4 Pasos para crear una cultura organizacional saludable

Toda organización desarrolla una cultura organizacional. A veces las culturas de la compañía simplemente suceden. Se desarrollan con el tiempo a partir de la interacción de las personas en una organización. Nadie se sentó y pensó en lo que querían que fuera la empresa. Acaba de suceder.

Algunos fundadores de empresas se sientan y hablan sobre el tipo de cultura que les gustaría tener desde el primer día. Están enfocados en crear una cultura específica.

A veces tienen éxito en esto, y a veces fallan. ¿Por qué fallarían si están tan decididos a desarrollar una cultura específica?

The Purposeful Culture Group ofrece explicaciones. Esto es lo que necesita saber para darle forma a la cultura de su organización.

¡Solo los líderes superiores pueden modificar la cultura de su organización

Joe en contabilidad es un gran tipo que siempre es amigable, amable y justo, pero su comportamiento no es suficiente para cambiar la cultura general de la organización. Steve en marketing puede actuar como un idiota, pero su mal comportamiento no es suficiente para ubicar a la compañía en la lista peores lugares para trabajar .

Pero los comportamientos de los líderes sénior sí causan cambios en la cultura general de la organización. Para ayudar a los líderes principales a estar más atentos a la cultura y a la cultura intencional, considere estos consejos de S. Chris Edmonds, CEO de Purposeful Culture Group.

"Haga que su cultura sea tan importante como los resultados, sus valores son tan importantes como la productividad. Su organización ha establecido expectativas de desempeño y trabaja para responsabilizar a todos por esas expectativas.

Lo que la mayoría de las organizaciones no tienen expectativas sobre valores, reglas liberadoras que garanticen cooperación, trabajo en equipo, validación y (sí) diversión en el trabajo.

"Con las expectativas de rendimiento y las expectativas de valores formalmente definidas y acordadas, sabes que has escrito exactamente cómo quieres que todos se comporten ".

¿Dices que la cultura de tu organización es de franqueza y honestidad, pero tomas grandes decisiones a puerta cerrada? Si un empleado se queja de algo, ¿se lo elogia por traer el problema? a la atención de la alta gerencia, o evitado por ser un comentarista o un chismoso?

Muchas compañías dicen que valoran un tipo de acción pero nunca castigarían a un gerente por violar esas reglas de cultura. ne en su organización a las pautas de cultura. Si no los detiene a todos, no es su cultura actual.

"Haga que los valores sean observables, tangibles y mensurables. Si le pregunta a diez personas en su empresa qué significa integridad, obtendrá diez respuestas diferentes. (Tal vez 20.) Debe definir sus valores en términos de comportamiento.Craft Valoro declaraciones que describen cómo quieres que las personas se comporten.

"Puede decidir que la integridad significa 'cumplir mis promesas' o 'hago lo que digo que haré'. Esos comportamientos específicos dejan poco espacio para la interpretación. Tenga en cuenta que solo está definiendo comportamientos deseables en lugar de haciendo afirmaciones como 'No maldigo a mis clientes'. Formalice solo los comportamientos que quiera que todos modelen. "

Las declaraciones de I son algo difíciles de elaborar si no está completamente seguro de lo que quiere decir.

Muchas empresas, especialmente en el mundo de las startups, quieren tener diversiones culturas. Pero ¿qué significa eso? ¿Eso significa que practicas deportes o tienes peleas de agua en el almuerzo?

Si no puede definir qué significa una cultura divertida, no puede imponerla y medirla. Este es un paso crítico que lleva mucho tiempo, pero no lo omita o nunca dará forma a la cultura que desee.

"Vive tus comportamientos valiosos en cada interacción. Simplemente decirle a la gente cómo quieres que se comporten no significa que inmediatamente comenzarán a actuar de esa manera. Los líderes deben ser modelos a seguir de los comportamientos valorados deseados.

"La manera en que los líderes adoptan, modelan y orientan estos comportamientos valiosos es cómo los miembros del equipo los aceptarán (o no). Los comportamientos de modelado de los líderes son poderosos, y deben validar los comportamientos deseados de modelado de otros y redirigir a las personas que no modelan los comportamientos deseados. "

Vivir sus valores establecidos también puede significar tomar decisiones difíciles. Si su valor declarado es equidad y su yo La declaración es "Trato a todos por igual", tiene que despedir al matón de la oficina, incluso si ella genera las mayores ventas y grandes cantidades de dinero. Esto puede parecer doloroso para el resultado final, pero sus empleados no tomarán en serio su cultura. si no toma decisiones difíciles de acuerdo con los valores.

"Haga que todos rindan cuentas diariamente por vivir sus comportamientos valiosos. No toleres mal comportamiento por más tiempo. Así como cumplir con las expectativas de rendimiento merece recompensa y reconocimiento, también debería modelar los comportamientos valorados deseados.

"Y, así como las expectativas de rendimiento faltantes merecen redirección y orientación, tampoco modelar comportamientos valorados deseados. Al hacer que las personas rindan cuentas tanto del rendimiento como de los valores, se aumenta la frecuencia del rendimiento deseado y los valores deseados."

Este es el paso más crítico. No puede dejar que se desplace un valor porque es un momento crucial o se trata de un gran cliente que no puede permitirse perder. Si lo hace, entonces sus valores reales son diferentes a los valores establecidos y su cultura real no es lo que está impreso en la placa en su sala de descanso.

Como líder, la persona más importante que cumple con este estándar es usted mismo. No puede hacer excepciones para liderazgo o alto rendimiento . Es el valor de la empresa o no lo es.

Hacer que las personas rindan cuentas todos los días marcará una gran diferencia en la forma en que crece la cultura de su empresa y se convierte en un entorno de trabajo positivo. Con un entorno de trabajo positivo, verá que el rendimiento de los empleados también mejorará y hará que su lugar de trabajo sea un destino más atractivo para los empleados de alta calidad.