Tecnología Hacer remisiones inmobiliarias obsoleta

Primero, ¿qué es una "referencia inmobiliaria" y cómo funcionan? La compra y venta de casas significa que alguien se está moviendo, tanto comprador como vendedor. Cuando se mudan localmente, un buen trabajo significa que su actual profesional inmobiliario probablemente trabajará con ellos si quieren comprar o vender otra casa. Sin embargo, si abandonan el área, especialmente si cambian de residencia, el agente que trabaja con ellos no lo hará en su nuevo destino.

La razón publicitada para que los consumidores pidan a su agente que los remita a alguien en su nuevo destino es que el agente investigará y remitirá a un agente altamente calificado en la nueva área con experiencia en el tema. tipo de representación que necesitan y el tipo de propiedades que buscan. De hecho, muchos agentes solicitan activamente referencias. Al consumidor no se le cobra por este servicio, por lo que parece lógico y beneficioso. Los problemas radican en la práctica real de la referencia inmobiliaria y los servicios recibidos por el cliente / cliente referido.

El proceso habitual de remisión de bienes raíces

Esta no es una descripción de cada caso, pero las prácticas y motivaciones explicadas son las más comunes en el negocio. Algunos de los profesionales de bienes raíces que se refieren en realidad pasan una cantidad significativa de tiempo en la investigación, incluso contactando personalmente a los agentes para hablar sobre las referencias de sus clientes. Y, algunos de los agentes que reciben los referidos están completamente calificados y dedican toda su atención al cliente referido.

Sin embargo, en muchos casos, hay un proceso diferente para el consumidor referido.

El proceso de investigación

El agente de bienes raíces que hace la referencia va a una franquicia u otro "directorio de referencia". Si está preparado por una franquicia, solo tendrá agentes en la nueva área que estén trabajando en corredoras de franquicias.

Aunque seguramente habrá personas calificadas, esto quita la mayoría de los practicantes del juego. Otros directorios de referencia están en línea, y a menudo son negocios que hacen dinero conectando dos agentes. Más sobre el dinero más tarde. El punto es que en muchos casos, menos de 15 a 30 minutos se dedican a la investigación para elegir un agente que reciba la referencia. Simplemente se seleccionan de una lista, y rara vez hay una conversación de importancia sobre las necesidades o preferencias del consumidor.

The Money

En los directorios de referencia, habrá una entrada para la "comisión de referencia" o comisión. Todo el proceso se establece en torno a un intercambio de la comisión definitiva entre los dos agentes involucrados. Las referencias típicas se ejecutan entre el 20 y el 35 por ciento de la comisión recibida por el agente en la transacción resultante. El agente que recibe la referencia firmará un acuerdo de referencia para pagar al agente de referencia después de que se cierre el trato y se les pague.

Las motivaciones

La naturaleza humana entra en muchas de estas situaciones de referencia. El agente de referencia, especialmente si solo hace una selección rápida de un directorio de referencia, examinará cuidadosamente lo que van a recibir como una tarifa. Habrá alguna motivación para seleccionar a un agente que esté dispuesto a pagar el 30 por ciento en lugar de solo uno dispuesto a pagar el 20 por ciento.

Por otro lado, los agentes más nuevos que no están ocupados y que buscan negocios a menudo anuncian altos pagos de referencia para atraer negocios. Pueden ser honestos y hacer un buen trabajo, pero a menudo son nuevos e intentan desarrollar su negocio. Su nivel de experiencia puede ser insuficiente para las necesidades del consumidor. Es probable que los agentes más activos y más establecidos paguen tarifas de referencia más bajas, ya que no necesitan tanto el negocio.

En cuanto a la motivación para dedicar sus mejores esfuerzos y el tiempo necesario para el cliente referido, el agente está trabajando con un descuento. Si están ocupados o están ocupados, ¿van a valorar al cliente referido al 70 por ciento de su comisión regular tanto como a otros con los que están trabajando con una comisión del 100 por ciento? No se trata necesariamente de una decisión consciente o maliciosa, sino de tratar de asignar recursos de tiempo donde se recibirá el mayor valor.

Solicitudes de referencia asignadas

Cuando los clientes potenciales de referencia llegan a la oficina de corretaje para ser asignados a los agentes, agrega otra entidad al proceso. El agente que asigna la referencia puede darle la ventaja a un agente inexperto para ayudarlos a comenzar su carrera de manera más rápida. De nuevo, la experiencia será un factor. Por otro lado, es posible que quieran recompensar a un productor y dar la referencia a un agente ocupado que trabaje muchas ofertas. Volvemos al tiempo disponible para trabajar con el cliente / cliente consumidor.

Uso de tecnología para autorreferencia

Internet ha cambiado mucho el negocio inmobiliario. Mucha más información está disponible para el consumidor en línea. Comenzando meses antes de mudarse, el consumidor puede visitar sitios web locales de agentes de bienes raíces en su nueva área de residencia y comenzar a buscar en la MLS y hacer preguntas por correo electrónico. Rápidamente encontrarán a los agentes que responden y que saben de lo que están hablando. Este proceso de autorreferencia pone la investigación a trabajar en nombre de la parte más beneficiada al hacerlo bien … el cliente.