Video: Mejora Continua - El Metodo KAIZEN 2025
Un Plan de Mejora Continua es un conjunto de actividades diseñadas para brindar mejoras graduales y continuas a productos, servicios o procesos a través de una revisión constante, medición < y acción. El ciclo de Shewart (también conocido como PDCA, siglas en inglés de Deming Cycle of Plan, Do, Check, Act) o un enfoque llamado Kaizen son los dos marcos más conocidos utilizados para apoyar la mejora continua.
Por qué se implementa la mejora continua
Las organizaciones dedicadas a la mejora continua reconocen la importancia de estas acciones para fortalecer la calidad de un producto, mejorar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia, la productividad y los beneficios.
En las industrias y aplicaciones de uso intensivo de procesos, el programa de mejora continua permite a los individuos y grupos identificar ineficiencias o cuellos de botella. Esto brinda a las personas la oportunidad de simplificar los procesos minimizando el tiempo, el esfuerzo y el desperdicio. La mejora continua es inherente a las metodologías Lean Production System o Lean y su uso de Kaizen.
En las industrias centradas en el servicio, se implementa una mejora continua para mejorar la eficiencia y fortalecer la calidad de la prestación del servicio. Desde el servicio de comidas hasta el lavado de autos, estas empresas deben medir regularmente la satisfacción del cliente y observar las actividades con el fin de identificar oportunidades para mejorar los resultados.
En muchas actividades y metodologías de desarrollo de software, incluidos los enfoques ágiles y en cascada, la teoría y la práctica de la mejora continua son inherentes. En cascada, un producto se desarrolla de acuerdo con especificaciones detalladas y la aplicación completa se prueba para detectar errores. Los errores se reparan y se prueba una nueva versión, con la expectativa de una disminución del número de errores a lo largo del tiempo. Los métodos ágiles incorporan ciclos de desarrollo más cortos y proporcionan comentarios continuos de los clientes, con versiones posteriores mejoradas en términos de capacidad, calidad y rendimiento.
El ciclo de Shewart
El ciclo de Shewart (PDCA) suele ser un círculo sin comienzo ni final, lo que significa que la mejora continua es un proceso que nunca se detiene.
Una descripción simple del ciclo de PDCA es:
Plan:
- Identifique una oportunidad y cree un plan de mejora. Hacer:
- Probar el cambio a pequeña escala donde los resultados se pueden observar y medir fácilmente. Verificar
- : evalúe los resultados de la prueba y resuma las lecciones aprendidas. Actuar:
- Si la prueba funcionó, implemente el cambio en una escala ligeramente mayor y monitoree los resultados. Recuerde, el proceso es un ciclo. Si la prueba falla, repita todo el proceso. Si funciona, supervise los resultados y comience nuevamente con un nuevo plan para promover mejoras adicionales.
El trabajo de mejora continua es interminable.
Kaizen
Kaizen es un término japonés que significa "cambiar para mejor". Kaizen apoya la perspectiva de que todo se puede mejorar, incluso si es incremental. Las continuas mejoras incrementales a lo largo del tiempo se consideran deseables y pueden traducirse en una calidad mejorada, costos reducidos, procesos de trabajo simplificados, menos desperdicio y, en última instancia, una mejor satisfacción y beneficios del cliente. Kaizen es una parte fundamental del sistema de producción de Toyota más amplio.
La mejora continua es una forma de vida, no un programa de una sola vez
El gurú de la calidad tardía, W. Edwards Deming, dijo que los gerentes y las organizaciones deben tener una coherencia de propósito y una dedicación profunda y constante a la constante y permanente mejora para satisfacer a los clientes, vencer a la competencia y retener empleos.
El objetivo de Deming era garantizar que la mejora continua se incorporase a la cultura, no algo que fuera momentáneo u ocasional. A menudo criticaba a los gerentes por ser miopes y enfocarse en las medidas equivocadas. Animó a los gerentes a invertir en el largo plazo al enfocarse en medidas significativas de mejora continua.
Las organizaciones que se destacan en la mejora continua lo incorporan en sus valores y lo reflejan en su contratación y capacitación. También lo incorporan en su sistema de evaluación y compensación de empleados. Si visita una empresa que sobresale en este trabajo, los signos de mejora continua son visibles en todos los aspectos de la cultura. La mejora continua es una forma de vida, no una moda pasajera o un programa del mes.
Los beneficios de la educación continua
Los requisitos de crédito para educación continua pueden ser algo bueno.
Herramientas de mejora continua - Total Quality Management
Total Quality Management es un enfoque de calidad en una empresa que busca mejorar la calidad y el rendimiento para cumplir o superar las expectativas del cliente.
¿Qué es Mejora Continua (y es Kaizen)?
Kaizen y la mejora continua son procesos de optimización de la cadena de suministro. Lean manufacturing, Six Sigma y Continuous Improvement trabajan juntos.