20 Minutos al día para una cadena de suministro optimizada

Usted es dueño de una pequeña empresa y, por lo tanto, está ocupado. Si usted es propietario de una pequeña empresa y es uno de los pocos empleados de la empresa (si no solo), oficialmente pertenece a la lista de "personas más ocupadas del planeta".

Con tan solo 20 minutos enfocados todos los días, puede optimizar su cadena de suministro y pasar a administrar el resto de su negocio. Su proceso de 20 minutos para impulsar la optimización de la cadena de suministro de pequeñas empresas se ve así:

Primeros 7 minutos de optimización de la cadena de suministro diaria

Pregúntese (o su "equipo", si tiene uno), "¿Entregamos lo que nuestros clientes querían? (desde la última vez que tuvimos esta reunión) "Esta simple pregunta profundiza en su capacidad para hacer y entregar piezas de calidad.

Desde ayer, ¿envió lo que planeaba enviar? Eso significa que cuando fue a poner un producto en ¿Tiene una caja para enviar, realmente tenía esa parte? Eso habla de la precisión de su inventario.

Si no tiene una precisión de inventario del 100 por ciento, va a fallas en tus clientes. Tampoco conoces el valor de tu empresa. ¿Cómo sabes si tienes un 100 por ciento de precisión en el inventario? Prueba esta prueba: mire su sistema de administración de inventario.

Su sistema de administración de inventario podría ser su Sistema ERP / MRP, o una hoja de cálculo de Excel, o un pedazo de papel sentado en la esquina de su escritorio. Tome el 10 por ciento de sus piezas y luego vaya a contarlas físicamente.

¿El recuento físico coincide con el recuento de su sistema? De lo contrario, debe implementar medidas de control de inventario en este momento.

Desde ayer, ¿recibió? ¿Alguna queja del cliente sobre la calidad de las piezas que recibió? ¿Están satisfechos el 100 por ciento de sus clientes?

Todas estas son preguntas importantes para abordar en los primeros siete minutos.

Si la respuesta es "no" a alguno de ellos, implemente medidas correctivas para que mañana las respuestas sean "sí".

Segundo 7 minutos

"¿Entregamos lo que nuestros clientes querían, cuando ¿Lo quería? "Esta pregunta impulsa la capacidad de su pequeña empresa para entregar a tiempo. Muchas pequeñas empresas (y las grandes también) se quejan de que el 100% de entrega a tiempo no es un objetivo alcanzable. Pero todos nosotros ( en los negocios y en la vida) son clientes. ¿Qué inconvenientes tenemos cuando lo que pedimos no se nos entrega a tiempo? Muy.

¿Logró el 100% de entregas a tiempo ayer? De lo contrario, ¿está gestionando su los tiempos de entrega son correctos?

¿Sabe su cliente cuánto tiempo le lleva entregarles un producto? ¿Sabe su equipo cuánto tiempo lleva recibir un producto de su proveedor y luego inspeccionarlo y prepararlo para enviarlo a su empresa? ¿cliente?¿Su equipo sabe cuánto le lleva a su proveedor entregarle un producto?

Todos esos factores y los matices que contiene componen su tiempo de entrega general. Si usted y sus clientes no los entienden completamente, tendrá problemas para lograr el 100% de entrega a tiempo.

Si no está administrando sus plazos de entrega pero aún está alcanzando el 100 por ciento de entregas a tiempo, entonces podría estar respondiendo en los últimos seis minutos de su reunión de 20 minutos.

Últimos 6 minutos

"… y logrando eso gastando la menor cantidad de dinero posible? "Si envía a sus clientes pero lo hace pagando tarifas expeditas y envío de un día para otro, entonces su cadena de suministro no está optimizada y podría estar volviendo rojo su balance general.

Además, preste atención a su costo de bienes. Esta última parte de su reunión diaria de la cadena de suministro debe incluir un vistazo a cuánto le están costando las piezas.

Al comprometer 20 minutos todos los días a su cadena de suministro y enfocar sus conversaciones en la satisfacción del cliente, la entrega a tiempo y la administración de costos, estará encaminado hacia una cadena de suministro optimizada.

No estás solo

Cuando se te ocurrió la idea para tu pequeña empresa, probablemente imaginaste dónde venderías tu producto y por cuánto lo venderías.

Es posible que haya tenido visiones de sus clientes satisfechos que le dicen cuánto aman su producto o cuántas veces lo han comprado porque es su obsequio favorito o lo inteligente que es para fabricar un producto tan genio.

No estás solo. Todo propietario de una pequeña empresa tiene esos pensamientos o alguna versión de ellos. Pero lo que quizás no se haya dado cuenta es que cada uno de esos pensamientos se basa en una base de cadena de suministro.

Por ejemplo, cuando imaginaba dónde vendería su producto, ¿pensó en cómo llegaría? Esa es una pregunta de la cadena de suministro. La pregunta no es solo cómo llegó a los estantes de sus clientes, sino cómo lo consiguió allí. ¿Cómo lo obtuviste de tus proveedores? ¿Cómo supieron tus proveedores qué hacer?

¿De qué manera puede ayudarlo la optimización de la cadena de suministro?

Luego está la cuestión de cuánto vende su producto. Esa es una cuestión de costo de bienes y, por lo tanto, está cerca del corazón de todos los profesionales de la cadena de suministro.

¿Si su cliente es un minorista, por cuánto lo vende su cliente? Esa pregunta es impulsada por varios factores, entre ellos, la cantidad que se le vende a su cliente. Y ese costo está determinado por cuánto le paga a sus proveedores por eso, más la cantidad que necesita para cubrir otros costos directos e indirectos como gastos generales, sus empleados (si corresponde), suministros de oficina y ese café que ha estado consumiendo desde día uno.

Sus proveedores tienen las mismas preocupaciones sobre el costo de bienes que usted. Los costos de materiales, mano de obra y gastos generales en los proveedores de sus proveedores (sus proveedores de Nivel II) van a impulsar lo que Johnny Amazon-Shopper pagará por el producto.

Cuando ideó todas esas fantasías sobre la fanfarria maravillosa que recibiría de sus clientes, probablemente no estaba pensando: las métricas de servicio al cliente son el comienzo y el final de un profesional de la cadena de suministro. Si su cadena de suministro está optimizada, está entregando lo que sus clientes quieren, cuando sus clientes lo desean y logrando eso gastando la menor cantidad de dinero posible.

Entonces, las dos primeras partes de eso, "entregar lo que sus clientes quieren, cuando sus clientes lo desean", son las únicas cosas que les interesan a sus clientes. Si no está haciendo eso, su pequeña empresa podría no durar mucho tiempo.

20 minutos todos los días para optimizar su cadena de suministro

Es por eso que gastar tan poco como 20 minutos todos los días para optimizar su cadena de suministro es importante. Por cierto, si dirige una empresa más grande y tiene un equipo de profesionales de la cadena de suministro trabajando a tiempo completo para optimizar las cosas, no estoy diciendo que estén desperdiciando las otras siete horas y cuarenta minutos del día. (Bueno, tal vez no las siete horas completas y cuarenta minutos).

De vuelta a usted, el propietario de la pequeña empresa. Veinte minutos. Es un proceso repetible que generará resultados, como una mayor satisfacción del cliente, menores costos y menos dolores de cabeza.

Conociéndolo, querrá pasar estos 20 minutos de 10:30 a 10: 50 cada noche. Yo recomendaría contra esto. Porque si bien puede ser un momento óptimo para estar a solas con sus pensamientos y preguntas sobre la cadena de suministro, va a querer tener una vida en varios puntos a lo largo del año. Probablemente sea mejor si lo hace durante el horario comercial, como las cinco de la mañana.

De hecho, recomiendo hacer esta actividad por la mañana. Tendrá los datos de ayer para analizarlos y tendrá el resto del día para actuar, o para corregir el curso, donde las cosas podrían haber sido sub-optimizadas.

¿Desea ofrecer lo que sus clientes quieren, cuando lo desean y gastar la menor cantidad de dinero posible para que se haga? Comience con 20 minutos por la mañana.