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Los profesionales de recursos humanos y beneficios dedican una gran cantidad de tiempo y esfuerzo a asegurar los mejores beneficios posibles para los empleados y la compensación para sus empleados. Sin embargo, sin un proceso sólido de comunicación de beneficios, puede ser difícil conseguir empleados a bordo.
Una política de comunicación de beneficios debe ser parte de cada lugar de trabajo, por varias razones. En primer lugar, ofrece una descripción general de los beneficios que se ofrecen a los empleados y sus familias.
En segundo lugar, proporciona información vital sobre cuándo y cómo inscribirse en las coberturas. Por último, garantiza que los empleados estén actualizados sobre los cambios importantes y las mejoras en sus paquetes de beneficios para empleados.
Los beneficios de los empleados son una parte importante del trabajo
Antes de negar el valor de la comunicación de los beneficios en el lugar de trabajo, es fundamental comprender el papel crucial que desempeñan los beneficios. Una reciente encuesta en el lugar de trabajo, realizada por MetLife, un proveedor líder de seguros de vida y otros beneficios, y publicada en la Society for Human Resource Management, indicó que tres de cada cinco empleados creen que los beneficios ofrecidos por su empleador son la razón por la que permanecen allí . La encuesta también indicó que más de la mitad de todos los empleados pagarían más por los beneficios, lo que significa que tendrían una mejor opción en las ofertas.
Está claro que una fuerte oferta de beneficios para empleados, junto con la educación continua sobre beneficios, puede producir excelentes resultados, como la retención de empleados y una fuerza de trabajo más efectiva.
La mejor política de comunicación de beneficios se basa en el conocimiento total de la compensación de la empresa o en un programa de compensación total. La educación debe estar en el corazón de esto. Además, un plan de comunicación de beneficios no es solo algo en lo que se debe enfocar solo durante el período de inscripción abierta anual: debe ser un esfuerzo de todo el año.
Por qué las campañas de comunicación de beneficios deben ser durante todo el año
Cuando se habla de beneficios para empleados, es natural quedar atrapado en el corto período de tiempo en que los empleados son elegibles para recibir los beneficios. Dependiendo de las políticas de una compañía, esto podría ser a los pocos días de ser contratado, un año después de la contratación o estrictamente durante la inscripción abierta. El resto del tiempo, los empleados no tienen acceso a la inscripción de beneficios para empleados, pero sí tienen preguntas y preocupaciones generales sobre ciertos aspectos como:
- Cómo obtener información sobre los proveedores de atención médica que participan en sus planes de salud
- Donde para averiguar sobre los costos de su bolsillo, los límites anuales deducibles y los cambios de tarifas mensuales
- Qué hacer si tienen una pregunta sobre una factura médica o si necesitan ayuda con una disputa
- Cómo realizar cambios en su cobertura de salud si sucede algo nuevo en su vida o carrera
- Si tienen cobertura específica para ciertos exámenes y procedimientos relacionados con la salud
- Cuándo deben hacer los cambios o los plazos para inscribirse en ciertos tipos de cobertura de bienestar
Si bien esto no es una lista exhaustiva de las preocupaciones y preguntas que los empleados pueden tener sobre sus beneficios, le da una idea de lo que su plan de comunicación de beneficios para empleados puede y debe cubrir.
También destaca por qué la comunicación de beneficios debe ser un esfuerzo de todo el año.
Mejores prácticas de comunicación de beneficios
Existen ciertas prácticas recomendadas de comunicación de beneficios para empleados que se ha demostrado que producen excelentes resultados cuando se instalan en el lugar de trabajo. Aquí hay un resumen.
# 1 - Una tecnología central basada en web para la gestión de beneficios de empleados
En el pasado, los gerentes de recursos humanos tenían la tarea de hacer que los empleados completaran formularios impresos de inscripción y luego se los transmitía a una firma de terceros desconocida. para procesar. Los empleados tenían poco contacto o conocimiento de sus planes. Ahora, el movimiento hacia una tecnología de beneficios más rica en información que permita a los empleados inscribirse, encontrar información y buscar soporte en vivo es la mejor manera de administrar las comunicaciones.
# 2 - Comunicaciones de beneficios para empleados fuertes en formatos múltiples
Junto con un sitio web de beneficios que brinda acceso sobre la marcha a la información del seguro de salud de los empleados, la comunicación desde la oficina central debe entregarse en múltiples formatos. El envío de correos electrónicos y mensajes de texto para recordar a los empleados sobre los períodos de inscripción de beneficios y las fechas límite es un comienzo. Dar a los empleados documentación escrita para leer y referirse es otro método. Educar a los empleados con presentaciones en vivo y en línea, así como publicaciones en las redes sociales también son eficaces en la era moderna.
# 3 - Beneficios continuos Educación y apoyo de los equipos de gestión ejecutiva
La única forma en que cualquier estrategia de comunicación de beneficios para empleados será exitosa es si hay una aceptación total y apoyo del equipo de alta gerencia. Ponga a todos los administradores al día sobre las políticas de beneficios para los empleados y luego pídales que mantengan a sus equipos informados sobre los cambios y las actualizaciones. Asegúrese de que tengan acceso a los mejores recursos para lograr esto. Haga que el equipo ejecutivo hable sobre los beneficios y la cantidad de valor que aportan al lugar de trabajo.
Crédito de la imagen: © Kalim - Fotolia. com
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