7 Consejos para desarrollar una fuerza laboral superior, de alto rendimiento

La definición de superior ya que el término se relaciona con los empleados y su fuerza de trabajo, significa que ha identificado a una persona que es mejor que otra en cuanto a rango, estado o calidad. Esto puede seleccionar a un colega que trabaje en un puesto de mayor nivel o que se desempeñe como gerente sénior como titular de un rol superior.

Pero, superior también se refiere a la calidad de la fuerza de trabajo que contrata. ¿Son sus empleados mejores que el trabajador promedio empleado por su competencia?

Si es así, sus empleados son más inteligentes, más rápidos, más creativos, más trabajadores, perspicaces, conscientes de la competencia y autónomos. Contribuyen diariamente a un lugar de trabajo armonioso que enfatiza la responsabilidad, la confiabilidad y la contribución.

Si su objetivo es una fuerza de trabajo superior y de alto rendimiento centrada en la mejora continua, debe gestionar a las personas dentro de un marco de gestión y desarrollo del rendimiento. Cuando implemente cada uno de estos componentes, se asegurará del desarrollo de la fuerza de trabajo de alto rendimiento que busca.

Si su objetivo es una fuerza de trabajo superior, debe implementar cada uno de estos componentes. Dejar una es como tratar de sentarse en una silla de tres patas. Los componentes funcionan en conjunto o no funcionarán en absoluto para crear una fuerza de trabajo superior y de alto rendimiento.

Utilice esta lista de verificación de mano de obra de alto rendimiento para asegurarse de tener todos los componentes necesarios para desarrollar una fuerza de trabajo superior y de alto rendimiento.

Se proporciona la categoría de práctica específica amplia. Luego, las viñetas definen las áreas clave de éxito dentro de cada componente.

Lista de verificación superior de la mano de obra de alto rendimiento

1. Crear un proceso de contratación documentado y sistemático.

Asegúrese de contratar el mejor personal posible para su mano de obra superior de alto rendimiento.

Consulte los diez mejores consejos de reclutamiento para obtener información adicional sobre cómo contratar a los mejores empleados.

• Define los resultados deseados de la persona que contratas.
• Desarrolle una descripción del trabajo que describa claramente las responsabilidades de desempeño de la persona que contrate.
• Desarrolle el mayor grupo de candidatos calificados posible. (Busque a través de asociaciones profesionales, sitios de redes sociales como LinkedIn, bolsas de trabajo en línea, contactos personales, referencias de empleados, departamentos universitarios y oficinas de servicios profesionales, firmas de búsqueda, ferias de empleo, clasificados de periódicos y otras fuentes creativas cuando sea necesario.) > Diseñe un proceso cuidadoso de selección de candidatos que incluya coincidencia cultural, pruebas, preguntas de entrevistas de comportamiento, entrevistas con clientes, recorridos por el área de trabajo y preguntas "¿qué haría?" Sobre su lugar de trabajo actual, para contratar una fuerza de trabajo de alto rendimiento.
• Realice las verificaciones de antecedentes correspondientes que incluyen referencias de empleo, historial de empleo, educación, antecedentes penales, historial crediticio, pruebas de drogas y más.
• Haga una oferta de empleo que confirme su posición como empleador de elección.
• Para obtener un alto rendimiento y una fuerza de trabajo superior, debe proporcionar una comunicación de dirección eficaz, planificar el desarrollo de un desempeño regular con cada miembro del personal y recibir comentarios frecuentes para que las personas sepan cómo les está yendo.

2. Proporcione la dirección y la gestión necesarias para alinear los intereses de su fuerza de trabajo de alto rendimiento con los objetivos y los resultados deseados de su organización.

Proporcione supervisores efectivos que brinden una dirección y expectativas claras, brinden comentarios frecuentes y demuestren el compromiso con el éxito del personal.

• La dirección, los objetivos, los valores y la visión de la empresa se comunican con frecuencia y de manera memorable, siempre que sea posible.
• Proporciona un entorno de trabajo motivador que ayuda a los empleados a sentirse motivados para el trabajo todos los días.
• Proporciona un entorno de trabajo empoderado, exigente y orientado al compromiso, con mención frecuente de los objetivos de la empresa para respaldar a su fuerza de trabajo de alto rendimiento.
• 3. Se llevan a cabo reuniones trimestrales de Planificación del desarrollo del rendimiento (PDP) que establecen una dirección, mediciones y objetivos alineados.

Consulte la Guía rápida de gestión del rendimiento para comenzar.

Se desarrollan y escriben objetivos y medidas de rendimiento y productividad que respaldan los objetivos de su organización.

• Los objetivos de desarrollo personal están acordados y escritos. Estos pueden ir desde la asistencia a una clase hasta el entrenamiento cruzado o una nueva asignación de trabajo.
• Lo más importante es que el progreso en los objetivos de desarrollo del rendimiento se rastrea para lograrlo. (El seguimiento centralizado por Recursos Humanos garantiza el desarrollo de toda la fuerza laboral).
• 4. Proporcione comentarios regulares.

La retroalimentación efectiva de los supervisores significa que las personas saben cómo se desempeñan a diario, mediante un sistema de medición publicado, comentarios verbales o escritos y reuniones.

• Desarrolle un sistema de recompensa y reconocimiento que le indique claramente a la gente lo que quiere de ellos. También debe ayudar a las personas a sentirse apreciadas y reconocidas por sus esfuerzos.
• Desarrolle un sistema disciplinario para ayudar a las personas a mejorar las áreas en las que no están funcionando como se esperaba. El sistema está escrito, es progresivo, proporciona mediciones y cronogramas, y se revisa regularmente con el miembro del personal.
• Para una fuerza laboral de alto rendimiento, se necesita capacitación y desarrollo efectivos y un sistema justo y motivador de reconocimiento y recompensa.

5. Proporcionar un sistema de reconocimiento que recompense y reconozca a las personas por contribuciones reales.

Proporcione un pago equitativo con un sesgo hacia el pago variable utilizando métodos tales como bonificaciones e incentivos. Siempre que sea posible, pague por encima del mercado. Para obtener más información, consulte

• Consejos para determinar un salario motivador . Desarrolle un sistema de bonificación que reconozca los logros y las contribuciones.
• Diseñe formas de decir "gracias" y otros procesos de reconocimiento de empleados, como recordatorios periódicos de aniversario de la compañía, premios al azar, almuerzos de reconocimiento de equipos y más.Usted está limitado solo por su imaginación.
• A pesar del aumento del costo del seguro de atención médica, que tal vez necesite compartir con sus empleados, proporcione un paquete de beneficios en constante mejora. (Si puede pagar el costo de la atención médica, hágalo).
• 6. Proporcione capacitación, educación y desarrollo para construir una fuerza de trabajo superior y de alto rendimiento.

La retención y la educación de los empleados comienzan con una orientación positiva hacia los empleados. La nueva orientación para el empleado debe brindar al nuevo empleado una comprensión completa del flujo del negocio, la naturaleza del trabajo, los beneficios para los empleados y el ajuste de su trabajo dentro de la organización.

• Proporcionar capacitación y desarrollo técnico, de desarrollo, gerencial, de seguridad, de manufactura esbelta y / o de organización del lugar de trabajo de forma regular. El tipo de entrenamiento depende del trabajo. Algunos expertos recomiendan cuarenta o más horas de entrenamiento al año por persona.
• Desarrolle una matriz de entrenamiento cruzado, basada en procedimientos, para cada puesto, que incluya pruebas de habilidades de los empleados y capacitación y demostración periódica, programada y en el lugar de trabajo, para la mayoría de los trabajos prácticos.
• Brindar capacitación y entrenamiento de administración y liderazgo regularmente a fuentes internas y externas. El impacto de su gente de primera línea en el desarrollo de su fuerza de trabajo de alto rendimiento es fundamental.
• Cree trabajos que permitan a un miembro del personal hacer todos los componentes de una tarea completa, en lugar de piezas o partes de un proceso.
• Desarrolle una cultura de organización de aprendizaje a través de actividades tales como "almorzar y aprender", leer libros en equipo (club de lectura), asistir a la capacitación en conjunto y hacer que el concepto de aprendizaje continuo sea una meta de la organización.
• Comprométase tanto a proporcionar como a seguir el logro de las actividades de desarrollo prometidas en los PDP.
• 7. Termine la relación laboral si la persona del personal no está funcionando.

Si ha hecho bien su trabajo (orientación efectiva, capacitación, expectativas claras, orientación, retroalimentación, apoyo) y su nuevo empleado no cumple, la terminación del empleo debe ser rápida.

• Vea cada terminación como una oportunidad para que su organización analice sus prácticas y políticas de contratación, capacitación, integración, soporte y capacitación. ¿Puedes mejorar algún aspecto de tu proceso para que el siguiente nuevo empleado tenga éxito?
• Realice entrevistas de salida con empleados valiosos que se vayan. Interrogue de la misma manera que lo haría con una situación de despido.
• Use una lista de verificación de finalización de empleo para asegurarse de haber completado todos los cabos sueltos.
• El tiempo y la atención que le presta a estas siete áreas de oportunidad de éxito le permitirán a su organización obtener el alto rendimiento de una fuerza de trabajo superior. Y ese es el rendimiento que permitirá a su organización alcanzar sus sueños y metas.

Mis mejores deseos para su éxito. Desarrollar una fuerza de trabajo de alto rendimiento. Se alegrará de haber enfatizado los factores que crearon la fuerza de trabajo de alto rendimiento de sus sueños.