Twitter: ¿una valiosa herramienta de marketing?

Escucho el debate todo el tiempo, y no, no estoy hablando del debate presidencial. Me refiero a Twitter.

¿Deberíamos considerar a Twitter como una herramienta de mercadotecnia o solo para personas que tienen mucho tiempo en sus manos y tienen la necesidad de hablar sin parar todo el día?

Seré honesto, fui uno de los primeros en adoptar Twitter, y luego me alejé de él. No pude ver el valor. Recientemente, mi punto de vista ha cambiado.

Piense en Twitter como un medio para enviar mensajes públicos instantáneos a su audiencia, ya sea una audiencia de colegas o clientes potenciales.

Twitter se está convirtiendo en una plataforma cada vez más importante para la comunicación en línea y, sí, la conversación. TechCrunch informó que Twitter recibe 8 millones de visitantes únicos por mes y alrededor de 500 millones de mensajes se publican diariamente.

¿Cómo podemos utilizar Twitter como herramienta de marketing?

Buena pregunta. Déjame ver si puedo ayudar.

Twitter como herramienta de aprendizaje

Como mencioné, más de 500 millones de mensajes se publican todos los días. ¿Te mencionan en alguno de ellos? ¿Qué hay de tu compañía? Puede ser un buen momento para averiguarlo. Twitter proporciona un motor de búsqueda que le permite agregar nombres de compañías, nombres de marcas, temas e incluso nombres personales. ¿Cómo está tu nivel de buzz? ¿Hay algún comentario negativo por ahí? Si fuera usted, utilizaría el motor de búsqueda para hacer el check-in de manera regular.

Hoy, descubrí que BMW hizo que un cliente no estuviera contento y se puso al corriente de ello. Aprendí que Weather Underground tiene algunas aplicaciones para iPhone geniales y que el pastel de chocolate en Macaroni Grill es mortal.

¡Todo lo que se publicó hoy! Entonces, ya sea que participes y participes en Twitter o no, alguien puede estar hablando mal de tí.

Use Twitter como medio de comunicación

Puede usar Twitter para publicar noticias o actualizaciones sobre su empresa o productos. Sin embargo, no hagas esto antes de que te familiarices con el formato y la etiqueta de Twitter. La mejor manera de hacerlo es publicar un enlace al contenido completo de las noticias o actualizaciones. Piense en lo que es valioso para sus consumidores y permítales escucharlo primero en Twitter. Te sorprenderá cómo crecerá tu siguiente.

A Promotional Palace

No es raro que las empresas publiquen promociones, ventas o promociones especiales en Twitter. Un ejemplo sería Dell; lo hacen bien Es importante recordar que Twitter se trata de conversaciones y noticias de última hora, así que asegúrese de publicar información promocional para que sea conversacional y personal. Si quiero un anuncio, encenderé la TV.

Crear personaje en su marca

Twitter es una herramienta fantástica para darle a su marca voz y personalidad. Al tener éxito en Twittering, tendrá que presentar su personalidad y un estilo único.Eso es lo que marca la diferencia y puede aumentar su seguimiento de Twitter y convertirlo en una herramienta de marketing exitosa para usted.

Atención al cliente y Chit Chat

Cuando empiece a usar Twitter, notará que todo se trata de conversación.

Se trata de hablar con sus prospectos y consumidores, interactuando con ellos. Si no va a hacer esto, no use Twitter como herramienta de marketing, simplemente no funcionará. Haz amigos, sé un amigo y responde. Demuestre a sus seguidores que desea involucrarse y estar involucrado con ellos; esto proporciona un servicio al cliente óptimo y que usted es, de hecho, agradable.
Vamos a tuitear, ¿o sí? Sígueme visitando mi perfil de Twitter.