Los 5 costos principales de un mal alquiler en su equipo

Hay tres responsabilidades fundamentales de un gerente:

1. Contratar excelentes empleados

2. Desarrollar excelentes empleados

3. Retención de grandes empleados

Si no obtiene el número uno correcto, el resto se volverá casi imposible.

A un gerente le conviene más dedicar más tiempo a la contratación de excelentes empleados para que no tenga que dedicar tanto tiempo a tratar con empleados difíciles.

Si bien hay muchas maneras de calcular el costo de facturación (costos de reclutamiento, costos de capacitación, indemnización, etc.), yo diría que el costo de no despedir a un empleado malo supera con creces el costo de rotación .

Este artículo describe el alto costo de hacer y mantener una mala contratación en su organización.

No caiga en la falacia del cuerpo cálido:

Cuando se enfrentan a puestos vacantes y bajo presión para contratar o tolera a un actor de bajo rendimiento debido a la suspensión de los reemplazos de contratación, he oído a muchos gerentes decir, > "Bueno, un cuerpo cálido es mejor que nadie. "

Me gustaría diferir. En la mayoría de los casos, un "cuerpo caliente" (o mala contratación) es

mucho peor que dejar un puesto vacante hasta que pueda encontrar un gran empleado o despedir a un jugador de bajo rendimiento, aunque la persona no pueda ser reemplazada. Cuando un gerente contrata a un empleado malo, a menudo está ciego a las deficiencias del empleado porque el alquiler es un reflejo de su capacidad de seleccionar empleados. Quieren

que ese empleado tenga éxito, y con frecuencia pasará por alto las señales de advertencia de bajo rendimiento y se pondrá a la defensiva si alguien más lo señala.

Vea cómo obtener comentarios sinceros si sospecha que puede tener sus propios puntos ciegos, ¡la mayoría de la gente sí!

Los cinco costos de una mala contratación:

1. Impacto en el resto del equipo.

Cuando un empleado tiene un desempeño deficiente o tiene una mala actitud consistente, tiene un efecto devastador en el resto del equipo. Tienen que tomar el relevo, ocultar los errores y soportar todo tipo de hábitos de trabajo desagradables de su compañero de trabajo más flojo. A los buenos empleados les molestará tener que soportar las tonterías, la moral sufrirá, los estándares bajarán al mínimo denominador y, finalmente, los grandes empleados renunciarán.

2. Impacto en los clientes.

Las malas contrataciones parecen no comprender sus responsabilidades laborales, y aunque pueden, siempre están buscando atajos o haciendo que los clientes se molesten debido a la falta de servicio al cliente. El costo de ganar un nuevo cliente es mucho más caro que mantener a los clientes existentes, y una interacción negativa con una mala contratación puede hacer que ese cliente se vaya. Eventualmente, su marca y reputación sufrirán. 3. Tiempo dedicado a la gestión del rendimiento.

Una mala contratación absorberá el tiempo y el enfoque de un gerente. En lugar de entrenar y desarrollar a otros empleados, se ven atrapados en un ciclo interminable de tener que escuchar las quejas de los demás, dar retroalimentación correctiva, microadministrarse, impartir disciplina y, finalmente, tener que ser arrastrado a través de un doloroso proceso disciplinario. Tratar de obtener una mala contratación para cumplir incluso las expectativas mínimas es como jugar a la gestión "whack-a-mole". Un problema (llegar tarde) puede desaparecer temporalmente, pero pronto se reemplaza con otro problema (llamar a un enfermo). 4. La reputación del gerente

Cada gerente hace una mala contratación de vez en cuando. Nadie es perfecto. Sin embargo, si un gerente establece un patrón de malas contrataciones, entonces obtienen una reputación de administrador incompetente. Ningún gerente puede compensar a un equipo de empleados mal contratados, por lo que no pasará mucho tiempo antes de que el gerente sea el encargado de su trabajo.

5. El costo de la rotación.

Guardé esto para el final, ya que este es el costo cuantificable que más se refiere. Estos costos son reales: los costos de reclutamiento, los costos de reubicación y los costos de capacitación se suman a los grandes números. Desafortunadamente, son estos "costos irrecuperables" los que a menudo hacen que los gerentes se suscriban a la teoría del "cuerpo caliente". Conclusión final:

Estos son solo algunos de los costos en los que incurre al realizar y mantener una mala contratación. Estoy seguro de que hay más, dependiendo del tipo de organización y los roles de los empleados. No importa si está contratando a un empleado con salario mínimo básico o ejecutivo sénior.

El costo de una mala contratación es significativo, y puede derribar a un equipo, gerente o toda la organización. Si bien no hay garantías, tomarse el tiempo para echar una red amplia y hacer su diligencia debida en la selección de los empleados bien vale la pena el esfuerzo y minimizará las posibilidades de una mala contratación.

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Actualizado por Art Petty