Por qué es hora de cambiar nuestras vistas sobre administración y el trabajo del administrador

Los términos "gerente" y "gestión" a menudo obtienen un mal rap en nuestra cultura. Eso es desafortunado, porque tanto la posición como la práctica tienen las llaves para resolver muchos de los problemas del mundo, y ambos son relevantes para ti en tu carrera.

Conceptos erróneos sobre gerentes y administración:

A menudo asociamos el rol del gerente con ese personaje malvado, autoritario y casi dickensiano conocido como micromanager. Si has trabajado para una de estas criaturas y has sufrido a través de su constante y abrumadora supervisión, dudas o críticas sobre cada una de tus acciones, es comprensible por qué llevas una visión menos halagüeña del papel.

Conozco a personas que muestran una reacción postraumática similar al estrés ante la idea de su antiguo jefe de microgestión.

La idea de la vocación de administrador se perdió en el debate académico y ahora público sobre las diferencias entre gerentes y líderes . Los líderes en este discurso están envueltos en todo tipo de bondad sobre la creación del futuro, mientras que el pobre gerente queda relegado en estas comparaciones al nivel menos elevado de asegurar metafóricamente que se barren los pisos y se limpien los inodoros.

Mientras tanto, la percepción sobre la disciplina de la gestión no ha sido mucho mejor. En mi trabajo como educador de gestión de graduados, escucho de estudiantes (profesionales que trabajan) regularmente que la gestión para ellos es mucho sobre el control y muy poco sobre la creación. Asocian la práctica de la gestión con la burocracia y la inflexibilidad.

Todo esto es muy malo. Estas son groseras promesas sobre el rol, la disciplina y el potencial que los gerentes y la gerencia tienen para hacer una diferencia en nuestro mundo.

Opiniones discrepantes: el caso para la administración y los gerentes:

El gurú empresarial, autor y profesor de London Business School, Gary Hamel, ofrece una visión alternativa que sugiere en este fabuloso video que: "La gestión es la tecnología del logro humano. " Los escritos y discursos de Hamel tienen un tema que celebra los logros de la administración en la construcción del mundo moderno y exige la reinvención de esta disciplina para adaptarse mejor al mundo de la tecnología de la revolución postindustrial y al cambio exponencial que ocupamos.

Eric Ries, autor de uno de los libros de negocios más impactantes de la historia reciente, "The Lean Startup", que promueve una cultura de experimentación, adaptabilidad y aprendizaje, sugiere: "Quiero que reclamemos la palabra gestión y quítelo de una asociación con la burocracia, listas de verificación y formas rígidas de pensar." Ries continúa para decir en esta entrevista en estrategia + negocio:

" Necesitamos una gestión más que nunca porque enfrentamos más y más incertidumbre. Debemos dejar de pensar en ello como una forma de organizar a las personas. La administración debe ser una forma de predecir el futuro, mantener las cosas ordenadas y eliminar las variaciones. Lo hemos visto en la fabricación, pero también debe aplicarse a la práctica de la innovación, incluso cuando intentamos provocar variabilidad y causar trastornos. "

Una lista de verificación recordatorio de los desafíos que tenemos ante nosotros:

Mucho sobre el papel del gerente y la práctica de la administración tiene sus raíces en el pensamiento de la era de la revolución industrial. Sin embargo, en algún lugar en el camino hacia este siglo, el mundo cambió para crear una tormenta perfecta de nuevos desafíos para los cuales los enfoques de gestión del pasado son inadecuados para navegar. Algunos de los desafíos que tenemos ante nosotros incluyen:

• Tecnología que avanza a un ritmo exponencial, precipitando cambios en los trabajos que hacemos y cómo y dónde trabajamos.
• Las grandes fuerzas de la tecnología, la globalización, la urbanización y la demografía están reescribiendo las reglas en nuestras industrias y negocios. Muchos de nuestros negocios arriesgan la obsolescencia frente a industrias, tecnologías y alternativas completamente nuevas que surgen en este mundo digital.
• La incertidumbre y la volatilidad definen el entorno en el que debemos cultivar nuestras carreras y guiar a nuestras organizaciones.
• La velocidad del cambio en nuestro mundo exige un rápido aprendizaje y adaptación y un enfoque implacable en la identificación y ejecución de nuevas oportunidades antes de que se consuman o se vuelvan obsoletas.
• Todo lo que hacemos en nuestros negocios debe reflejar una mentalidad global.
• Estamos cada vez más solos en la navegación de nuestras carreras, y debemos encontrar constantemente formas de renovar nuestras habilidades y crear valor para nuestros empleadores del momento.

Se necesita ayuda: nuevos enfoques para la administración y un nuevo rol del gerente:

Dado el contexto de nuestro mundo cambiante, la práctica de la gestión y el papel del gerente nunca han sido más importantes. En contraste con la tarea de ayer y el burócrata centrado en la producción, el nuevo rol de gerente enfatizará los siguientes comportamientos:

• Servir como un buscador de talentos, esforzándose constantemente para identificar y unir los recursos adecuados con los desafíos emergentes.
• Sirviendo como entrenador personal-profesional, apoyando el desarrollo continuo de los miembros del equipo.
• Servir como coach de equipo, fomentando el entorno y los valores necesarios para que los equipos se formen, se unan, se ejecuten de manera de alto rendimiento y luego se deshagan en la búsqueda de nuevas iniciativas.
• Desafiando a los miembros del equipo a mirar más allá de las industrias y tecnologías inmediatas para ver los nuevos desarrollos que amenazan los modelos comerciales actuales u ofrecen oportunidades para explorar y potencialmente comercializar.
• Sirviendo como un conector entre la visión y estrategia de mayor nivel de la empresa y los esfuerzos de innovación y experimentación de los equipos.
• Sirviendo como guía a través del "Juego de tronos" de la empresa como entorno político.

El papel es menos sobre el control y mucho más sobre cómo permitir que las personas hagan su mejor trabajo en un entorno que fomente la creatividad, la experimentación y el aprendizaje. Este nuevo administrador funciona como conector, catalizador y habilitador de ideas e innovación. Mirar por encima de los hombros ya no está en la descripción de la posición.

Conclusión final:

Es hora de dejar de pensar en la era de la revolución industrial y en la práctica de la administración. Los desafíos en nuestro mundo requieren lo mejor de nosotros y el rol del gerente como creador y habilitador es lo que se requiere. Y para aquellos que se preocupan por la distinción entre el líder y el gerente, mi cita favorita de este ofrece: " ¿De verdad quieres un líder que no puede gerente y un gerente que no puede liderar? " Olvídese de las distinciones estúpidas y concéntrese en el potencial bruto puro inherente al rol y la práctica. De hecho, como señala Eric Ries arriba, recuperemos este término y papel.