo puede ser una solución. Un procesador externo utiliza su propia cuenta mercantil para aceptar donaciones para otras organizaciones. El procesador externo transfiere las donaciones a la organización sin fines de lucro, menos una tarifa de procesamiento. Puede haber algún retraso en obtener los fondos en su propia cuenta.

Una de las desventajas del uso de un procesador de terceros es que a menudo el nombre que aparece en el resumen de la tarjeta de crédito del donante no es el de la sin fines de lucro prevista. Cuando esto sucede, es posible que el donante se sienta confundido e incluso proteste por el cargo, lo que a veces puede resultar en una devolución de cargo.La pregunta para su organización sin fines de lucro es si la posibilidad de confusión se ve superada por la facilidad de configurar y administrar la cuenta.

Algunos procesadores de terceros se especializan en procesamiento de tarjetas de crédito sin fines de lucro, tienen un sitio web centralizado al que pueden remitir donantes, ofrecen otros servicios como enviar mensajes de reconocimiento y páginas de sitios web que pueden ser calificados por su organización sin fines de lucro.

Sin embargo, un sitio de marca no significa que el extracto de la tarjeta de crédito del donante llevará el nombre de la organización sin fines de lucro que recibe. Las organizaciones sin fines de lucro que utilizan procesadores de terceros comúnmente incluyen información en el mensaje de reconocimiento al donante sobre lo que verán en sus declaraciones.

Los procesadores de terceros populares en esta categoría incluyen Network for Good, que cobra tarifas de procesamiento que van del 3% para su servicio personalizado al 4. 75% para su servicio básico. Democracy in Action trabaja con organizaciones sin fines de lucro de cambio social para proporcionar procesamiento de tarjetas de crédito y gestión de relaciones con los clientes. Sus tarifas se basan en el número de seguidores de los clientes sin fines de lucro.

También hay procesadores comerciales de terceros, como PayPal, un procesador ampliamente utilizado que usan las pequeñas empresas y muchas organizaciones sin fines de lucro. Las tarifas de transacción de PayPal van desde 1. 9% + $. 30 por transacción para organizaciones sin fines de lucro con más de $ 100, 000 de volumen mensual y 2. 2% + $. 30 por transacción para organizaciones con menos de $ 100, 000 de volumen mensual.

PayPal ofrece varias opciones para organizaciones sin fines de lucro, incluido un widget de donaciones que la organización sin fines de lucro puede usar en su propio sitio web.

Ventajas:

• Rápido y fácil de configurar y administrar
• Relativamente económico
• Confianza del cliente en algunos procesadores de terceros conocidos y ampliamente utilizados

Desventajas:

• El nombre de una organización sin fines de lucro puede no aparecer en el extracto de la tarjeta de crédito del donante.
• Posible retraso en la obtención de fondos en la cuenta bancaria sin fines de lucro
• Posible necesidad de reingresar información del donante en los registros financieros de la organización sin fines de lucro

Programas de procesamiento de tarjetas de crédito diseñados específicamente para organizaciones sin fines de lucro

Estos programas funcionan como una cuenta mercantil , pero vienen con considerablemente más campanas y silbatos. Esos servicios adicionales incluyen la gestión de las relaciones con los clientes y la integración con el sitio web y los sistemas financieros de la organización sin fines de lucro. Están diseñados específicamente para la recaudación de fondos.

Los líderes en el campo incluyen DonorPerfect y Blackbaud's The Raiser's Edge. El costo depende del nivel de servicio que su organización contrata. El beneficio es que su organización sin fines de lucro tiene el control de la transacción del donante, el donante nunca está al tanto del procesador, y estos sistemas son operaciones relativamente centradas en el cliente y llave en mano. Muchas grandes organizaciones sin fines de lucro que procesan miles de donaciones que ascienden a millones de dólares por año utilizan dichos sistemas y los consideran parte integral de sus sistemas financieros.

Ventajas:

• Procesos personalizados para las necesidades de organizaciones sin fines de lucro
• Procesador invisible para el donante
• Gestión de relaciones con clientes
• Integración de sistemas financieros

Desventajas:

• Relativamente caro
• Sin escala a pequeña necesidades sin fines de lucro
• Número limitado de empresas para elegir

No existe una mejor, mejor y mejor forma para que las organizaciones sin fines de lucro procesen las donaciones de tarjetas de crédito.Su elección dependerá de sus objetivos, la cantidad de transacciones que espera tener, la rapidez con la que desea establecerse, sus propios recursos de personal, si la mayoría de sus donaciones están en línea, en persona, en eventos, o si necesita procesar promesas o cuotas mensuales. El punto es que las organizaciones sin fines de lucro deberían poder ofrecer a sus donantes una opción de tarjeta de crédito y que hay varias formas legítimas de lograrlo.