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Si usted es dueño de una empresa y considera las redes sociales, no pase por alto Twitter. Sí, es simple y parece una pérdida de tiempo, pero no lo es. Las empresas que usan Twitter para redes sociales son inteligentes. Saben que Twitter puede ser una manera rápida y poderosa de enviar mensajes importantes sobre sus eventos comerciales, ventas e incluso para ofrecer cupones o simplemente conectarse con los seguidores de su marca.
Twitter puede ser casi sin rasgos, pero lo que le falta en polaco, lo compensa en el uso práctico debido a su sorprendente popularidad.
Pero twiter la información incorrecta puede dañar tu negocio. Aquí hay importantes consejos de Twitter que debe considerar antes de comenzar una cuenta de Twitter para su empresa, ¡y consejos básicos para comenzar a utilizar Twitter hoy mismo!
Ignora los Nay-Sayers y usa Twitter para tu negocio
Ahora estoy convencido de que cualquier propietario de un negocio que te pida que no uses Twitter porque arruinará tu imagen profesional es: a) un dueño de un negocio que todavía se comunica con clientes en las edades oscuras o b) dueño de una empresa realmente inteligente que ya twittea secretamente a sus clientes.
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Según Mashable, en 2008, Twitter tenía alrededor de 6 millones de usuarios. Incluso con una alta tasa de abandono de usuarios (60% de las personas abandona las cuentas de Twitter después de un mes). A partir del primer semestre de 2016, ha habido más de 300 millones de usuarios de Twitter.
Antes de comenzar a usar Twitter, escriba un plan de negocios de Twitter
Si está interesado en preservar (o restaurar o construir) la reputación de su empresa, tómese el tiempo para desarrollar un plan de negocios de Twitter antes de comenzar a enviar Tweets.
Las tres preguntas más importantes a considerar son:
- ¿Quiénes son las personas a las que queremos llegar? ¿Clientes? ¿Nuevos clientes? Inversores privados? ¿El público general? Es importante establecer esto antes de crear una cuenta, ya que es posible que necesite más de una cuenta, y es posible que algunas se mantengan en privado.
- ¿Sus tweets serán interactivos? ¿Permitirás que la gente haga comentarios? ¿O solo tienes actualizaciones? ¿Su lista de suscriptores será pública o privada?
- ¿Quién supervisará la cuenta? Decide quién twittea y qué twittearán. Por ejemplo, si tiene un blog, ¿su blog enviará automáticamente un Tweet por usted? ¿O tendrá que elegir manualmente blogs para Tweet?
Twitter tiene el poder de las redes sociales para ayudarlo a desarrollar su negocio, pero si acaba de iniciar una cuenta sin un plan, no maximizará su potencial o lo que es peor, podría hacer que su negocio se vea mal.
Micro Twitter Su empresa
Muchas empresas pueden funcionar con una cuenta de Twitter principal, pero si su negocio está muy diversificado, puede hacer mejor con Micro Twitter.Necesito aclarar que hay un servicio de "Micro Twitter" de Japón que solo permite 14 caracteres en una publicación. No estoy hablando de ese tipo de micro Twitter. Me refiero a servir micro-necesidades de su negocio a través de la segregación de suscriptores de Twitter.
Twitter es una herramienta de microblogging. Solo puede enviar breves comentarios y actualizaciones a sus suscriptores. He encontrado que obtienes más seguidores y una mejor respuesta si "micro Twitter". Configure más de una cuenta de Twitter para su empresa si normalmente segrega los intereses de los clientes.
Por ejemplo, si envía un boletín informativo a diferentes tipos de clientes, puede ser mejor dar a los grupos de clientes seleccionados su propio feed de Twitter. Es más probable que sus Tweets sean leídos y reetiquetados cuando llega un mensaje a casa.
Recuerde, cualquier cuenta que configure deberá estar activa, monitoreada y cumplir un propósito para ser una herramienta comercial exitosa. Intenta limitar tus cuentas de Twitter a no más de dos o tres para evitar confundir a tus clientes sobre qué Tweets deberían estar siguiendo. Además, cuantas más cuentas tengas, más trabajo crearás para ti.
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No "digas nada" solo para mantener abiertas las comunicaciones
Es casi imposible que se filtre en Twitter, dadas sus limitaciones extremas en cuántos personajes puede tuitear, pero es importante separar su negocio de los Tweeters personales mediante actualizaciones relevantes, oportunas e importantes de negocios.
En general, a sus clientes probablemente no les importe si su fotocopiadora vuelve a fallar. O que todos tus empleados usen jeans el día de la vestimenta informal. Pero estarán felices de escuchar que están ofreciendo un 15 por ciento de descuento esta semana solo para clientes sin cita previa.
La mejor regla de oro para las empresas de Twitter es que, si no tienes algo interesante que decir, es mejor no hacerlo hasta que lo hagas.
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