Ventaja competitiva: crear una organización duradera

¿Qué hace mejor su empresa? O mejor aún, ¿qué puede hacer potencialmente su empresa mejor que cualquier otra compañía? Y tal vez tan importante, ¿qué no puede hacer mejor?

Según Jim Collins, autor de Good to Great , las respuestas a estas simples preguntas ofrecen una idea del propósito de su empresa. Y, si se responden con brutal honestidad, son clave para que su empresa alcance la grandeza. ¿Por qué? Porque esta es su ventaja competitiva .

¿Cuál es la ventaja competitiva?

Específicamente, son las habilidades y los recursos únicos de su empresa los que trabajan para implementar estrategias que los competidores no pueden implementar con la misma eficacia. Comprender su ventaja competitiva es fundamental. Es la razón por la que estás en el negocio. Es lo que mejor hace que atraiga a los clientes a comprar su producto / servicio en lugar del de su competidor. Las empresas extremadamente exitosas eligen deliberadamente ser únicas y diferentes en actividades en las que son realmente buenos y concentran toda su energía en estas áreas.

Mantener su ventaja sobre la competencia

Por supuesto, una vez que haya identificado su (s) ventaja (s) competitiva (s), no habrá terminado. No es suficiente solo tener una ventaja sobre sus competidores. Para que su negocio sea excelente, debe resistir las tormentas competitivas y medioambientales. Tienes que ser capaz de combatir las feroces fuerzas del mercado y la incertidumbre de hoy.

En otras palabras, su ventaja competitiva debe ser sostenible y capaz de soportar la prueba del tiempo para que su empresa sea excelente. ¿Por qué? Porque la mayoría de las ventajas se pueden duplicar dentro de un período de tiempo.

Aquí están los hechos duros y fríos: aproximadamente el 70 por ciento de todos los productos nuevos se pueden duplicar en un año y del 60 al 90 por ciento de la mejora del proceso (aprendizaje) finalmente se difunde a la competencia.

Y todo el mundo sabe que competir en precio nunca es sostenible.

¿Cuál es su ventaja competitiva?

Entonces, ¿cuál es la ventaja competitiva de su empresa? ¿Tienes uno? Y si lo haces, ¿te estás enfocando en eso? Aquí hay una forma rápida de revisar su pulso. ¿Alguna de estas declaraciones te suena familiar?

• "Somos mejores que ellos. Nunca harán __________ tan bien como nosotros".
• "Nuestros competidores son demasiado grandes y lentos. Nunca responderán rápidamente".
• "Todos lo que necesitamos es un gran contrato. "
• " Tendremos la ventaja de ser el primero en movernos. Aseguraremos a nuestros clientes antes de que nuestros competidores sepan lo que está sucediendo ".
• " Nadie conoce a nuestro cliente como nosotros. "
• " Mis competidores son demasiado estúpidos. Nuestro equipo es mucho más innovador ".
• " Si los grandes compran nuestro producto, estamos en casa libres ".
• " Lo somos. No hay uno más en nuestro mercado que hace lo que hacemos."

En resumen, Michael Porter, el gurú de la ventaja competitiva de Harvard. El Sr. Porter afirma:" Es increíblemente arrogante para una empresa creer que puede ofrecer el mismo tipo de producto / servicio que sus rivales y que realmente hace mejor por mucho tiempo. Es extremadamente peligroso apostar a la incompetencia de sus competidores ".

Si alguna de estas afirmaciones le suena familiar o si confía en la incompetencia general de sus competidores, es hora de tomar en serio el propósito de su empresa.

Primero, evalúe qué hace mejor su empresa al ver en qué es bueno y en qué no es bueno. Conviértalo en una ventaja competitiva enfocando su energía en estas actividades. Por último, hágalo algo que perdure por Desarrollar y trabajar continuamente en ello.

Ofrecer una ventaja competitiva a la prueba

Ahora es el momento de poner a prueba su ventaja competitiva. ¿Cómo sabe cuándo ha desarrollado una ventaja competitiva sostenible? Aquí hay tres criterios que puede ayudar a evaluar si está en el camino correcto y lo mantiene allí:

• Los clientes deben ver una diferencia consistente entre su producto / servicio y los de su competencia. Esta diferencia debe ser obvia para sus clientes y debe influir en su decisión de compra. Ejemplo: Coke vs. Pepsi.
• Su ventaja competitiva debe ser difícil de imitar. Evite caer en la trampa de la incompetencia. Ejemplo: IN-N-OUT Burger vs. McDonalds.
• Los dos elementos anteriores combinados deben ser actividades que se puedan mejorar, nutrir y trabajar constantemente para mantener esa ventaja sobre la competencia. Ej: Wal-Mart vs. Kmart.

Antes de dejar este artículo, pregúntese: ¿Cuál es mi ventaja competitiva? Y es sostenible? Su empresa depende de eso.