¿Cuáles son los 4 factores que están impulsando el alto rendimiento de los empleados?

En mis 27 años de trabajo con una amplia gama de empresas y organizaciones, desde empresas de Fortune 500 hasta asociaciones de recursos humanos y pequeñas empresas, se ha vuelto dolorosamente obvio que, como dice el viejo dicho, el éxito " no es ciencia espacial. "Mi trabajo es descubrir e informar lo que las organizaciones e individuos de alto rendimiento tienen en común.

¿Qué hacen ellos que otros no hacen? ¿Cómo piensan? ¿Qué diferencia a los artistas extraordinarios de los demás?

Es sorprendente para algunas personas saber que los factores de alto rendimiento rara vez tienen que ver con talentos o habilidades superiores, y tienen mucho más que ver con el simple hecho de tomar decisiones.

He llegado a pensar en el alto rendimiento como un alarde. Presumir, como lo defino, no se trata de fanfarronería o arrogancia. Presumir simplemente significa dar lo mejor de sí mismo a todo lo que haces.

Se trata de enfocarse y trabajar con la intención de generar resultados que beneficien a los interesados ​​en cualquier situación. Presumir significa crear valor a través del logro.

Aquí hay cuatro claves para mostrar el alto rendimiento en el mejor sentido del término:

Gran estupidez y valentía absurda en alto rendimiento

Esto puede parecer increíblemente contrario a la intuición, pero los mejores son los que parecen actuar con gran estupidez y valentía absurda. Toman decisiones que otros no hacen. Intentan cosas sin saber si van a funcionar o no.

A menudo se niegan a ir a lo seguro y a veces parecen ridículos y audaces.

Lo que acabo de describir es el comportamiento de un innovador. Pregúntele a cualquier persona si cree o no que su empresa debe ser innovadora para ser competitiva, y siempre obtendrá un sí . Pero ahí es donde a menudo termina el compromiso con la innovación, con el servicio de labios.

Innovación significa que debes ir primero. La innovación significa que debe probar cosas sin saber si tendrá éxito o no. La innovación requiere coraje, a veces incluso una valentía absurda. También se necesita voluntad para dejar ir lo que solía funcionar; lo que siempre ha funcionado; y todo lo que te hizo exitoso hasta este punto. Significa actuar con una actitud de gran estupidez que dice "No sé qué funciona". Entonces descubramos. "

Casey Stengel dijo una vez:" Dicen que no puedes hacerlo, pero eso no siempre funciona. " El tiene razón. Aquí hay otro destello cegador de lo obvio: el 100% de las cosas que no intentas no sucederán. La lección es esta: arriésgate.

Mark Twain dijo una vez: "Conocí a un hombre que picó a un gato por la cola". Aprendió un 40% más sobre gatos que el hombre que no. "A veces tenemos que recoger al gato por la cola.Puede quedar arañado, pero obtendrá información que lo ubicará en el camino correcto hacia el éxito.

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¿Qué has hecho por mí ahora? Reglas de acción. La velocidad gana en alto rendimiento.

La gran pregunta en los negocios solía ser: "¿Qué has hecho por mí últimamente? "Hoy ya no estamos tan interesados ​​en lo que pasó últimamente . Hoy estamos interesados ​​en lo que sucederá después.

Realmente nos convertimos en una sociedad Lo quiero ayer y no tenemos paciencia para lo que juzgamos innecesario esperar. Si me haces esperar, pierdes.

Si pudiera transmitir una estrategia que he observado en los mejores resultados, sería esta: hazlo ahora. Aquellos de nosotros que vivimos en el mundo corporativo nos hemos acostumbrado a tener reuniones sobre nuevas ideas, luego estudiar las ideas y luego tener más reuniones sobre las ideas. Luego, presentando esas ideas a favor de ideas aún más nuevas. Los hablamos en pedazos. Nos los reunimos hasta la muerte.

Las organizaciones más efectivas que conozco tienen una tremenda propensión a la acción y la velocidad. Si se acuerda que una idea es buena, la responsabilidad de la implementación se asigna de inmediato, se establecen pautas para la responsabilidad, el cheque se escribe para pagarlo y se lleva a cabo.

Los mejores jugadores temen estar atrapados en la indecisión mucho más de lo que temen los errores. Creen con razón que los errores se pueden corregir, pero quedarse quietos en un mercado en constante movimiento puede ser fatal.

Junto con la propensión a la acción, es una necesidad de velocidad. ¿Entonces volverás conmigo mañana? Estupendo. Eso me da mucho tiempo para encontrar a alguien más con quien hacer negocios porque estás despedido. Créalo o no, todavía me encuentro con personas que se enorgullecen de su política de devolver llamadas dentro de las veinticuatro horas.

Despiértense y huela el milenio, amigos. Es el siglo veintiuno, no el diecinueve. Mientras mira su calendario para encontrar un momento para volver con sus clientes, compañeros de trabajo o proveedores, están mirando sus relojes.

Mejora implacable: fuera y dentro de la caja

¿Quién fue el mejor golfista profesional del mundo cuando se escribió esta pieza? Tiger Woods. Bien, considere esto: Tiger Woods tenía un entrenador. Tiger Woods fue el mejor golfista del mundo. No es uno de los mejores. El mejor. Y Tiger Woods siempre tuvo un entrenador.

Ese solo hecho debería ser suficiente para aclarar que nunca, nunca, serás tan bueno como serás. Dentro de cada uno de los mejores intérpretes hay un mejor desempeño esperando para salir. Tiger Woods quería convertirse en un mejor jugador de golf. Hay una pista en eso para todos nosotros.

Uno de mis clientes favoritos tiene una regla básica para todos los empleados: si es tan bueno como lo será, no puede trabajar aquí. Todas las empresas se complacen en la idea de una mejora constante. Todas las empresas aceptarán que para seguir siendo competitivas deben ser mejores mañana que hoy.

¿Pero qué medidas tomaste hoy para asegurarte de que estarás mejor mañana?¿Es realmente una política? ¿O es mejor mañana solo un lema? Para las organizaciones e individuos con mejor rendimiento, la mejora implacable es parte de lo que hacen todos los días.

Todos hablamos constantemente de pensar fuera de la caja . Está bien, y sin dudas deberías pensar fuera de la caja. Pero aquí hay otro enfoque que es mejor que no ignore: vuelva a entrar en la caja y mejore en los aspectos básicos de su negocio. A veces, nuestros mayores beneficios de mejora se realizan cuando invertimos en mejorar las expectativas básicas de nuestros clientes (ya sean internas o externas).

Si tienes un puesto de hamburguesas, en lugar de buscar innovaciones como la adición de camas de bronceado a tu negocio o inventar una hamburguesa con sabor a chocolate, es mejor que seas mejor sirviendo las hamburguesas mientras aún estén calientes. Vuelve dentro de la caja y mejora en lo básico.

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Lo que ocurra es normal

Las demostraciones prosperan en lo inesperado. Es la esencia de presumir para un buen desempeño cuando se está bajo presión. Aquí hay una prueba: ¿qué va a pasar después? Como dijo Mark Twain: "Me satisfizo poder responder con prontitud. Dije que no sé. "Los mejores jugadores planean cuidadosamente.

Investigan y pronostican y consideran cada contingencia. Y, lo más importante, están completamente a gusto con la realidad de que sucederá algo totalmente inesperado. Esta es la clave para avanzar en lugar de estar congelado por la incertidumbre. Tenemos que ser capaces de abrazar lo desconocido.

Solía ​​ser que la forma de tener éxito era tomar la decisión correcta. Tener éxito hoy significa tomar la decisión correcta y luego tomar la siguiente decisión correcta con la suficiente rapidez. Independientemente de lo que esté sucediendo en su mundo en este momento, prepárese para cambiar de marcha. Puede pensar que comprende la situación, pero la situación simplemente cambió.

Si no puede desempeñarse en esas circunstancias, entonces no tiene a dónde ir. En el mundo de hoy, si no te gusta lo desconocido, eres un pez que no le gusta el agua.

¿Cuál es la diferencia entre la persona que maneja con facilidad y elegancia lo inesperado y la persona que se vuelve loca por lo inesperado? Es el factor normal. La persona que maneja lo inesperado ha inventado que pase lo que pase es normal. No es aceptable, necesariamente, sino normal.

Los mejores jugadores aceptan que eso suceda. Siempre debe tener en cuenta que, sin importar cuán cuidadosamente planee su trabajo y trabaje en su plan, lo inesperado inevitablemente levantará su fea cabeza y le dará una llave en su escenario cuidadosamente construido. El paso inicial para crear oportunidades a partir del cambio es esperar siempre el cambio. Pase lo que pase, puede que no sea lo que querías, pero realmente es normal. Responda en consecuencia.

Aspira a mostrarse apagado

Mostrarse bien es algo bueno. Mostrar es una forma de pensar. Los verdaderos presagios en cualquier organización suelen ser los más tranquilos. Son los que funcionan con coherencia e incluso con cierto sentido del estilo.Son como el viejo dicho sobre el pato: por encima de la superficie, se tranquilo y elegante. Debajo de la superficie, remar como el infierno.

Cuando les pido a los ejecutivos y gerentes que califiquen los atributos deseados en los empleados, casi invariablemente la consistencia del rendimiento , actuando bajo presión y entregando resultados , son Top tres. Realmente no es ciencia espacial. Se trata de elegir cómo llegamos a cada situación, desafío y oportunidad en nuestro trabajo y en nuestras vidas.

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Joe Calloway es un experto en organizaciones e individuos de alto rendimiento, socio en Mirror , un restaurante galardonado en Nashville, TN, y un miembro del Salón Internacional de la Fama de los oradores. Asesora a clientes de periódicos en Suecia, hoteles en Gran Bretaña y empresas de informática en Sudáfrica a marcas mundiales como BMW y American Express.

También es el autor de Nunca por casualidad: alinear personas y estrategia a través del liderazgo intencional (comparar precios), Convertirse en una categoría de uno: cómo las empresas extraordinarias trascienden , (comparar precios), Trabajar como si estuvieras mostrando (comparar precios) y Indispensable (comparar precios), todo de Wiley. Visite el sitio web de Joe.