Opciones de cadena de suministro: Pedido atrasado contra Atrasos

Las definiciones para Back Order y Backlog son variadas. Pero la regla general es que cuanto mayor es el retraso, mejor. Y debes volver a llevar los pedidos a cero. La cadena de suministro optimizada depende de ello.

Backlog: Los pedidos que le han enviado sus clientes que no ha enviado. Idealmente, este es un número grande porque tiene muchos clientes que le han dado pedidos que quieren que se envíen río abajo.

I. mi. un cliente quiere que se le envíe el pedido de vacaciones el 1 de noviembre, por lo que le enviaremos un pedido el 1 de septiembre (para tener en cuenta los plazos de entrega). Desde el 1 de septiembre hasta el 31 de octubre, ese pedido es parte de su retraso.

Pedidos pendientes: Los pedidos que no ha enviado porque llega tarde. En el ejemplo anterior, si no envía el pedido de ese cliente el 1 de noviembre, el 2 de noviembre se convierte en un pedido pendiente. Y permanece en el informe de su pedido pendiente hasta que lo envíe.

Irónicamente, ese orden permanece en tu backlog. Por lo tanto, los pedidos pendientes también son atrasados, lo que puede ser confuso, ya que el retraso es bueno y los pedidos pendientes son malos.

A veces las personas usan el término "atraso" en su vida personal o laboral para significar que tienen "mucho que hacer". Y eso puede darle una connotación negativa. Pero si alguien se queja de que tienen un trabajo atrasado para llegar, eso significa que tienen trabajo que hacer. Eso, en el sentido de la cadena de suministro, es algo bueno.

Aunque pueda sentirse abrumado, es porque tiene mucho que hacer (es decir, para enviar o, en otras palabras, para generar ingresos). Una acumulación de trabajo, a pesar de que puede ser estresante, es algo bueno.

Es cuando, en ese ejemplo, las fechas límite comienzan a omitirse, y el retraso se convierte en pedidos pendientes.

Nuevamente, los pedidos pendientes son malos.

La cadena de suministro optimizada, al menos mi definición de cadena de suministro optimizada, es hacer que sus clientes obtengan lo que quieren, cuando lo desean y gastar la menor cantidad de dinero posible para lograrlo.

El backlog es la primera parte de esa definición. Obteniendo a sus clientes lo que quieren. Al hacer que los clientes hagan pedidos, por ejemplo, haciéndoles saber lo que quieren, su cartera de pedidos se vuelve más robusta. Está llenando su canal de ventas. Tal vez esa es una buena manera de recordar lo que es un retraso. Un retraso es su canal de ventas. Registros y tuberías tienen el mismo aspecto, ¿no? Tal vez es más fácil recordar que los retrasos son buenos.

Los pedidos atrasados ​​son lo que sucede cuando no se ocupa de la segunda parte de esa definición: i. mi. la parte "cuando lo quieran". Si no está suministrando a sus clientes lo que quieren, cuando lo desean, se encontrará en una situación de pedidos pendientes. Malo.

¿Pero por qué los pedidos atrasados ​​son malos? Si terminas enviando el pedido, te das cuenta de los ingresos, entonces, ¿cuál es el problema?El problema es que:

1. No hay garantía de que su cliente se quede con el pedido. ¿Cuántas veces ha cancelado una orden porque no le llegó cuando la necesitaba?

Exactamente. Al llevar pedidos de vuelta, corre el riesgo de dejar ingresos sobre la mesa.

2. Los pedidos atrasados ​​pueden dejar un mal sabor en la boca de su cliente. Y la próxima vez que necesiten un proveedor, pueden no acudir a usted.

Recuerde, optimizar su cadena de suministro significa conseguir que sus clientes obtengan lo que quieren, cuando lo desean (y gastar la menor cantidad de dinero posible para hacerlo). Y la única forma real y repetible de asegurarse de que sus clientes obtengan lo que quieren, cuando lo desean, es saber cuándo lo quieren y luego asegurarse de que el "cuándo" se alinea con lo que puede hacer. Asegúrese de que sus clientes comprendan los plazos de entrega y, lo que es más importante, asegúrese de comprender sus propios plazos de entrega.

Mantenga sus pedidos pendientes y su retraso acumulado, y estará en camino a optimizar su cadena de suministro.