Mejores formas de mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados

Antes de que pueda mejorar la satisfacción de los empleados y la participación de los empleados, necesita saber qué mejorar. La Encuesta Anual de Satisfacción y Compromiso de Empleados de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) 2016 identifica los factores que son importantes en la satisfacción laboral de los empleados y en la participación de los empleados tal como los perciben los empleados.

El propósito de la encuesta es ayudar a los empleadores a desarrollar los programas y prácticas correctos cuando buscan tener un impacto en estos dos factores que son críticos para la motivación y motivación de los empleados.

Comprender las preferencias de los empleados proporciona una guía para la asignación de recursos informada.

De lo contrario, los empleadores pueden gastar miles de dólares en programas y prácticas que sus empleados en realidad no desean. Y, aquí hay un secreto que necesita saber aparte de los resultados de esta encuesta oficial que brindan orientación.

Aprenderá más sobre lo que involucrará y satisfará a sus empleados al preguntarles qué es lo que más desean. Luego, como pueda, razonablemente adaptarse y proporcionar lo que están buscando. Su lugar de trabajo florecerá cuando los empleados satisfagan sus necesidades.

The Employee Satisfaction Survey

La encuesta exploró 35 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, divididos en cuatro áreas temáticas: desarrollo profesional, relación con la gerencia, compensación y beneficios, y ambiente de trabajo. Agregado en 2011, la encuesta también exploró el compromiso de los empleados.

Resultados de la Encuesta de Satisfacción

Según este estudio,

• 88% de los empleados de EE. UU. Informan que están satisfechos en general con su trabajo actual. Este es el nivel más alto de satisfacción informado en los últimos 10 años.
• Los EE. UU. Tienen un problema con el compromiso de los empleados. Los empleados de EE. UU. Informaron que estaban medianamente comprometidos con un promedio de 3. 8 en una escala de 5 puntos en la que 5 está altamente comprometida y 1 no está comprometida.
• "Los principales contribuyentes de satisfacción laboral del 2016 incluyen un trato respetuoso de todos los empleados en todos los niveles, compensación / pago, beneficios y seguridad laboral".

Los hallazgos de la organización Gallup sobre los empleados desconectados se destacaron en el Wall Street Journal . Gallup descubrió que el 19% de las 1 000 personas entrevistadas se sentían "desconectadas activamente en el trabajo".

Estos trabajadores se quejan de que no tienen las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Ellos no saben lo que se espera de ellos. Sus jefes no los escuchan.

Los 10 principales contribuyentes a la satisfacción laboral del empleado

Los empleados identificaron estos factores como sus 10 principales contribuyentes más importantes para su satisfacción laboral.

• El tratamiento respetuoso de los empleados ocupó el primer lugar (67%) en la lista de aspectos de satisfacción laboral que contribuyen a la satisfacción general de los empleados.
• La compensación y el salario ocuparon el segundo lugar (63%).
• Los beneficios totales fueron terceros (60%).
• La seguridad laboral que ocupó el primer lugar entre los empleados en las encuestas anteriores se había reducido a la cuarta (58%) posiblemente porque los tiempos económicos han mejorado.
• La confianza entre los empleados y la administración superior (55%) está relacionada con:
• Oportunidades para usar habilidades y destrezas en su trabajo (55%).
• La estabilidad financiera de la organización (53%) sigue siendo importante para la satisfacción del empleado y está relacionada con:
• La relación del empleado con su supervisor inmediato (53%).
• Sentirse seguro en su entorno de trabajo (50%) como se manifiesta en sentirse físicamente seguro, con los empleadores tomando medidas para prevenir la violencia en el lugar de trabajo y los actos de terrorismo.
• Respeto inmediato del supervisor por sus ideas (49%).

Clasificada 11-20 en la encuesta: el trabajo en sí (es interesante, desafiante, emocionante, etc.) (48%), reconocimiento de la gerencia del desempeño laboral de los empleados (comentarios, incentivos, recompensas) (48%), comunicación entre empleados y altos directivos (48%), oportunidades de promoción profesional dentro de la organización (47%), autonomía e independencia para tomar decisiones (46%), comunicación de la administración de los objetivos y estrategias de la organización (45%), cultura corporativa general (por ejemplo, reputación de la organización, ética de trabajo, valores, condiciones de trabajo) (44%), trabajo en equipo dentro de la unidad de departamento / negocio (43%), significado del trabajo (entender cómo su trabajo contribuye a la misión de la organización) (42%) y entrenamiento específico (42%).

Resultados generacionales

Mientras que los Baby Boomers, Gen-X y Millennials obtuvieron puntuaciones similares en muchas áreas relacionadas con el compromiso, también mostraron algunas diferencias. Según el informe SHRM,

"valoran de manera diferente algunos otros aspectos de sus trabajos. Los Millenials (88%) otorgaron mayor importancia a las oportunidades de desarrollo profesional que los Baby Boomers (76%), por ejemplo, y miembros de la Generación X. (89%) citó con más frecuencia el compromiso de la organización con el desarrollo profesional como contribuyente a la satisfacción laboral en comparación con los Baby Boomers (79%). "

Los trabajadores de las tres generaciones otorgaron un alto valor a los factores relacionados con compensación y beneficios. Los Millennials le dieron más importancia a la capacitación laboral específica, a las oportunidades de desarrollo profesional y al avance profesional, ya que contribuyen a su satisfacción laboral en comparación con las generaciones anteriores.

Esto no es sorprendente dada la etapa de sus carreras, pero los empleadores deben notar que las diferencias existen ahora que los Millennials son la mayoría de los trabajadores.

18 Condiciones de participación de los empleados

La participación de los empleados, de acuerdo con el informe de SHRM, es más probable que ocurra cuando existen ciertas condiciones. Los empleadores pueden maximizar la participación de los empleados mejorando estos factores.

Los porcentajes indican la satisfacción general de los empleados con la condición de participación mencionada. Los artículos se enumeran en orden a partir de los resultados de la encuesta de empleados: más satisfechos o menos satisfechos con la condición en su organización.

• Relaciones con compañeros de trabajo: 77%
• Oportunidades de usar habilidades y habilidades: 77%
• Significado del trabajo: 76%
• El trabajo en sí: 74%
• Relación con el supervisor inmediato: 74 %
• Estabilidad financiera de la organización: 72%
• Contribución del trabajo a los objetivos comerciales de la organización: 72%
• Autonomía e independencia: 71%
• Variedad de trabajo: 69%
• Cultura corporativa general: 69%
• Comunicación entre empleados y directivos: 64%
• Compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa: 63%
• Reconocimiento por parte de la gerencia del desempeño laboral de los empleados: 63%
• Capacitación laboral específica: 61%
• Organización compromiso con el desarrollo profesional: 59%
• Redes: 58%
• Oportunidades de desarrollo profesional: 57%
• Oportunidades de desarrollo profesional: 42%

Con porcentajes anotados tanto en la parte de satisfacción de los resultados de la encuesta como en los aspectos de participación en la encuesta, los empleadores tienen que trabajar para satisfacer plenamente y, especialmente, contratar empleados. ¿Estás preparado para el reto?

Tenga en cuenta que cuatro aspectos de la carrera y el desarrollo profesional de los empleados se encuentran entre los siete más bajos para la satisfacción del empleado:

• Capacitación laboral específica
• Compromiso de la organización con el desarrollo profesional
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Oportunidades de desarrollo profesional < Los miembros de SHRM pueden descargar todo el informe sin costo.

Cómo mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados

¿Está interesado en cómo su organización puede mejorar la participación de sus empleados y la satisfacción de sus empleados? Eche un vistazo a estos recursos adicionales.

Claves para la satisfacción del empleado: lo que puede hacer para aumentar la satisfacción del empleado

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