Ajustar sus listados de eBay para compradores móviles

Con la creciente popularidad de las compras móviles en eBay, para las cuales tenemos amplia evidencia reciente, los vendedores listos comenzarán a pensar en optimizar sus listas para compradores móviles.

Aunque muchos de los conceptos básicos de resolución de problemas son los mismos, hay algunas cosas adicionales importantes en las que concentrarse si espera atraer a los compradores de dispositivos móviles y ganar la batalla por sus ofertas. La mayoría de estos tienen que ver con la conveniencia y la accesibilidad.

Preguntas que debe hacerse para los listados de dispositivos móviles

• ¿Se está excediendo en sus descripciones? Las descripciones detalladas de los artículos siguen siendo buenas, pero en la nueva era del móvil, hay demasiados detalles o demasiado formateo. Si ha utilizado por mucho tiempo los colores y el formato de HTML y ha incluido todo lo que no sea el fregadero en sus descripciones, considere la posibilidad de simplificar. Recuerde que los compradores de dispositivos móviles están viendo su descripción en pantallas pequeñas donde su larga prosa y formato pesado no se verán bien y, en el peor de los casos, pueden hacer que su descripción sea ilegible. Adhiera al texto negro sobre fondo blanco, usando texto en negrita donde corresponda, y viñetas para enumerar las listas. Evite páginas y páginas de texto.

• ¿Son sus imágenes apretadas y bien enfocadas? Todas las reglas para obtener excelentes imágenes siguen vigentes, con un énfasis adicional en la eliminación de espacios vacíos o detalles sin importancia en torno a los artículos. Acércate bien para que tus productos llenen toda la imagen, borde a borde, no desperdicies espacio. Evite las imágenes muy desordenadas también; en lugar de la clásica foto de "diseño" que muestra (por ejemplo) la tablet PC, la caja, los manuales, los cables y el software, todo bien organizado en una superficie, tome una imagen individual de fotograma completo para cada elemento del grupo . Una vez más, los compradores móviles están operando con pantallas pequeñas. Las imágenes o imágenes muy saturadas en las que el elemento no llena todo el marco no muestran mucho a los usuarios de dispositivos móviles. En cambio, van a pujar por el artículo que parece grande y claro en su pequeña pantalla.

• ¿Te estás enfocando en listados de precio fijo? Aunque algunas personas son verdaderas joviales con la entrada de texto en los teléfonos móviles, la mayoría de los usuarios móviles prefieren no tener que ingresar mucha información debido a los diminutos teclados y la naturaleza incómoda del uso móvil. Para hacer una oferta en una lista de formato de subasta, sus compradores deberán tocar en un cuadro de entrada, luego tocar varios números y un botón de oferta. Facilítelas ofreciendo artículos de precio fijo, un solo toque para comprar.

• ¿Aceptas PayPal? PayPal es el holding más controvertido de eBay, su mayor motor de crecimiento y el proveedor de pagos dominante en el mercado de eBay.Más importante aún, sin embargo, está estrechamente integrado con las aplicaciones móviles de eBay y no obliga a los usuarios a ingresar montones de datos de tarjetas de crédito para realizar una compra. Piensa en la siguiente situación. Para comprar a Joe, que acepta PayPal, un comprador que camina por la calle con el teléfono en la mano necesita solo una mano y un par de toques. Para realizar una compra de Amy, el comprador debe llevar el móvil con una mano, sacar su billetera mientras camina con la otra mano, realizar un truco de mano para encontrar y extraer una tarjeta de crédito mientras se mueve, luego Haga malabares con tres elementos (teléfono, billetera, tarjeta) mientras continúan caminando mientras ingresa un número de dieciséis dígitos, fecha de vencimiento, su nombre completo y un número de verificación de tarjeta de crédito. ¿Quién compra el impulso móvil? Es Joe, quien acepta PayPal.

• ¿Está utilizando enlaces de forma adecuada en sus descripciones? La política de eBay sobre enlaces es bastante draconiana, por lo que vale la pena tener cuidado aquí, pero no cabe duda de que los usuarios móviles tendrán poco uso de descripciones de artículos que suministren URL o direcciones web que no se conviertan en enlaces. simplemente no van a copiar, cambiar a su navegador, pegar, etc. en un dispositivo móvil. En una nota aparte, si existe un buen enlace informativo para un producto y se ajusta bien a la política de enlaces de eBay, considere usar el en lugar de incluir los datos adicionales en su descripción, por los motivos descritos anteriormente.

• ¿Estás usando categorías y elementos específicos? eBay ha alentado (y para algunas categorías) el uso de datos de catálogo en listados, pero es en la aplicación móvil de eBay donde los beneficios son más evidentes. Los datos específicos de los catálogos y los artículos aparecen en un panel compacto y bien formateado en la aplicación móvil de eBay, lo que facilita a los compradores comparar las características entre los artículos y obtener una visión general de lo que se vende. Si está forzando a los compradores a leer su descripción para obtener los mismos detalles, es posible que esté perdiendo ventas a otra persona que esté usando datos específicos del catálogo y del artículo en sus listas.

• ¿Su envío es simple y claro? Las aplicaciones móviles de eBay ponen sus costos de envío y su método de envío al frente y en el centro de la lista, lo que significa que tiene una presencia psicológica mucho más grande para los compradores de dispositivos móviles. Si bien el envío gratuito y los detalles claros de envío son una ganancia para los compradores basados ​​en la web, también, para los compradores de dispositivos móviles podría significar la diferencia entre una compra y un descuento.

• ¿Qué tan precisa es su información de ubicación? No está claro cómo se resolverá, pero la mayoría de los dispositivos móviles tienen integrados los servicios de ubicación, y la aplicación móvil de eBay hace que la ubicación del elemento sea destacada, al mismo tiempo facilita que los compradores de dispositivos móviles busquen productos cercanos. ellos mientras llevan sus dispositivos con ellos. Hay más compradores en las principales ciudades, por lo que puede haber una ganancia para reclamar que su (s) artículo (s) se encuentran en un área metropolitana, pero lo que está claro es que aquellos que han violado las políticas de eBay al elegir ubicaciones de artículos extraños o inusuales para Con propósitos puramente divertidos o de mercadeo, estas tácticas pueden ser inútiles en una era en la que los compradores desean cada vez más (y tienen una manera fácil de buscar) los artículos que comienzan el viaje cerca de ellos.Es probable que los compradores que compren por ubicación (y es probable que aumente el número de ellos) se molestarán cada vez más al descubrir que un elemento tarda siete días en llegar a ellos en lugar de uno porque la ubicación se ingresó incorrectamente.

No cabe duda de que otras estrategias móviles se convertirán en claras ganadoras a medida que pase el tiempo, pero por ahora lo que está cada vez más claro es que el comercio electrónico ha entrado en una nueva era de compradores y vendedores móviles, y la plataforma única de eBay presenta problemas y oportunidades hacer ajustes amigables para dispositivos móviles.