28 Preguntas de la entrevista de trabajo basada en el comportamiento

En una entrevista de trabajo conductual, la empresa hace preguntas sobre sus experiencias laborales pasadas para averiguar si tiene las habilidades necesarias para el trabajo.

Las preguntas de la entrevista de comportamiento tratan sobre cómo ha manejado varias situaciones de trabajo en el pasado. Estas preguntas revelan cosas sobre sus habilidades, capacidades y personalidad. La lógica detrás de las preguntas de la entrevista conductual es que la forma en que se comportó en el pasado refleja cómo se comportará en el futuro.

Tendrá que responder con ejemplos específicos de cómo ha manejado anteriormente las situaciones en el lugar de trabajo. Las respuestas a las preguntas de la entrevista de conducta deben ser en forma de una breve anécdota que ilustre sus fortalezas y habilidades como trabajador. En sus respuestas, proporcione antecedentes sobre la situación, las acciones específicas que tomó y los resultados.

Revise ejemplos de las preguntas que se le pueden hacer durante una entrevista de trabajo de comportamiento y piense en cómo las respondería. De esa forma estarás preparado con anticipación, en lugar de tener que pensar en una respuesta en el lugar durante la entrevista.

Formula para contestar preguntas de la entrevista conductual

Al responder una pregunta de entrevista conductual, use la técnica STAR. Esta es una estrategia útil para responder preguntas de entrevistas en las que debes responder con una anécdota. Hay cuatro pasos para responder usando la técnica STAR: situación, tarea, acción y resultados.

• (S) Situación . Describe la situación en la que ocurrió el evento.
• (T) Tarea . Describe la tarea que te pidieron que completaras. Si había un problema o problema en particular que intentabas resolver, descríbelo aquí.
• (A) Acción . Explica qué acción hiciste para completar la tarea o resolver el problema.
• (R) Resultados . Explica el resultado de tus acciones. Por ejemplo, si sus acciones dieron como resultado completar una tarea, resolver un conflicto, mejorar el registro de ventas de su empresa, etc., explique esto. Intente enfocarse en cómo sus acciones resultaron en un éxito para la compañía.

Consejos para responder preguntas de la entrevista conductual

Tómese su tiempo. Está bien tomar un momento antes de contestar la pregunta. Tome un respiro, o un sorbo de agua, o simplemente haga una pausa. Esto te dará tiempo para calmar los nervios y pensar en una anécdota que responda apropiadamente a la pregunta.

Prepárese con anticipación. Revise las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento con anticipación y practique sus respuestas. Esto lo ayudará a asegurarse de tener varias anécdotas reflexivas listas para responder cualquier pregunta sobre la entrevista de comportamiento.

Sigue la técnica STAR. Asegúrese de responder cualquier pregunta utilizando la técnica STAR descrita anteriormente. Al completar cada uno de los cuatro pasos, proporcionará una respuesta completa.

Sé positivo. A menudo, las preguntas de la entrevista de comportamiento requieren que se concentre en un problema o una falla en el trabajo. Describa el problema o problema al que se enfrentó, pero no se concentre demasiado en lo negativo. Cambie rápidamente para describir cómo resolvió el problema y los resultados positivos.

Preguntas de la entrevista de comportamiento común

Lea a continuación las preguntas de la entrevista de comportamiento. Practique responder algunos de estos, usando la técnica STAR para proporcionar respuestas completas. Lea también aquí para preguntas de entrevistas de comportamiento más comunes y ejemplos de respuestas.

• Da un ejemplo de una ocasión en la que usaste la lógica para resolver un problema.
• Da un ejemplo de un objetivo que alcanzaste y dime cómo lo lograste.
• Da un ejemplo de un objetivo que no cumpliste y cómo lo manejaste.
• Describe una situación estresante en el trabajo y cómo la manejaste.
• Cuéntame cómo trabajaste efectivamente bajo presión.
• ¿Cómo manejas un desafío?
• ¿Has estado en una situación en la que no tenías suficiente trabajo que hacer?
• ¿Alguna vez has cometido un error? ¿Cómo lo manejaste?
• Describa una decisión que tomó que no era popular y cómo se las arregló para implementarla.
• ¿Alguna vez tomaste una decisión arriesgada? ¿Por qué? ¿Cómo lo manejaste?
• ¿Alguna vez pospusiste tomar una decisión? ¿Por qué?
• ¿Alguna vez ha tratado con la política de la compañía con la que no estaba de acuerdo? ¿Cómo?
• ¿Has ido más allá del llamado del deber? ¿Si es así, cómo?
• Cuando trabajaste en proyectos múltiples, ¿cómo priorizaste?
• ¿Cómo se las arregló para cumplir con un plazo ajustado?
• Dé un ejemplo de cómo establece metas y las logra.
• ¿Alguna vez no cumpliste tus objetivos? ¿Por qué?
• ¿Qué haces cuando tu horario se interrumpe? Da un ejemplo de cómo lo manejas.
• ¿Tuvo que convencer a un equipo para que trabaje en un proyecto que no les entusiasmó? ¿Cómo lo hiciste?
• Da un ejemplo de cómo has trabajado en un equipo.
• ¿Ha manejado una situación difícil con un compañero de trabajo? ¿Cómo?
• ¿Qué haces si no estás de acuerdo con un compañero de trabajo?
• Comparta un ejemplo de cómo pudo motivar a los empleados o compañeros de trabajo.
• ¿Escuchas? Da un ejemplo de cuando lo hiciste o cuando no escuchaste.
• ¿Ha manejado una situación difícil con un supervisor? ¿Cómo?
• ¿Ha manejado una situación difícil con otro departamento? ¿Cómo?
• ¿Ha manejado una situación difícil con un cliente o proveedor? ¿Cómo?
• ¿Qué haces si no estás de acuerdo con tu jefe?

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