¿Dónde están sus clientes? El final de su cadena de suministro?

La cadena de suministro de la industria del papel higiénico se puede definir como "¡De tocón a tocón! "

Una frase de captura memorable, seguro. Identifica visualmente las materias primas que abren la cadena de suministro de papel higiénico y termina justo al final. Desafío a otras industrias para que propongan frases clave de la cadena de suministro que coincidan con su brevedad, precisión y capacidad de rimar.

Clubes de golf: "¡De mineral a 'Fore! '"

Comida de pescado - "¡De DL-metionina a Dory! "

Mariscos -" De Dory a delicioso! "

Tatuajes:" ¡Del dolor a la mancha! "

Estas frases de cadena de suministro ponen el foco en el cliente final. Y es ahí donde suplimos a los profesionales de la cadena que se les enseñó a poner a nuestros clientes. Pero ese tipo de pensamiento lineal es una visión análoga del universo de la cadena de suministro digital en el que vivimos.

Las cadenas de suministro son productos de demanda, valor y tiempo. Si los profesionales de la cadena de suministro solo pueden funcionar de forma lineal, entonces limitamos nuestra capacidad de planificar, predecir y entregar. Miremos esos tres elementos de la cadena de suministro en orden inverso: tiempo, valor y demanda.

Tiempo. ¿Qué otra cosa puede arrastrarse, volar y curar todas las heridas? Puede tener tiempo en sus manos o puede escabullirse. Albert Einstein fue uno de los primeros en considerar un estudio no lineal del tiempo. Lo cual dejó boquiabiertos a todos, especialmente a los que menosprecian viajar en el tiempo.

El concepto de viaje en el tiempo - hasta el concepto no lineal de Einstein de él - podría ser derribado por cualquier escritor de pensamiento correcto y no científico.

Debido a que el viaje en el tiempo lineal requiere que el viajero tome su propia materia física (es decir, su cuerpo) en otro momento, ya sea pasado o futuro, lógicamente se deduce que el viaje en el tiempo lineal no es posible. Simplemente no puedes mover la materia de una vez a otra. ¿Por qué?

Porque una constante en el universo es la cantidad de materia en ella.

Ha habido, desde que el universo usó un gran estallido para abrirse, la misma cantidad física de materia en el universo. Ese asunto ha cambiado las formas mil millones de veces desde que comencé a escribir "mil millones de veces". Y desde el principio, la materia se ha formado, no formado y reformado, bueno, una gran cantidad de veces.

Entonces, lo que sigue es que, dado que su cuerpo se compone de materia en este momento, esa materia existió de alguna otra forma en el pasado. Y se disolverá y volverá a constituir en otra forma en el futuro. Y, si los átomos que componen tu cuerpo formaban parte de un ala de pterodáctilo y un flujo de lava en la Era Mesozoica, ¿cómo demonios podrías retroceder en el tiempo y ver jugar a los dinosaurios?

Y allí, el viaje en el tiempo se acostó.

Pero dado que Paul Allen es una prueba viviente de que existe un viaje en el tiempo, ¿cómo lo logras?

(El "Paul Allen es la prueba viviente de que el viaje en el tiempo existe" la teoría no es muy generalizada. De hecho, yo podría ser el único que la concibió y la compró. Bien, ya que lo preguntaste - Paul Allen claramente vino del futuro. ¿De qué otra manera puedes explicar a un tipo que sabía con quien pasar el rato en Albuquerque, Nuevo México en la década de 1970 (un tipo llamado Bill Gates)?

Y luego ayudar a ese tipo a encontrar un software de inicio ( Paul lo llamó Micro-Soft)? Y luego rescatar con sus acciones intactas para seguir adelante con los Seahawks de Seattle y los Trailblazers de Portland? De lo contrario, ¿puede explicar un valor neto de aproximadamente $ 18 mil millones aparte del viaje en el tiempo?)

Volver a la pregunta "¿cómo hacer que el viaje en el tiempo suceda?". Einstein utilizó un modelo de tiempo no lineal para hacerlo viable. Postuló que el tiempo puede no ser lineal. ¿Qué pasa si el tiempo existió en múltiples planos, y todos esos planos existieron simultáneamente? Entonces, cada momento en el tiempo que alguna vez existió y alguna vez existirá, todo está sucediendo en el mismo instante. Y para viajar en el tiempo, todo lo que necesita hacer es descubrir cómo esos momentos simultáneos conectan y vuelven a conectar la conexión. En lugar de ir de un momento a otro, pasa de este momento a uno que existió con dinosaurios o automóviles voladores.

Resuelves el enigma "toda la materia en el universo es constante" porque todos esos momentos existen en el mismo universo.

Vea allí, simple. Viaje en el tiempo resuelto.

Y así, el tiempo y su impacto en la cadena de suministro. Pensamos en el tiempo como esa cosa que seguimos buscando en nuestros relojes, teléfonos y calendarios para verificar. Pero, ¿y si, como Einstein, pudiéramos acceder todo el tiempo que necesitáramos en cada enlace de nuestras cadenas de suministro?

Valor. El valor impulsa las decisiones en toda su cadena de suministro. Ya sea una cuestión de valor de un producto o materia prima (en términos de costo de los bienes) o el valor agregado de una operación en particular. Si tenemos tiempo para hacer algo, lo siguiente que nos preguntamos es: "¿Cuál es el valor de ese algo? "

El valor es lo que le preguntará a cualquier persona con" finanzas "en el título de su trabajo. Y si no puede responder la pregunta de valor o justificar su respuesta a la pregunta de valor, entonces es posible que no se logre lo que desea hacer. Sin valor, ¿por qué hacerlo?

¿Pero cómo se mide el valor? Cuando mi sobrina tenía cinco años, ella recibió muchos, muchos juguetes maravillosos para Navidad. En ese momento, ella era la única nieta. (Hoy es la reina de nueve primos). Al ser la única nieta, recibió múltiples regalos no solo de sus padres, sino también de los abuelos y de varios tíos y tías (incluyéndome a mí).

Mi sobrina estaba en todo su esplendor mientras desenvuelve un regalo después de otro. Cada regalo se convirtió en lo más valioso de su vida. Y cuando finalmente terminó, ella se deleitó con el resplandor de su tesoro.Fue fácil medir el valor de esos regalos en ese momento. Todos eran valiosos.

Y luego, ella fue a la casa de un vecino. No la acompañé, pero al parecer el vecino, lo que llamarías un "amigo", también tuvo un gran recorrido. La pieza clave del recorrido de este "amigo" era una Barbie de tres pies de alto. Esta gigantesca Barbie se convirtió en la envidia de todos los niños en el código postal y con eso, de repente, el valor de la pila navideña de mi sobrina se fue a cero.

En su cadena de suministro, podría pensar que el valor no es tan voluble como lo es para un niño de cinco años. Puede, por ejemplo, desglosar su lista de materiales y ver exactamente cuáles son sus costos de bienes. El valor, dices, está estrictamente definido.

¿Pero qué pasa si su cliente decide que ya no quiere ese artículo? ¿Cuál es su valor entonces?

Exactamente. Para conocer el valor, necesita conocer la demanda de los clientes.

Demanda. En la pregunta "¿Dónde está tu cliente? "- tendemos a pensar en nuestro cliente como el final de la cadena de suministro. La rabadilla en la cadena de suministro de papel higiénico, por así decirlo. Pero al igual que la versión del tiempo de Einstein, la demanda de su cliente debe tener acceso a todos los eslabones de su cadena de suministro, todo a la vez.

Para integrar la demanda de los clientes en su cadena de suministro, debe comprender el impacto de los plazos de entrega de su empresa (hay ese molesto "tiempo" de nuevo). Sí, su empresa tiene múltiples plazos de entrega.

La demanda puede venir en la forma de un pedido de un cliente o un pronóstico. O puede hacer una planificación de demanda básica e incorporar ventas históricas y estacionalidad para refinar la demanda de los clientes. O bien, puede ir a por todas y estudiar la competencia de sus clientes, el paisaje del mercado y las redes sociales para obtener una planificación de demanda más sólida. El truco es saber más sobre la demanda de sus clientes que ellos.

¿Qué significa con todos los datos de demanda? Einstein nos mostró. Puede usarlo para tomar decisiones de valor a lo largo de su cadena de suministro. La demanda de un cliente debe impulsar las compras de materias primas (o las decisiones de no comprar materias primas). Use la demanda de su cliente para determinar la cantidad de inventario que se mantendrá en cada enlace de la cadena de suministro. La demanda real de los clientes debe estar impulsando el flete y otros costos logísticos.

Al encontrar a su cliente en cada enlace de su cadena de suministro, está en camino de optimizar su cadena de suministro, lo que quiere decir que conseguirá que sus clientes obtengan lo que desean, cuando lo deseen y lo logre. gastando la menor cantidad de dinero posible. De tocón a tocón