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¿Alguna vez se decidió por un candidato a un puesto de trabajo según la forma en que se sentó en su lobby? ¿Confirmaste esa opinión cuando cruzó la habitación y te estrechó la mano?
La conciencia de la comunicación no verbal y los mensajes que envían los buscadores de trabajo influye en su evaluación de los candidatos al puesto de trabajo, y debería ser así. Además de las características protegidas, como el sexo, la raza y el peso, puede aprender mucho sobre su posible empleado de su comunicación no verbal.
Querrá observar las señales no verbales que le informan sobre la actitud, las perspectivas, los intereses y el enfoque de la persona. Hablan más fuerte que la comunicación verbal durante el proceso de entrevista. La comunicación no verbal le ayuda a evaluar con confianza las credenciales de cada candidato con respecto a:
- habilidades necesarias para hacer el trabajo,
- características de comportamiento que ha identificado como necesarias para el éxito en el trabajo, y
- cultura y entorno de su organización.
Estos son ejemplos de comunicación no verbal a los que debe prestar atención y "escuchar". "Puedes creer lo que ves; las primeras impresiones importan
Primeras impresiones
Los primeros minutos en cualquier entorno de entrevista son tan importantes que casi nada más importa. Eche un vistazo al candidato y anote todos los mensajes no verbales que ella está comunicando.
Usted forma impresiones de la postura, el apretón de manos, el atuendo y los accesorios del candidato, el uso del espacio, la atención, el contacto visual y las expresiones faciales.
Y luego escuchas lo que tiene que decir en respuesta a tus preguntas.
Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice. "- Peter F. Drucker
Postura y uso del espacio
¿Está su candidato sentado cómodamente pero erguido, pero no rígidamente, en su silla? ¿Camina con una facilidad segura de sí mismo?
Probablemente esté seguro y cómodo consigo mismo. La postura relajada habla en voz alta sobre el trabajo descuidado y la baja autoestima.
La postura que permite a un individuo ocupar la cantidad de espacio adecuada en la habitación le dice que el solicitante está seguro de sus habilidades. La postura descuidada da la impresión de poca energía y descuido. Presta atención.
Handshake
Observe si su candidato tiene un apretón de manos firme, seco y sólido. Nuevamente, una persona segura y cómoda usa el apretón de manos como una interacción positiva no verbal. El apretón de manos debe asegurarle el deseo del candidato de una primera interacción e impresión positiva.
Un apretón de manos flojo indica baja confianza y baja autoestima. Un apretón de manos excesivamente fuerte puede indicarle que la persona es demasiado agresiva o que trata de estrangularlo.
Ropa y accesorios
No importa cuán informal sea su entorno de trabajo, un candidato profesional a un trabajo necesita usar un traje para su primera reunión. El equipo seleccionado le dice qué tan bien el candidato interactuará y será percibido por los clientes.
Los accesorios elegidos son profesionales del telégrafo, o no lo son. Un maletín, una cartera de cuero, un bonito bolígrafo, un bolso de cuero y zapatos brillantes presentan una apariencia sólida y profesional.
Le dicen que el candidato se preocupó lo suficiente como para querer causar una buena primera impresión.
Maquillaje, perfume y joyas, usados con buen gusto, pueden aumentar su percepción de su profesionalismo. Las uñas sucias o los zapatos raspados le dicen que la persona es descuidada, demasiado apresurada o que desconoce la impresión que tienen sobre los demás. No está bien.
Alternativamente, si el candidato intentó parecer pulido y profesional para la entrevista, y no lo hace, probablemente sea lo mejor posible. Decida qué funciona para su organización y haga su mejor selección. La vestimenta y los accesorios elegidos por el candidato son una forma de comunicación no verbal poderosa. Escucha cuando contratas.
Obtenga más información sobre la atención, el contacto visual, el lenguaje corporal y las expresiones faciales. Sigue leyendo …
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Atención, contacto visual, lenguaje corporal y las expresiones faciales son comunicaciones no verbales que pueden decirle mucho sobre los candidatos que considera contratar.
Atención y contacto con los ojos
Observe el comportamiento interactivo y de escucha de su candidato. Debería actuar como si estuviera ocupado inclinándose ligeramente hacia adelante en su silla para cerrar la distancia entre él y el entrevistador.
Desea contratar a un candidato que pueda colocar cómodamente su cartera en su escritorio para tomar notas, pero sin ocupar demasiado espacio.
Desea un empleado que pueda mantener un contacto visual cómodo sin mirar fijamente o con atención forzada.
Si el candidato se pasa la entrevista con los ojos moviéndose por toda la habitación, rara vez mirándote, esto puede indicar una falta de confianza, o peor, a él no le importa. El contacto visual largo y forzado puede indicar una persona excesivamente agresiva a la que no le importa su comodidad. Y, si a él no le importa su comodidad durante la entrevista, ese comportamiento no mejorará cuando lo contrate.
Escuche también las respuestas del candidato a sus preguntas. ¿Escuchó tu pregunta? ¿Respondió sucintamente y compartió historias, o divaga incesantemente fuera del tema?
El primero le dice que se preparó para la entrevista y tiene historias de éxito para compartir. El último indica que no está preparado, que no se siente cómodo, o que no le importó lo suficiente como para prestarle atención.
Expresiones faciales y lenguaje corporal
"Lo que haces habla tan fuerte que no puedo escuchar lo que dices", dijo Ralph Waldo Emerson en una de mis citas favoritas.
Y, nada es tan comunicativo como las expresiones faciales y el lenguaje corporal de tus candidatos.
Se escribieron libros enteros que interpretan expresiones faciales y lenguaje corporal. La clave para escuchar su comunicación no verbal es si sus expresiones faciales y el lenguaje corporal coinciden con las palabras pronunciadas.
Las expresiones faciales que no coinciden con las palabras pronunciadas pueden indicar incomodidad grave o mentir, ni conductas deseables en un candidato. Un candidato que nunca hace contacto visual y habla con un punto sobre su hombro se siente incómodo y demuestra una falta de confianza. Desea contratar a un empleado cuyas expresiones faciales sean consistentes y puntúen sus palabras.
El lenguaje corporal habla en voz alta, también. ¿Está el candidato recostado en su asiento con las piernas cruzadas en la rodilla? Está demasiado relajado para un entorno de entrevista. ¿Se ha apoderado de todo su escritorio con sus brazos y accesorios? Él es demasiado agresivo.
¿Se inclina hacia atrás con las manos cruzadas detrás de la cabeza? Este es un comportamiento de entrevista agresivo en el extremo. No esperes un comportamiento menos agresivo si lo contratas.
Si el candidato hace una declaración y mira hacia otro lado o parece nervioso, probablemente no esté diciendo la verdad. Si te mira fijamente a los ojos mientras cuenta su historia, puede estar fabricando.
Si toca el bolígrafo constantemente, tuerce sus joyas al final de cada frase, se acaricia el pelo cada pocos minutos y envía todo tipo de mensajes sobre su malestar: con el entorno de la entrevista o con sus habilidades y habilidades en general. ?
Es difícil de decir. Escucha lo que no están diciendo.
Conclusión
Entrevistar y contratar personas que serán excelentes empleados que encajan bien en su organización es un desafío. Escuchar la comunicación no verbal de sus candidatos puede decirle tanto sobre los candidatos como sus palabras habladas, sus referencias y su experiencia. La comunicación no verbal importa.
¿Le interesan los consejos que le damos a los candidatos para sus trabajos? Eche un vistazo a The Interview Advantage: Cómo utilizar la comunicación no verbal para impresionar. "Al entrevistar para un empleo, puede pensar que si usted es el candidato con las mejores respuestas a las preguntas de la entrevista, obtendrá el trabajo. De hecho, ese no es el caso típico. "
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Aprender a utilizar la comunicación no verbal en una entrevista
La comunicación no verbal es tan importante como la comunicación verbal, especialmente cuando entreviste para un trabajo. Aquí se explica cómo usar estas habilidades en una entrevista.
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