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Habilidad del habla: Comprensión auditiva
Vea una lista completa de habilidades y definiciones del habla.
El problema del habla
Suponiendo que realmente quiere comunicarse con los demás, escuchar es la habilidad de habla más importante de todos. Desafortunadamente, también es la habilidad del habla la que menos se practica.
¿Recuerdas el chiste sobre el psiquiatra? Ahí está, en su oficina, con un paciente en el sofá. Mientras el paciente derrama su corazón, el psiquiatra está pensando en su próxima cena.
Así es la mayoría de nosotros, la mayor parte del tiempo. Estamos pensando en otras cosas en lugar de escuchar a quien nos está hablando. Hay un grano de verdad en el adagio, "en un oído y en el otro", excepto que a menudo la información ni siquiera entra en la oreja en primer lugar.
Parecerá extraño referirse a esto como un hábito descuidado del habla, pero lo es. Estamos conectados para escuchar; simplemente no nos molestamos en hacerlo todo el tiempo.
Porque podemos salimos con la nuestra. La mayoría de las veces, el hablante no sabrá que no estamos escuchando. Mientras lo sigamos enfrentando, tengamos una expresión adecuada en nuestra cara, y no hagamos algo descarado como cantar una melodía de espectáculo, ¿cómo sabrá él que estamos en otro lugar completamente diferente? Él no lo hará.
Pero lo haces. Y usted es el que tiene que comprometerse a escuchar verdaderamente. En otras palabras, quiero que te conviertas en un oyente activo. Para escuchar activamente, debe pasar de ser un objetivo pasivo a ser un colaborador de la comunicación.
Haz este cambio, y mejorarás tus habilidades de comunicación mil veces.
Tres técnicas para la escucha activa
1) Configuración del escenario para escuchar - Detenga lo que sea que esté haciendo. Gire para mirar al parlante y hacer contacto visual. Si está de pie, sus brazos deben mantenerse flojos a los lados.
Si está sentado, coloque las manos en su regazo o suelto a lo largo de cada brazo de la silla. Ya sea de pie o sentado, no cruce los brazos, lo que envía un mensaje negativo. Si estás sentado, tus piernas también deben descruzarse. Inclinarse levemente hacia el altavoz. Desea que su lenguaje corporal envíe el mensaje de que está receptivo al mensaje del hablante.
2) Adelanto adecuado : a medida que el orador habla, haga los comentarios apropiados que mejoren la conversación. Solo decir "um" o "ah" aquí y allá no lo hará. Debe mostrarle al orador que está escuchando activamente lo que dice haciendo declaraciones o haciendo preguntas que demuestren que ha estado prestando atención. Al igual que la siguiente técnica, resumiendo, esta técnica de escucha activa funciona bien tanto en situaciones cara a cara como en situaciones de comunicación donde el hablante no puede verte.
3) Resumiendo - Esta es una técnica particularmente poderosa para mostrarle al orador que has estado prestando atención ya sea que estés en una situación cara a cara o escuchando por teléfono. Puedes usarlo durante la conversación diciendo algo como, "Dijiste eso …" y simplemente repitiendo el último punto del hablante. Su uso más poderoso es al final de la conversación cuando es "oficialmente" tu turno de responder.
Comience por decir: "Dijo eso …" y luego resuma los puntos clave del orador, cerrando al agregar una declaración de acción, algo que hará como resultado de lo que dijo el orador.
Por ejemplo, "Dijiste que no sientes que te he estado escuchando porque sigo de frente a la pantalla de mi computadora cuando hablas y parece que no tengo nada que ver con agregar a la conversación A partir de ahora, te prestaré toda mi atención cuando me hables. "
Ejercicio del habla: practicar la escucha activa
Necesitará un compañero para este ejercicio. Regrese a la lista de temas que usamos para el juego Tell-Me en Speech Lesson 2.
Esta vez, vas a ser el oyente en lugar del hablante. Haga que su compañero elija uno de los temas del discurso y hable improvisado durante dos minutos. Su tarea es ser un oyente activo y aplicar las tres técnicas de escucha activa arriba.
(¡No olvide configurar el escenario correctamente!)
Realice este ejercicio al menos tres veces, usando diferentes temas de discurso y trabajando hasta un tiempo de discurso de tres minutos.
Los beneficios de la escucha activa
Cuando escuchas activamente, las personas que se comunican contigo:
- Te sentirás más seguro de que realmente te han comunicado un mensaje.
- Siéntete más positivo acerca de ti y del mensaje que estás comunicando.
Lección del habla 6 Tarea asignada
Después de haber practicado el ejercicio y vinculado a esta página, debe continuar practicando ser un oyente activo.
Concéntrese en esta habilidad del habla esta semana tratando de aplicar las tres técnicas de escucha activa en cada conversación que tenga.
Configure una sesión con su Speech Monitor o con la pareja con la que primero hizo su práctica de Listening activo para el final de la semana y realice el ejercicio de Listening Activo en esta página una vez más. Pídale que evalúe cómo está realizando cada una de las tres técnicas de escucha activa explicadas en esta lección.
La próxima semana, terminaremos el curso.
Continúa Hablando para tener éxito Discurso Lección 7.
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