ÉXito de las pequeñas empresas (de un analista bursátil)

Una de las revelaciones más sorprendentes que puede obtener del análisis bursátil es que los factores que hacen que una gran empresa tenga éxito son los mismos que hacen que una pequeña empresa sea excelente.

Después de todo, cuando compra una acción de una acción, está comprando una porción muy pequeña de esa compañía subyacente. Los factores que hacen que las pequeñas empresas familiares sean rentables suelen ser las mismas que buscamos en nuestro proceso de análisis bursátil.

Por ejemplo, la marca importa tanto para la empresa local como para las corporaciones globales multimillonarias. Del mismo modo, tácticas como la fijación de precios psicológicos y la determinación del valor percibido aumentarán los ingresos de cualquier empresa, sin importar el tipo de negocio ni el tamaño.

Poner un cuidado extra en todos los puntos de contacto de su pequeña empresa lo ayudará tanto como lo haría con un conglomerado multinacional. No importa si tiene una tienda minorista, un restaurante, un estudio de baile, una empresa de tecnología, un consejero matrimonial o un quiropráctico: puede mejorar significativamente sus ganancias al hacer las siguientes cosas correctamente.

Marcas vencieron a empresas genéricas cada vez

Usted los ha visto: los negocios genéricos con sus ganancias genéricas (o la falta de ellas). GLB Corporation, Southern Standard, Quality Services, Inc., A1 Towing, Pizza Shop … la lista puede ser interminable, y es probable que pueda mirar por la ventana y ver algunos negocios genéricos en este momento.

La maldición de lo genérico no termina ahí. Incluso sangra en los "lemas" y logotipos de las pequeñas empresas, por lo que probablemente haya visto algunas de estas usted mismo:

• "A menudo imitado, nunca duplicado"
• "Ya ha intentado el resto, ahora ¡Intenta lo mejor! "
• Logotipos típicos de animales (halcón, león, oso, tiburón …)
• " Servicio de calidad, excelentes precios "

En términos de lemas, si tienes uno, ya has perdido. Cada pequeña empresa debe tener una declaración de posicionamiento en su lugar, que es la explicación roma, aburrida, de siete palabras o menos de lo que vendes.

Ninguno de estos nombres o lemas mencionados anteriormente son únicos, creativos, fáciles de recordar o convincentes. Con un lema o un logotipo como estos, puede suponer que su producto o servicio es bastante estándar, lo que es especialmente cierto si el nombre de su empresa es algo así como Quality Standard o American International.

En su lugar, sea una marca que represente algo para los consumidores y use una declaración de posicionamiento. Por ejemplo, algo más como estos realmente engendrará ventas iniciales, referencias de boca en boca y negocios recurrentes:

• Hammer Fist, las tablas de surf más duraderas del mundo
• The Sally Stephens Spa, te traemos nuestros tratamientos de spa < EnviroWash, lavado de autos respetuoso con el medioambiente
• Alpha Kids Group, pago por hora Guardería bajo demanda
• --3 ->

Estos son sólo algunos ejemplos rápidos, pero cualquier empresa que tenga en cuenta estas tácticas comprobadas superará en ventas a algunas pequeñas empresas como "National Electric", a menudo imitada, pero nunca duplicada. Use estas revelaciones en su propia empresa, o aplíquelas cuando esté investigando inversiones en el mercado de valores.

Su categoría

Esto es más que "sobresalir entre la multitud". Cuando se hace correctamente, la categoría en la que opera debe

alcanzar instantáneamente dos cosas: comunicar lo que es único acerca de su negocio

• presentar su empresa en la mente de los prospectos
• Foto 10 pizza tiendas en una ciudad: todas lucharán interminablemente y algunas irán a la bancarrota. Sin embargo, si uno reclama su propia categoría, como convertirse en "pizza orgánica", por ejemplo, instantáneamente capturan al 100% de las personas que buscan la opción más saludable.

También recibirán un impulso de otras personas que quieran probar algo nuevo y diferente. Además, aún más personas lo intentarán, ya que suponen que se están utilizando ingredientes de mayor calidad.

Cuando llega el momento de pedir pizza, la mayoría de las personas sabrá que 9 de los lugares son iguales …

y recordarán que uno es diferente. En lugar de luchar contra otras nueve tiendas en la ciudad, te vuelves único y luego compites con nadie más para tu categoría específica (pizza orgánica).

Este es solo un ejemplo rápido y simplificado, para demostrar la ventaja de pasar a una categoría única, que solo le pertenece a

su empresa . Este enfoque funciona para las empresas que operan en el mercado bursátil, al igual que lo hace con las pequeñas empresas.

Si ya hay algunas pizzerías "orgánicas" en la ciudad, elija otra cosa para su categoría; juguetes gratis con cada pizza; 20% de las ventas donadas a la caridad local; pizzas cocinadas por veteranos militares; cada 3er pedido gratis, etc …

Pizza es solo un ejemplo, pero cualquier pequeña empresa necesita destacarse, ser memorable y mejorar las ventas operando en su propia categoría única. Por ejemplo, imagina a:

Cafetería donde se aprende el nombre de cada cliente

• Tienda de ropa donde se hace todo el inventario localmente
• Consejero matrimonial al que solo se le paga si se queda casado
• Masajista que viene a usted con 2 horas de aviso
• Plumber que hace llamadas de servicio instantáneo las 24 horas del día

Con un ligero ajuste, una empresa puede comunicar de repente su factor "único", mientras se pegan a la mente de los posibles clientes. Cualquier negocio, ya sea una corporación de miles de millones de dólares o una tienda de envío de mamá y papá, puede mejorar instantáneamente sus ganancias al dominar su categoría.

Puntos de contacto

Todas las interacciones que un cliente o prospecto tiene con su marca es una oportunidad. Su negocio debería convertir prospectos y reforzar la lealtad del cliente en cada punto de contacto, ya sea a través de interacciones con el servicio al cliente, los mensajes en el folleto, la declaración de posicionamiento del sitio web o incluso los colores de la pintura en las paredes de la tienda.

"Espera un momento, ¿cómo podría ayudar el color de la pintura?", Puedes preguntar. Lo haría absolutamente. Si se supone que su establecimiento es un restaurante divertido, adecuado para familias, puede funcionar el rosa y el amarillo u otros tonos brillantes y lúdicos. O tal vez esté apuntando a una multitud adinerada y adulta, en cuyo caso un verde más oscuro podría favorecer la atmósfera deseada.

El punto es que incluso el peso del membrete importa. Todos los puntos de contacto deben reforzar lo que quiere que represente su marca, lo que tranquiliza a los clientes de su mercado objetivo.

Por ejemplo, si está tratando de ser un abogado costoso, sus tarjetas de visita deben ser más brillantes y más gruesas que "El mapache y el control de plagas de Dan". Lleve este ejemplo increíblemente simplificado un paso más allá y considere lo que podría parecer si Dan le entregara una tarjeta que parecía un millón de dólares … ¡justo antes de trepar por el barro debajo de su casa! Puede suponer que está cobrando demasiado, y podría ser un poco egoísta.

Cualquiera que sea la interacción de su marca con las masas, debe estar de acuerdo con las expectativas que tienen en mente. Si un vendedor de Maserati le entrega una tarjeta de presentación en blanco y negro impresa en la tienda local de Staples, podría (y tal vez debería) perder la venta.

Ya sea que hablemos de las mejores inversiones en el mercado de valores o de la pequeña empresa local, los puntos de contacto importan. De hecho, los puntos de contacto son todo lo que compone cualquier negocio o marca.

Satisfaga el deseo del cliente

¿Qué es lo que realmente quieren sus clientes

? Alerta de Spoiler: No es lo que piensas. El dueño de un restaurante podría asumir que "la gente solo quiere algo de comer". Un vendedor de helados puede pensar que sus clientes están buscando una delicia fresca y deliciosa.

La realidad a menudo puede ser muy diferente. Quizás el cliente esté en su restaurante porque cree que el establecimiento de lujo lo ayudará a impresionar su cita.

En cuanto al vendedor de helados, muchos de los clientes están allí para hacer felices a sus hijos y para sentir que son padres divertidos y afectuosos. Cuando un padre o una madre entran en una heladería con sus hijos, a menudo no les importa el tratamiento y solo se enfocan en la experiencia y el aspecto en los ojos de sus hijos.

Al tener una mejor comprensión de las verdaderas motivaciones de las personas, puede ajustar su marketing para aprovechar las perspectivas de manera más efectiva. ¿Quieres fomentar la multitud de "impresionar a mi cita"? Proporcione a cada hombre o mujer una rosa para dar su fecha. Costos mínimos, a cambio de una mejor experiencia del cliente, referencias de boca en boca y una mayor sensación de clase y romance para su establecimiento.

La heladería podría tomar fotos familiares de todos sus clientes: los niños se irán a casa y obligarán a sus padres a poner la imagen en la nevera. La familia recordará el buen momento que tuvieron cada vez que ingresan a la cocina. Los invitados a su casa preguntarán, "¿dónde se tomó esta foto?"

Costos? Mínimo. Resultado? De boca en boca, mejor experiencia del cliente, lealtad de los clientes y negocios repetitivos.

Todos estos ajustes comerciales económicos pero efectivos se relacionan con una cosa: los ingresos. Disfrutarán de un eventual aumente las ventas y las ganancias cuando reconozca y aproveche los verdaderos deseos de sus clientes.

Valor percibido

Por lo general, sus clientes potenciales no tendrán idea de lo que vale su producto o servicio. Su primera comprensión del valor es en el momento en que vean los precios.

Imagine un auto en venta con una pegatina de $ 99, 999 en la ventana. Incluso si no cree que valga tanto, todavía supondrá que está bastante bien hecho, especialmente en comparación con el vehículo de $ 12, 500 a la venta justo al lado.

Al ver el precio, su mente hace todo tipo de suposiciones inconscientes, qué tan sensible es el motor, el calibre del interior y la calidad del sonido del motor. radio. Incluso sin conducir ningún auto, probablemente creas que el menos costoso tendrá más problemas mecánicos. (Si estas creencias resultan ser precisas o no, no viene al caso).

La mejor manera de demostrar este efecto es ofrecerle a sus amigos una copa de vino súper cara. Mientras vierte, explique cómo es difícil encontrar esta costosa botella.

Luego haga un seguimiento con otro vaso, derramado de una bolsa o caja. Pregúntales qué les gustó más.

¡Al final, revela que ambos tenían el mismo precio! Para un efecto aún mejor, intente utilizar el mismo vino exacto. Usualmente, las personas experimentarán lo que su mente les diga que perciban, y esas percepciones pueden ser controladas por los mensajes sutiles que rodean su interacción con el producto.

Muchos sitios web hacen un gran trabajo al establecer el valor percibido. A menudo, mostrarán tres o más opciones para comprar un producto o servicio, pero uno de ellos está allí simplemente para que los demás tengan un gran valor.

Imagine tres productos casi idénticos, que cuestan $ 20, $ 25 o $ 99. La mayoría de los prospectos percibirán que los productos son de muy buena calidad, después de todo, ¡el mejor vale por cientos de dólares!

Sin embargo, ven los $ 25 similares como un mejor valor y relajan sus preocupaciones. Con mucho gusto "consiguen el trato" comprando el producto de $ 25, que es casi el mismo que el mucho más costoso. Es más probable que compren y estén satisfechos con su elección.

Este enfoque ha sido tan efectivo, que en muchos casos solo ofrece $ 25 en sus propios resultados en muchas menos ventas que si se presentan las tres opciones. Dicho de otra manera, al presentar las tres opciones, en realidad venden más del artículo de $ 25 que si

solo ofrecieran los $ 25 por sí mismos. Algunas de las compañías más rentables en el mercado bursátil son dueñas de establecer el valor percibido. Mire los autos Maserati, los jeans Dolce & Gabbana, los trajes Armani, los relojes Rolex y las churrastas Ruth's Chris.

Todas estas marcas aseguran reforzar su calidad en cada punto de contacto para que continuamente levanten su percepción de su "valor" en su mente.Incluso la redacción exacta en la s, y la actitud de los vendedores importa, al igual que cada interacción que un prospecto o cliente pueda tener con su producto.

Precio de umbral

¿Alguna vez se ha preguntado por qué los precios siempre parecen terminar en "99?" ¿Por qué no decir simplemente "$ 10" o "$ 1, 000" en lugar de "$ 9 .99" o "$ 999?"

La razón es psicológica. En nuestra opinión, la mayoría de la gente realmente siente que 9 es mucho menos costoso que 10. Después de todo, cuando dice 99 centavos, estamos hablando de centavos, pero cuando dice un centavo entero, estamos lidiando con dólares. Así es como funcionan nuestras mentes subconscientes.

De acuerdo con la premisa o no, el hecho es que las ventas aumentan cuando los productos o servicios se venden teniendo en cuenta los precios de umbral. Por lo general, cualquier lista de menú o partes o opciones de productos que utilizan precios de números redondos verá un bache en sus ventas (y por extensión sus ganancias) al cambiar a niveles de apenas un centavo más bajo.

Existe una excepción a esta regla, que entra en juego para los artículos "de lujo". Por ejemplo, un restaurante extremadamente caro puede listar sus artículos de menú en dólares, porque su clientela tiene mucho dinero, y también refuerza la marca (restaurante de alto precio). En tal caso, es posible que vea el cóctel de camarones simplemente como 29 y la ensalada César para 18 (en lugar de $ 29. 45 y $ 17 .99, por ejemplo).

Bonus Point:

También hay algunas teorías (y estudios de casos que muestran resultados impresionantes) que al eliminar el signo de "$" o de dólar se obtendrán mayores ventas. Esto debería ser considerado por algunas empresas, siempre que no genere confusión, como las perspectivas que no se dan cuenta de que el número es un precio. Ganancias Sorprendentes

Las corporaciones masivas que entienden aspectos importantes de sus negocios (como marcas, categorías, puntos de contacto y deseos de los clientes) obtienen las mejores inversiones en el mercado de valores. Estas empresas tienden a disfrutar de un importante crecimiento de beneficios, impulsado por la repetición de negocios y un montón de referencias de boca en boca. Por lo general, los precios de sus acciones aumentan significativamente.

Al mismo tiempo, las tácticas y verdades reveladas anteriormente también se aplican a las pequeñas empresas. ¿Quieres que tu establecimiento o idea realmente se conecte? Deja de mirar a tus competidores y concéntrate en ti mismo. Obtenga la marca y la categoría adecuadas, luego ajuste sus puntos de contacto y satisfaga el deseo del cliente. Los aumentos de ganancias resultantes probablemente te sorprenderán.

Por más significativos que sean los conceptos anteriores, tanto para el análisis bursátil como para su pequeña empresa, son solo una parte del panorama general. Cualquier pequeña empresa puede dar los siguientes pasos, aprendiendo sobre los puntos de precio impulsados ​​por el mercado, dividiendo las pruebas, fomentando presencias y reputación, y más.

Mantenga lo que aprende en mente para su propia empresa, o justo cuando esté buscando la próxima inversión ganadora en el mercado de valores. Los dos (corporaciones masivas y pequeñas empresas) son uno en lo mismo cuando se trata de tener un gran éxito.