Horas facturables en consultoría

Estas son horas de trabajo que un miembro del personal informa como cargables a un cliente. El concepto no es exclusivo de la consultoría. Una variedad de empresas de servicios profesionales factura a los clientes por hora. Por ejemplo, las empresas de servicios públicos y de contabilidad también facturan tradicionalmente por la hora del tiempo del personal. Comprender el concepto de horas facturables, incluida su aplicación y sus ramificaciones, es de vital importancia para quienes consideran las carreras en estos campos.

Seguimiento

Las horas facturables se rastrean mediante un compromiso específico. Además, cada miembro del personal tiene una tasa de facturación por hora que refleja su título de trabajo y nivel de experiencia. Se requiere que cada miembro del personal mantenga una hoja de tiempo detallada que desglosa sus horas de trabajo por tipo de actividad, cliente y compromiso. En un momento dado, una empresa de servicios profesionales puede tener múltiples compromisos con un cliente en particular.

Tipo de actividad

En su aspecto más básico, es probable que una empresa de servicios de consultoría, contabilidad, legal u otra empresa de servicios profesionales tenga empleados que asignen su tiempo entre varias categorías diferentes de actividad. Tres de los más comunes son:

• Horas facturables
• Trabajo administrativo
• Tiempo no asignado

Dependiendo de la empresa, puede haber categorías adicionales, más específicas, pero estas son las más comunes y esenciales. Discusiones más detalladas de trabajo administrativo y tiempo no asignado siguen a continuación.

Pero primero, se necesita una visión general de las tasas de facturación.

Tasas de facturación

Una empresa de consultoría típica puede tener una jerarquía de trabajo de este tipo, con tasas de facturación por hora que aumentan abruptamente de abajo arriba:

• Socio
• Gerente
• Consultor principal
• Consultor < Además, dentro de cada escalón de la jerarquía, puede haber múltiples tasas de facturación.

Por lo tanto, se puede esperar que un consultor de segundo año tenga una tasa de facturación un tanto más alta que un consultor de primer año. Un socio principal que sea reconocido como un tipo de gurú con especial experiencia, perspicacia o notoriedad podría tener un índice superior en comparación con sus compañeros.

No es inusual que el principal socio de una empresa de consultoría determinada facture tres veces o más lo que se cobra por los servicios de un consultor de primer año. En cualquier caso, en un compromiso en particular, es posible que el cliente haya negociado un descuento en las tarifas de facturación estándar, o algún tipo de límite en la facturación total.

Trabajo administrativo

El trabajo administrativo o administrativo es una categoría predeterminada para el tiempo dedicado que no está asociado con un compromiso específico del cliente. Esta categoría puede incluir actividades tales como, entre otras, las siguientes:

Papelería y documentación de la oficina general

• Educación y capacitación, que incluye la actuación como instructor para clases internas
• Prospección para nuevos clientes y compromisos
• Llevar a cabo investigaciones relacionadas con el desarrollo de la práctica
• Al igual que con el informe de las horas facturables, los miembros del personal suelen estar en un sistema de honor con respecto a la clasificación del tiempo como administrativo.

Sin asignar

Esta categoría básicamente significa "ninguna de las anteriores" e implica que el miembro del personal estaba sentado esperando que se le asignara algo para hacer.

En consecuencia, reportar cualquier momento como no asignado conlleva un gran estigma, y ​​por lo tanto, debe evitarse a toda costa. Como resultado, los miembros del personal que no pueden asignar horas facturables a un trabajo típicamente caracterizarán dicho tiempo no estructurado como dedicado al trabajo administrativo y, por lo tanto, deberán estar preparados para justificar esta categorización en caso de ser cuestionados. Sin embargo, dado que el tiempo no es facturable a los clientes y, por lo tanto, no genera ingresos, los desafíos suelen ser raros.

Implicaciones para Compensación y Promoción

Especialmente en empresas con una política estricta hacia arriba o hacia afuera, informar niveles inferiores a los estándares de horas facturables puede ser dañino para la progresión de una carrera. Por un lado, la facturación total con frecuencia es un factor principal de compensación. Por otro lado, mostrar una gran proporción de tiempo no facturado en las hojas de tiempo de uno a menudo se toma como evidencia, justa o no, de que uno no es solicitado como participante o no es lo suficientemente agresivo para buscar trabajo facturable.

Como resultado, el personal a menudo se siente presionado para exagerar las horas facturables, con la inevitable consecuencia de que los clientes son cada vez más escépticos con respecto a las facturas que consideran infladas.

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