Sobre Programas de Asistencia para Empleados (EAP)

En un mundo "perfecto", los empleados podrían separar sus experiencias personales de sus vidas profesionales. Pero, la realidad es que muchos trabajadores pasan sus días preocupados por asuntos personales no contados que pueden reducir su efectividad y tensar los niveles de productividad. Afortunadamente, los líderes organizacionales comprenden el lado humano del lugar de trabajo y esto ha llevado al desarrollo de Programas de Asistencia para Empleados o EAP, que brindan apoyo y recursos para los empleados con dificultades y sus cónyuges.

¿Qué es un EAP?

Un Programa de Asistencia para Empleados es un beneficio único para empleados ya que generalmente se ofrece sin costo para los empleados. Esencialmente, un EAP está diseñado como un programa de intervención que sirve para identificar y ayudar a los empleados a resolver cualquier cantidad de problemas personales, financieros, emocionales, maritales o de abuso de sustancias que puedan enfrentar. Estos son problemas que generalmente interfieren con la capacidad del empleado para llevar a cabo su trabajo hasta los estándares de la compañía, o pueden poner en riesgo al empleado y la empresa.

Por ejemplo, un empleado puede presentar un problema de drogas y durante una prueba de rutina de alcohol y drogas puede resultar positivo para una sustancia ilegal. Se puede ofrecer la opción de participar en el EAP, y al hacerlo, la empresa puede protegerse legalmente y brindar una opción para que el empleado retenga el empleo mientras recibe tratamiento y asesoramiento para este problema.

¿Cómo se pueden usar los EAP?

Los programas de asistencia para empleados también pueden ser utilizados por empleados que están bajo una gran cantidad de estrés emocional debido a la discordia en el matrimonio o la relación familiar. Pueden estar lidiando con violencia doméstica, tener un niño fuera de control en el hogar, enfrentar una abrumadora deuda de préstamos estudiantiles, o simplemente tener que hablar con un consejero cuidadoso sobre un problema personal.

En muchos casos, el cónyuge o compañero del empleado también puede obtener ayuda del EAP para ayudar a resolver las cosas, de modo que el empleado pueda experimentar una vida laboral y personal más positiva. Algunos EAP también incluyen el acceso a asistencia legal gratuita y de bajo costo y derivaciones a abogados que trabajan con personas de la comunidad.

EAP no es seguro de salud

Es importante tener en cuenta que los Programas de asistencia para empleados no son planes de seguro de salud reales, ni brindan apoyo financiero a los empleados. Sin embargo, muchos EAP ofrecen asesoramiento de enfermeras a través de líneas directas gratuitas para tomar decisiones importantes de salud, o para obtener información sobre asesoramiento de salud mental o servicios de salud. Algunos programas también pueden facilitar el acceso a la atención especializada, como los servicios de atención a personas mayores, el apoyo para el cuidado de relevo e incluso las clínicas médicas gratuitas.

¿Cómo se administran los EAP?

Los EAP son 100 por ciento pagados por los empleadores y, en la mayoría de los casos, se manejan a través de un acuerdo con un administrador externo. Esto es crítico porque los empleados deben sentirse cómodos hablando en confianza con un profesional sobre sus problemas personales, sin temor a perder sus trabajos o su estado en el trabajo. Sin embargo, si el EAP ofrece acceso a apoyo relacionado con temas médicos, como asesoramiento de salud mental o tratamiento por alcoholismo / abuso de sustancias, están regulados por ERISA y están sujetos a las pautas de COBRA.

Según el Departamento de Trabajo de EE. UU. Y las pautas de ACA, los programas de EAP "se consideran beneficios exceptuados, pero solo si el programa no proporciona beneficios significativos en la naturaleza de la atención o el tratamiento médico". Los EAP no son beneficios portátiles, y expiran al momento de la finalización del programa de beneficios de la compañía.

Qué son los EAP para

El objetivo general de cualquier Programa de asistencia para empleados es garantizar que los empleados puedan gestionar sus vidas diarias y seguir siendo productivos, incluso cuando enfrentan experiencias de vida difíciles. Todos los empleados deben ser informados sobre el programa EAP y recibir instrucciones sobre cómo acceder a estos beneficios sin costo alguno cuando necesiten ayuda. Los gerentes pueden y deben derivar a los empleados al EAP si no pueden resolver el problema a través del asesoramiento en el trabajo y la asistencia de recursos humanos.

Si bien la compañía puede saber que un empleado ha participado en el EAP, la información del empleado es privada y nunca se divulga al empleador.

Los programas EAP son parte de un paquete de beneficios competitivo y pueden ser muy beneficiosos en el lugar de trabajo porque promueven la atención autogestionada de los empleados, lo que puede reducir los costos de atención médica para las visitas a salas de emergencia y tratamientos costosos para adicciones y conductas negativas que van demasiado tiempo Se alienta a los empleados a aprovechar este beneficio sin costo que está disponible en cualquier momento del año.