¿Cuándo debo enviar mi artículo de eBay después de una venta?

Por lo tanto, ha completado una venta: alguien ha ganado la lista de la subasta que publicó (o finalizó su listado Compre ahora) y le pagó a través de PayPal.

Es cierto que, en general, las mejores prácticas de servicio al cliente exigen que envíe lo más rápido posible, también es cierto que no desea embarcarse hasta que esté relativamente seguro de haber evitado fraudes contra vendedores o pagos fraudulentos .

También es bueno calificar para el programa de protección del vendedor de eBay si su venta es elegible, ya que esto le dará una ventaja al ganar batallas de disputas si se convierten en un problema.

Para ser elegible, solo debe enviar el envío cuando PayPal dice que está bien que envíe su artículo, lo que significa que eBay y PayPal no prevén ningún problema relacionado con el pago o la compra del comprador.

Estados de eBay: saber cuándo está listo enviar

Para saber cuándo está bien enviar su artículo de eBay mientras evita las molestias de pago y permanecer en las gracias de protección del vendedor de eBay, consulte el área "Detalles de transacción" en la página de detalles. puede ver una de varias frases destacadas de forma destacada. Esto es lo que quieren decir:

Si el estado es " Aceptar para enviar ", se borrará el pago del comprador, los fondos se han transferido a su cuenta de PayPal y la protección del vendedor, si el artículo en cuestión es elegible para ello, está activo para la venta. Lo ideal es que envíes tan pronto como veas este estado.

" No enviar aún " significa que eBay y / o PayPal han visto algo que no les gusta sobre el comprador o la transacción, o que el pago aún no se ha borrado.

Como algunas formas de pago electrónico pueden tardar varios días en borrarse, esto no es necesariamente motivo de alarma (aunque puede ser motivo de frustración para los vendedores que esperan un acceso rápido a los fondos). Cuando vea este estado, su función como vendedor es esperar hasta que cambie el estado. Si la venta en cuestión es elegible para la protección del vendedor, esa protección no se aplicará si envía mientras se muestra este aviso .

" Stop - Do not Ship " le dice que eBay o PayPal quieren que se deshaga esta venta. O el pago no se canceló (en cuyo caso no recibirá fondos en su cuenta) o se ha determinado que el comprador no es elegible para realizar esta compra en eBay, a menudo debido a una suspensión de algún tipo que entró en vigencia durante su transacción.

Sea paciente

Aunque en algunos casos puede ser frustrante que se le solicite esperar antes del envío, especialmente en los casos en que un comprador lo presiona activamente para que proporcione un número de seguimiento, generalmente es una mala práctica enviarlo antes. PayPal le da el visto bueno como vendedor.

Si los compradores exigen un envío inmediato o una explicación de por qué no se ha producido, la mejor política es simplemente decirles la verdad:

Tenga en cuenta también que las calificaciones bajas del vendedor detallado en las transacciones que son elegibles para la protección del vendedor no contará en su contra si se trata de casos aislados, lo cual es casi siempre cierto para los envíos retrasados ​​de PayPal.

Dadas las ventajas de seguir los consejos y el calendario de PayPal con respecto al envío, el dinero inteligente está en los vendedores que esperan cuando PayPal dice que debe esperar y el envío cuando PayPal solicita el envío.

Después de todo, ¿realmente desea enviar un artículo solo para descubrir que PayPal no pudo despejar la transacción y que ningún fondo llegó a su destino?

Para la mayoría de los vendedores, la respuesta es un claro "no. "