Los nuevos roles del profesional de recursos humanos

Algunos comentaristas de la industria llaman a la función de Recursos Humanos el último bastión de la burocracia. Tradicionalmente, el rol del profesional de Recursos Humanos en muchas organizaciones ha sido servir como el brazo de sistematización y vigilancia de la administración ejecutiva.

Su papel estaba más estrechamente alineado con las funciones de personal y administración que la organización consideraba como documentos. Esto se debe a que las funciones de recursos humanos iniciales necesarias, en muchas empresas, surgieron de las áreas del departamento de administración o finanzas.

Porque la contratación de empleados, el pago a los empleados y el manejo de los beneficios fueron las primeras necesidades de recursos humanos de la organización, al incorporar al personal de finanzas o administración, ya que el personal de recursos humanos no es sorprendente.

Funciones administrativas y agendas ejecutivas

En esta función, el profesional de recursos humanos sirvió bien a las agendas ejecutivas, pero muchas veces el resto de la organización lo consideró un obstáculo. Queda algo de la necesidad de que este papel permanezca; por ejemplo, no querría que cada gerente le diera su propio giro a una política de acoso sexual.

Tampoco todos los gerentes pueden interpretar e implementar el manual del empleado como ella elija. La nómina y los beneficios necesitan administración, incluso si ahora se manejan electrónicamente. Las funciones administrativas del departamento de Recursos Humanos continúan necesitando administración e implementación. Estas tareas no van a desaparecer pronto.

En este rol, los empleados consideraban a RR.HH. como el enemigo y recurrir a RRHH fue el beso de la muerte para su relación continua con su propio gerente.

Los empleados creían y a menudo estaban en lo correcto, que la función de RR.HH. estaba en su lugar únicamente para satisfacer las necesidades de la gerencia. Por lo tanto, las quejas de los empleados a menudo cayeron en oídos sordos en un departamento de recursos humanos que existía para atender las necesidades de los gerentes.

Las historias compartidas por los lectores son difíciles para los profesionales de recursos humanos. Critican todo, desde su educación hasta su profesionalismo y su apoyo a los empleados.

Más importante aún, acusan a los profesionales de RR.HH. de engañar a los empleados, no mantener la confidencialidad de la información de los empleados y exhibir prácticas deficientes en áreas tales como investigaciones, opciones de beneficios y contratación de empleados.

En algunos casos, la falta de respeto de RR.HH. es tal que es posible que desee comprender por qué sus empleados odian los recursos humanos. Parte de esto es, por supuesto, que los empleados no siempre entienden lo que hace el departamento de recursos humanos.

Recursos humanos debe transformarse

Si la función de recursos humanos en su organización no se está transformando para alinearse con las prácticas progresistas, el liderazgo ejecutivo debe hacerle algunas preguntas difíciles a los líderes de recursos humanos. Las organizaciones de hoy en día no pueden permitirse tener un departamento de recursos humanos que no contribuya a liderar el pensamiento moderno y contribuya a mejorar la rentabilidad de la empresa.

En este entorno, gran parte del rol de Recursos Humanos se está transformando. El rol del gerente de recursos humanos, director o ejecutivo debe ser paralelo a las necesidades de su organización cambiante. Las organizaciones exitosas se están volviendo más adaptables, resilientes, rápidas de cambiar de dirección y centradas en el cliente.

Tres nuevos roles de recursos humanos

En este entorno, el profesional de recursos humanos, que los gerentes y ejecutivos consideran necesario, es un socio estratégico, un patrocinador o defensor de los empleados y un mentor de cambios.

Estos papeles fueron recomendados y discutidos en Human Resource Champions , por el Dr. Dave Ulrich, uno de los mejores pensadores y escritores en el campo de recursos humanos en la actualidad, y profesor en la Universidad de Michigan.

Los profesionales de recursos humanos que entienden estos roles lideran sus organizaciones en áreas tales como el desarrollo de organizaciones, la utilización estratégica de los empleados para cumplir objetivos comerciales y la gestión y el desarrollo del talento.

Echemos un vistazo a cada uno de estos roles y su impacto en las funciones y prácticas de recursos humanos.

Socio estratégico

En las organizaciones de hoy, para garantizar su viabilidad y capacidad de contribuir, los gerentes de recursos humanos deben considerarse a sí mismos como socios estratégicos. En esta función, la persona de recursos humanos contribuye al desarrollo y al logro del plan de negocios y los objetivos de toda la organización.

Los objetivos comerciales de RR. HH. Se establecen para apoyar el logro del plan de negocios estratégico general y los objetivos. El representante táctico de recursos humanos conoce profundamente el diseño de los sistemas de trabajo en los que las personas tienen éxito y contribuyen.

Esta asociación estratégica afecta los servicios de recursos humanos, como el diseño de puestos de trabajo; contratación; recompensa, reconocimiento y pago estratégico; sistemas de desarrollo y evaluación del desempeño; planificación de carrera y sucesión; y desarrollo de empleados. Cuando los profesionales de recursos humanos se alinean con el negocio, se considera que el componente de administración de personal de la organización contribuye estratégicamente al éxito comercial.

Para convertirse en socios comerciales exitosos, los miembros del personal de RRHH deben pensar como personas de negocios, conocer finanzas y contabilidad y ser responsables y responsables de la reducción de costos y la medición de todos los programas y procesos de recursos humanos. No es suficiente pedir un asiento en la mesa ejecutiva; La gente de recursos humanos tendrá que demostrar que tienen la inteligencia empresarial necesaria para sentarse allí.

Más relacionado con el rol estratégico de recursos humanos

• Cómo hacer planes estratégicos de recursos humanos
• Desarrollar un plan de negocios del departamento de recursos humanos
• Crear valor con medidas de recursos humanos

Defensor del empleado

Como empleado patrocinador o defensor, el gerente de recursos humanos desempeña un papel integral en el éxito organizacional a través de su conocimiento y defensa de las personas. Esta promoción incluye experiencia en cómo crear un ambiente de trabajo en el que las personas elegirán estar motivadas, contribuir y ser felices.

Fomentar métodos efectivos de fijación de objetivos, comunicación y empoderamiento a través de la responsabilidad aumenta la propiedad de los empleados de la organización.El profesional de recursos humanos ayuda a establecer la cultura organizacional y el clima en el que las personas tienen la competencia, la preocupación y el compromiso de servir bien a los clientes.

En esta función, el gerente de recursos humanos brinda estrategias generales de gestión de talentos, oportunidades de desarrollo de empleados, programas de asistencia para empleados, estrategias para compartir ganancias y participación en los beneficios, intervenciones de desarrollo organizacional, abordajes de debido proceso, quejas y resolución de problemas de los empleados y comunicación programada regularmente oportunidades

Change Champion

La evaluación constante de la efectividad de la organización implica la necesidad de que el profesional de recursos humanos lidere el cambio con frecuencia. Tanto el conocimiento como la capacidad de ejecutar estrategias de cambio exitosas hacen que el profesional de recursos humanos sea excepcionalmente valioso. Saber cómo vincular el cambio con las necesidades estratégicas de la organización minimizará la insatisfacción de los empleados y la resistencia al cambio.

El desarrollo de la organización, la disciplina general para las estrategias de gestión del cambio, le brinda a los profesionales de recursos humanos desafíos adicionales. Ayudar conscientemente a crear la cultura organizacional adecuada, monitorear la satisfacción de los empleados y medir los resultados de las iniciativas de la organización recae aquí, así como en el papel de la defensa de los empleados.

El profesional de recursos humanos contribuye a la organización evaluando constantemente la efectividad de la función de recursos humanos. También patrocina cambios en otros departamentos y en prácticas de trabajo.

Para promover el éxito general de su organización, defiende la identificación de la misión, visión, valores, metas y planes de acción de la organización. Finalmente, ella ayuda a determinar las medidas que le dirán a su organización qué tan bien está teniendo éxito en todo esto.