Retail Perfil de la carrera: Assistant Store Manager

Cada tienda tiene un gerente y el trabajo de un gerente asistente es respaldarlos. Es una buena posición para los empleados minoristas que tienen experiencia y están buscando una forma de promoción sin la necesidad de una educación superior.

Como asistente de gerente, su trabajo estará lleno de recompensas y desafíos. Se le pagará más que a otros empleados de la tienda y se le otorgará más responsabilidad, pero también deberá tomar decisiones cuando trate con empleados y clientes.

Para la persona adecuada, un puesto de asistente de gerente puede ser una opción de carrera gratificante.

¿Qué hace un Subgerente?

La función del administrador de tienda asistente es apoyar al gerente en las operaciones diarias de una tienda minorista. Su función es supervisar a los empleados, trabajar con los clientes y ayudar a cumplir las directivas del gerente y el propietario.

• Se asegurará de que el personal de la tienda brinde un servicio al cliente excepcional. Esto incluye responder preguntas y ayudar con la selección de productos, compras y devoluciones, así como manejar cualquier disputa.
• Ayudarás a garantizar que la tienda esté limpia, bien organizada y adecuadamente comercializada.
• Usted será responsable de asegurarse de que se cumplan todas las políticas, procedimientos y controles de la tienda.
• Coordinará y supervisará la planificación, organización y delegación de trabajo entre el personal.

Los grandes almacenes a menudo contratan a varios administradores asistentes y cada uno puede estar a cargo de un departamento o segmento particular de la tienda.

A menudo actuarán como el principal administrador de la tienda y llevarán a cabo las responsabilidades del gerente de la tienda cuando no estén disponibles.

Las tiendas pequeñas pueden tener solo un asistente de gerente. También a menudo se les pide que sean los 'gerentes de turno' durante algunos turnos.

También se le puede pedir que cree programas de empleados, haga un seguimiento del inventario y trabaje en estrecha colaboración con el personal de contabilidad y prevención de pérdidas.

Algunas tiendas pueden incluir compras, presupuestos y contabilidad básica en sus funciones.

Esta es una posición minorista, por lo que debe estar listo para trabajar los fines de semana y las noches. También se le puede pedir que trabaje en días festivos importantes, especialmente en los días de compras más concurridos del año.

Resumen de la experiencia

Los gerentes auxiliares deben tener fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de enfrentar los problemas a medida que surjan. La capacidad de pensar rápida y racionalmente en situaciones cambiantes lo ayudará a tener éxito en el trabajo.

Necesitará tener experiencia previa en ventas, habilidades de comercialización y estar orientado a las ventas. Los administradores adjuntos a menudo se abren paso entre los rangos de una tienda, comenzando como un empleado, luego un supervisor de departamento y en el puesto de gerente asistente.

Educación y adelanto

Al igual que en la mayoría de los puestos minoristas, un diploma de escuela secundaria o GED es el único requisito de educación. Un título universitario en negocios o un campo estrechamente relacionado puede sustituir una parte de la experiencia requerida.

También puede ver este puesto como un trabajo de nivel de entrada si desea seguir una carrera en administración de tiendas. Los graduados universitarios con un título de comercio minorista o de negocios pueden comenzar como un asistente de gerente con el fin de obtener experiencia en el mundo real en la industria.

Compensación y beneficios

Los gerentes auxiliares a menudo son contratados como empleados a tiempo completo y se les puede ofrecer el paquete de beneficios completo de una compañía. Las tiendas minoristas pequeñas solo pueden requerir horas a tiempo parcial y no ofrecen beneficios.

El salario de un gerente asistente varía mucho entre las tiendas. El volumen de ventas y la ubicación de la tienda, así como su experiencia, tendrán en cuenta la cantidad de dinero que se le ofrece.

La mayoría de las veces, el pago se basa en una tarifa por hora, aunque las tiendas más grandes pueden ofrecer un salario. El inconveniente de las posiciones asalariadas es que a muchos gerentes se les pide que trabajen más de 40 horas sin compensación adicional.

Aunque varía, los gerentes asistentes pueden esperar obtener un salario muy por encima del salario mínimo actual debido a las responsabilidades requeridas del puesto. Algunos gerentes asistentes están muy bien pagados y, de acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., El salario medio para los "Supervisores de primera línea de trabajadores minoristas" en 2015 fue de $ 18. 42 una hora.