Razones para no usar cuentas bancarias en línea

Siempre es bueno entrar en cosas con los ojos bien abiertos. Si es nuevo en la banca por Internet, es posible que no haya considerado dónde se puede encontrar con hipo al administrar dinero en línea. Esta página te ayuda a imaginar algunas cosas que pueden salir mal y te dice cómo enfrentar esas situaciones.

La mayoría de los consumidores están muy contentos con su experiencia de banca en línea. Disfrutan de tasas de interés más altas sobre los ahorros, y a menudo tienen acceso a los avances en la tecnología bancaria (como depósitos remotos) más rápidamente de lo que lo harían en un banco tradicional.

Además, los problemas mencionados en este artículo son cada vez menos frecuentes a medida que los bancos han mejorado y se han vuelto más competitivos a lo largo de los años.

Para un punto de vista diferente, asegúrese de leer sobre las mejores razones para usar los bancos en línea.

1. Cuentas bancarias en línea y velocidad

Internet hace que algunas cosas sean más rápidas y algunas cosas más lentas. Abrir una cuenta puede parecer una situación de "apúrate y espera". Completará una solicitud en línea, e podría incluso enviar un documento en papel con su firma. Esto puede parecer extraño, en comparación con la velocidad relativa de la mayoría de las otras transacciones en línea. En los bancos tradicionales, puede comenzar a usar una cuenta casi de inmediato.

Del mismo modo, los depósitos en su cuenta bancaria en línea pueden ser lentos. Si obtiene un cheque grande y desea comenzar a ganar intereses, puede esperar esperar si va a enviar el cheque por correo. Ahora, el mayor APY que gane puede hacer que valga la pena, pero no es divertido. Espere.

¿Qué puedes hacer al respecto? Use un banco en línea que le permita depositar cheques de forma remota (con una computadora o dispositivo móvil). Esos depósitos comenzarán a ganar intereses más rápido, y ni siquiera tendrá que pagar un sello. Pero hay una trampa: los bancos limitan la cantidad que puede depositar con su dispositivo móvil, por lo que no puede depositar grandes cheques de esta manera.

¿Qué hay de obtener fondos borrados rápidamente? Si necesita pagar a alguien con un cheque de caja, una cuenta bancaria en línea no lo ayudará. Sin embargo, generalmente puede hacer una transferencia bancaria desde una cuenta bancaria en línea (si su beneficiario aceptará una transferencia bancaria).

2. No puede gastarlo desde su cuenta bancaria en línea

No puede llevarlo cuando vaya, entonces ¿por qué no usar parte de ese dinero? Las cuentas bancarias en línea tradicionalmente han hecho que sea difícil gastar su dinero, realmente tenía que planear mantener su dinero en la cuenta, pero las cosas han mejorado desde entonces.

Para mantener su dinero accesible, use cuentas que ofrezcan pagos en línea o tarjetas de débito que puede usar en un cajero automático o minorista.

• Tarjetas de débito: ¿Debería elegir débito o crédito?
• Capital One 360 ​​(cuenta de ahorro con tarjeta de débito o cuenta de cheques que genera intereses)
• Ally Bank (cuenta de ahorros con tarjeta de débito o cuenta de cheques que genera intereses)

3. Servicio al cliente con cuentas bancarias en línea

Las cosas están mejorando, pero ocasionalmente puede tener problemas con el servicio al cliente. Con un banco de ladrillo y mortero, es probable que tenga cierta familiaridad con el personal, y en una pequeña cooperativa de crédito, el personal incluso podría conocerte bien. Si usted es el tipo de persona que disfruta de la interacción personal, es más fácil encontrarlo en una institución física.

Por otro lado, es posible que desee simplemente hacer las cosas y continuar con su negocio, en cuyo caso los bancos en línea probablemente sean más eficientes.

A veces los problemas son más fáciles de resolver en persona. Si hay un error en alguna parte, una discusión cara a cara puede ser la forma más efectiva de avanzar cuando las cosas son confusas. No tendrá que esperar en espera y lidiar con un proceso de "escalada" cuando todos puedan sentarse juntos y resolver las cosas.

¿Por qué el personal importa? Es más fácil obtener un buen servicio si los conoce, lo conoce y sabe lo que hace normalmente con sus cuentas. Puede escoger y elegir con quién tratar si está familiarizado con los empleados (ojalá haya alguien allí con quien quiera trabajar). Sin embargo, los bancos en línea a menudo requieren que juegues la "Lotería 1-800".

Es posible que alguien sea útil y tenga conocimientos, o puede que no. En el lado positivo, siempre puede colgar y devolver la llamada, esperando un representante mejor calificado, pero eso es frustrante.

En los últimos años, el servicio al cliente ha mejorado en la mayoría de los bancos en línea. Pero en los primeros días, a veces los clientes eran "despedidos" o tenían sus cuentas cerradas por tener un mantenimiento demasiado elevado (si exigían demasiado del servicio al cliente).

Otras razones para evitar las cuentas bancarias en línea

A veces, los sitios web de banca en línea caen. Cuando esto sucede, no hay una rama de respaldo a la que pueda acceder, y las líneas telefónicas estarán obstruidas. Para protegerse, siempre mantenga abierta una cuenta bancaria o de cooperativa de crédito local con algo de efectivo de emergencia para que no quede sin un centavo mientras solucionan el problema.

• Consejos de respaldo para la banca en línea

¿Debería evitarlos?

No debe ignorar las cuentas bancarias en línea. A menos que simplemente no pueda tolerar ninguna de las situaciones anteriores, probablemente se beneficie al abrir una cuenta. Existen varios motivos para considerar los bancos en línea: ofrecen una forma fácil de realizar transacciones bancarias gratuitas, son su mejor opción para encontrar altas tasas de interés y, por lo general, le hacen la vida más fácil. Es posible que nunca se encuentre con ninguno de los problemas mencionados anteriormente, y su experiencia general será probablemente grande. Sin embargo, ahora tiene una idea de qué puede salir mal al usar estos servicios.

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