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Una de las habilidades más valiosas que puede perfeccionar como gerente de una pequeña empresa es la capacidad de involucrar y desafiar a las personas que emplea. Cuando contrata al equipo adecuado y se maneja bien, el resultado es una fuerza de trabajo caracterizada por un desempeño y crecimiento sobresalientes. Por otro lado, no motivar a sus empleados puede generar un volumen de negocios no deseado y, en general, garantizar que su empresa se encuentre en un constante estado de cambio y caos.
Para mantener a todos motivados, los propietarios de pequeñas empresas pueden alentar a los empleados a participar como socios en el negocio. Esto no significa que tengan una propiedad conjunta en la empresa, pero sí significa que todos los que trabajan para usted están personalmente interesados en el éxito y crecimiento de la compañía.
Cuando se respeta a los empleados por los talentos y habilidades que aportan al negocio, tiene un efecto motivador que puede ser contagioso, y crea un sentido de asociación entre los compañeros de trabajo. Otros rasgos distintivos de un gerente motivador incluyen: generar confianza entre los empleados en todos los niveles, incluidos los trabajadores en las decisiones (especialmente las decisiones que requieren un cambio que afecte directamente las obligaciones laborales) y mantener una comunicación abierta.
Desafiar a los empleados comienza por comprender los diferentes factores que influyen en el día de trabajo de cada individuo. Una vez que lo tienes abajo, puedes ser el jefe que desafía a todos sin estresar a nadie.
Aquí hay cinco formas de comenzar.
1. Proporcione comentarios consistentes.
Comience por hacerles saber a sus empleados cómo se siente acerca de su desempeño en el trabajo. El elogio es un gran motivador, pero la crítica constructiva también empuja a los empleados a hacer mejoras en áreas que podrían usar un poco más de atención.
No espere una revisión anual.
Los elogios y las críticas deben ofrecerse con frecuencia, porque comunican que usted se preocupa por el negocio, las tareas asignadas y el empleado.
2. Comunique problemas y problemas que afectan a la empresa.
A veces, las mejores soluciones no provienen en absoluto de gerentes y propietarios. Muchas veces, provienen de los empleados que tienes trabajando en las trincheras. Por esa razón, es una buena idea mantener a todos informados cuando surjan problemas y problemas.
Nuevamente, la confianza es la clave. A veces tiene que resistir el impulso de proteger a los empleados de las dificultades que conlleva la propiedad de pequeñas empresas. Aunque podría sentirse tentado de hacer esto con las mejores intenciones, retener información importante puede tener un efecto desmoralizador en el personal.
3. Pide sugerencias y soluciones.
Si da su opinión, también debería estar dispuesto a recibirla. Deje que los empleados ofrezcan sus ideas para arreglar los sistemas que no funcionan y desarrolle nuevos programas que necesita a medida que la empresa despega.Desafíelos para que la pequeña empresa sea aún mejor.
4. Siempre que sea posible, permita que los empleados definan sus deberes.
Esto podría sonar aterrador al principio, pero no lo es. Cuando traes un nuevo empleado, entienden que ciertas tareas esenciales deben hacerse (y hacerse bien) para que sigan empleadas.
¿Pero qué hay de esas tareas especiales que aparecen? ¿Necesita alguien para ser voluntario en un evento de caridad, diseñar una vitrina de la tienda o pintar? Pida voluntarios y luego delegue. La gente estará más contenta de asumir tareas no rutinarias cuando es algo que les interesa.
5. No aproveches a los empleados.
Desafíe a sus empleados sin ningún tipo de recompensa o aliento, y es probable que no se queden por mucho tiempo. Eso no significa que el dinero es tu única opción. El uso de incentivos no monetarios como el tiempo flexible, descuentos para empleados y programas de reconocimiento (como empleado del mes) son formas en que puede recompensar un trabajo bien hecho.
En última instancia, los empleados tienen cierta responsabilidad de mantenerse motivados y desafiados dentro de sus puestos. Sin embargo, como jefe, su trabajo es crear un entorno que aliente y recompense el trabajo duro y la innovación de las personas que mantienen su negocio funcionando día a día.
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